Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения - Bnkirov.Ru
Фото: bnkirov.ru

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» обновил продуктовый портфель для корпоративных клиентов и представил новое современное решение облачной телефонии – ОАТС 3.0.

Новая версия Облачной АТС стала значительно проще в управлении. Главная цель ОАТС 3.0 – увеличение продаж клиента и улучшение качества обработки вызовов. Функциональные характеристики отвечают двум главным требованиям: они действительно нужны бизнесу и ими удобно пользоваться.

В новой облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» доступны десятки ключевых преимуществ: единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовая почта, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров и многое другое.

Расписание для обработки и распределения звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Благодаря алгоритмам распределения – «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу» и «Равномерно» – звонок может прийти на телефон свободного сотрудника или встать в очередь. Если все сотрудники разговаривают, а клиент не хочет ждать на линии, АТС предложит ему заказать обратный звонок, и затем сама соединит первого свободного оператора с клиентом. Дозвон сразу до всех сотрудников сократит время ожидания клиента на линии, а соединение с самыми опытными менеджерами повысит качество продаж и обслуживания.

Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS – извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). Если АТС зафиксирует пропущенный вызов, клиент получит SMS с извинением, а руководитель – уведомление о пропущенном звонке. SMS-визитка – сообщение с контактными данными менеджера – удобный инструмент для менеджеров по продажам не позволит контактам потеряться.

Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляется в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. В ЛК пользователю доступны все записи разговоров, статистика по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их продолжительности. Включение и выключение дополнительных опций не требует обращения в контакт-центр оператора, производится клиентом самостоятельно за пару кликов.

Решение «Дом.ru Бизнес» позволяет соединить в корпоративную сеть сотрудников, отделы, офисы и вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, общаться вне офиса, выгодно совершать звонки по городу, России и миру. ОАТС 3.0 – программное решение, которое расположено в «облаке» на серверах «Дом.ru Бизнес» и не требует капитальных вложений в офисные АТС и затрат на техническую поддержку оборудования. Применяемые технологии защиты данных и резервирования оборудования гарантируют бесперебойность работы и надежность сервиса.

«ОАТС 3.0 – интеллектуальная телефония и универсальный инструмент продаж, которые позволят повысить качество обслуживания клиентов, контролировать, мотивировать, обучать сотрудников и больше зарабатывать. На сегодняшний день это наиболее экономически выгодное и простое в использование решение для комплексной телефонизации компании любого масштаба», – комментирует директор по B2B АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

назад версия для печати
4G шагает по России: Tele2 запустила свою сеть LTE в Кировской области - iKirov.RuПотребность в скоростной передаче данных нового поколения у своих абонентов мобильный оператор увидел из-за роста количества 4G-смартфонов.
18.08.2017 iKirov.Ru
15 Августа 2017, 15:20 В областном министерстве информационных технологий и связи прошла рабочая встреча с директором кировского филиала компании Tele2.
16.08.2017 Kipov.Ru
Как перестать беспокоиться и полюбить офис: инструкция в гифках - chepetsk-news.ruОнлайн-мониторинг персонала, телефонная станция в «облаке» или «умная» телефония — еще вчера то, что казалось экзотикой, сегодня используется повсеместно.
15.08.2017 chepetsk-news.ru
УМИ и ЗР Омутнинского района информирует о проведении торгов по продаже права на заключение договора аренды земельного участка - Омутнинское городское поселениеИсточник: УМИ и ЗР Омутнинского района ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами Омутнинского района на основании постановления администрации муниципального образования Ому
14.08.2017 Омутнинское городское поселение
УМИ и ЗР Омутнинского района информирует о проведении торгов по продаже права на заключение договора аренды земельного участка - Омутнинское городское поселениеИсточник: УМИ и ЗР Омутнинского района ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами Омутнинского района на основании постановления администрации муниципального образования Ому
14.08.2017 Омутнинское городское поселение
Tele2 раскрывает дело о пропаже минут - Bnkirov.RuTele2 запустила новый этап рекламной кампании в поддержку тарифной линейки «Мой Tele2».
11.08.2017 Bnkirov.Ru
Опаринский район атаковали волки - Newsler.RuВолки зачастили в населенные пункты Опаринского района. Фото: Anta.info Летом волки обычно довольствуются добычей, пойманной в лесу, к населенным пунктам походят только зимой.
20.08.2017 Newsler.Ru
/// - Davecha.RuПредполагается, что пожар начался из-за короткого замыкания ГУ МЧС России по Кировской области В Кирове загорелся автомобиль.
20.08.2017 Davecha.Ru
Очевидцы: «В Чепецке мужчина ломился в квартиры с ножом» - GorodKirov.Ru Есть сообщения, что один человек был смертельно ранен В Кирово-Чепецке полиция ведет поиски мужчины, который в буквальном смысле устроил поножовщину.
20.08.2017 GorodKirov.Ru
В Кировской области нашли двух бешеных животных - Newsler.Ru
В Кировской области нашли двух бешеных животных
Диагноз бешенство был поставлен енотовидной собаке и лисице. Фото: Quizzclub.com Как сообщает Управление ветеринарии по Кировской области, енотовидная собака забежала в деревню Турусиново Пижанского района,
Newsler.Ru
Волки держат в страхе жителей Опаринского района - Кировская правда
Волки держат в страхе жителей Опаринского района
Из-за серых хищников люди опасаются идти в леса за грибами и ягодами. В поселке Маромица Опаринского района небывалое нашествие волков.
Кировская правда
В Кировской области два дня ищут подростка, сбежавшего из спецучереждения - Newsler.Ru
В Кировской области два дня ищут подростка, сбежавшего из спецучереждения
В настоящее время в Кировской области ведутся поиски 16-летнего Малышева Николая Николаевича, который сбежал из спецучереждения.
Newsler.Ru
Дни романтики на Вятке 2017 - Kirovchanka.RuКировчан ждет обширная программа праздничных мероприятий: от выставок и мастер-классов до большого семейного праздника!
20.08.2017 Kirovchanka.Ru
Джаз на ступенях - Bnkirov.RuЛето, звезды на вечернем небе и музыка в самом сердце города. В Кирове организаторы фестиваля «Джаз-Вятка 2017» превратили ступени ресторана GAUDI в фестивальную сцену, а парковку — в зрительный зал под открытым небом.
20.08.2017 Bnkirov.Ru
Выставка «Кaip Reikia» в Галерее Прогресса - chepetsk-news.ruВ переводе на русский «kaip reikia» – «как надо». Именно под этим девизом сейчас происходит творческий путь художника.
20.08.2017 chepetsk-news.ru
Модная коллекция кировчанки понравилась модельеру Вячеславу Зайцеву - Новый Вариант
Модная коллекция кировчанки понравилась модельеру Вячеславу Зайцеву
Жительница Вятских Полян участвует в показе CHAPEAU& MOSFUR-2017   Новости в Кировской области, 19 августа – Новый вариант.
Новый Вариант
В Кировской области появится памятник книге - Кировская правда
В Кировской области появится памятник книге
Его планируется установить в Омутнинске у центральной библиотеки им. Алейнова.
Кировская правда
Театр на Спасской: новые лица - Кировская правда
Театр на Спасской: новые лица
В кировском Театре на Спасской рассказали об актёрах, которые впервые выйдут на сцену в новом сезоне.
Кировская правда
Александр Поветкин рассказал кировчанам про свой самый главный бой - Кировская правдаНа два дня в Киров приехал легендарный и титулованный (среди прочего в его копилке – олимпийская победа в 2004-м) боксёр Александр Поветкин.
18.08.2017 Кировская правда
В этом году День города будем отмечать пять дней - Город Ч.На празднование Дня города, которое продлится с 5 по 9 сентября, будет потрачено 2,5 млн рублей.
18.08.2017 Город Ч.
В выходные в Кирове идёт ремонт пяти улиц - Администрация КироваРемонт ведётся в рамках приоритетного проекта «Безопасные и качественные дороги» На утреннем совещании у главы администрации Александра Перескокова руководитель ДДХ Андрей Менькин проинформировал:
19.08.2017 Администрация Кирова
От взгляда Александра Поветкина у кировчан побежали мурашки - Newsler.Ru
От взгляда Александра Поветкина у кировчан побежали мурашки
Сегодня, 18 августа 2017 года, в рамках социального проекта «Движение к Возрождению» в Киров приехали известные спортсмены Александр Поветкин и Андрей Семенов.
Newsler.Ru
Полумарафон в поддержку детей из детских домов пройдёт в Кирове 3 сентября - Кировская правда
Полумарафон в поддержку детей из детских домов пройдёт в Кирове 3 сентября
Собранные от стартовых взносов средства пойдут на реализацию детского благотворительного проекта «Верю в тебя!» (приобретение оборудования,
Кировская правда
На фестиваль единоборств в Киров приехали легендарные спортсмены - Новый Вариант
На фестиваль единоборств в Киров приехали легендарные спортсмены
Их визит проходит в рамках социального проекта «Движение к возрождению»   Новости в Кировской области, 18 августа – Новый вариант.
Новый Вариант
В Кирове Александр Поветкин наградил победителей матчевой встречи по боксу - ProGorod.RuАндрея Обухова Именитые спортсмены открыли «Спортивный фестиваль единоборств Кировской области» В субботу, 19 августа 2017 года,
19.08.2017 ProGorod.Ru
В области разыскивают мужчину, который уехал на машине в неизвестном направлении и не вернулся - GorodKirov.RuРазыскиваемый может передвигаться на Mitsubishi Outlander Волонтеры «Лиза Алерт» просят оказать помощь в поисках Андрея Таланкина.
20.08.2017 GorodKirov.Ru
В лесу нашли пенсионера, пропавшего неделю назад - Newsler.RuВолонтеры нашли 71-летнего Виктора Великоречина. Напомним, Виктор Великоречин 12 августа ушел в лес в районе санатория «Строитель-2» и пропал.
20.08.2017 Newsler.Ru
Прокуратура Кировской области сообщает о новом номере «телефона доверия» - Кировская правдаСмена номера произойдет 21 августа. Именно с понедельника, 21 августа, в ведомстве будет действовать новый номер для «телефона доверия»: 8 (8332) 38-11-53.
20.08.2017 Кировская правда
Где и сколько зарабатывают? - Bnkirov.RuСреднемесячная зарплата работников организаций Кировской области за январь-июнь 2017 года составила 24 233 рубля.
20.08.2017 Bnkirov.Ru