Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения - Bnkirov.Ru
Фото: bnkirov.ru

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» обновил продуктовый портфель для корпоративных клиентов и представил новое современное решение облачной телефонии – ОАТС 3.0.

Новая версия Облачной АТС стала значительно проще в управлении. Главная цель ОАТС 3.0 – увеличение продаж клиента и улучшение качества обработки вызовов. Функциональные характеристики отвечают двум главным требованиям: они действительно нужны бизнесу и ими удобно пользоваться.

В новой облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» доступны десятки ключевых преимуществ: единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовая почта, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров и многое другое.

Расписание для обработки и распределения звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Благодаря алгоритмам распределения – «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу» и «Равномерно» – звонок может прийти на телефон свободного сотрудника или встать в очередь. Если все сотрудники разговаривают, а клиент не хочет ждать на линии, АТС предложит ему заказать обратный звонок, и затем сама соединит первого свободного оператора с клиентом. Дозвон сразу до всех сотрудников сократит время ожидания клиента на линии, а соединение с самыми опытными менеджерами повысит качество продаж и обслуживания.

Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS – извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). Если АТС зафиксирует пропущенный вызов, клиент получит SMS с извинением, а руководитель – уведомление о пропущенном звонке. SMS-визитка – сообщение с контактными данными менеджера – удобный инструмент для менеджеров по продажам не позволит контактам потеряться.

Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляется в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. В ЛК пользователю доступны все записи разговоров, статистика по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их продолжительности. Включение и выключение дополнительных опций не требует обращения в контакт-центр оператора, производится клиентом самостоятельно за пару кликов.

Решение «Дом.ru Бизнес» позволяет соединить в корпоративную сеть сотрудников, отделы, офисы и вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, общаться вне офиса, выгодно совершать звонки по городу, России и миру. ОАТС 3.0 – программное решение, которое расположено в «облаке» на серверах «Дом.ru Бизнес» и не требует капитальных вложений в офисные АТС и затрат на техническую поддержку оборудования. Применяемые технологии защиты данных и резервирования оборудования гарантируют бесперебойность работы и надежность сервиса.

«ОАТС 3.0 – интеллектуальная телефония и универсальный инструмент продаж, которые позволят повысить качество обслуживания клиентов, контролировать, мотивировать, обучать сотрудников и больше зарабатывать. На сегодняшний день это наиболее экономически выгодное и простое в использование решение для комплексной телефонизации компании любого масштаба», – комментирует директор по B2B АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

назад версия для печати
РКО в «Вятка Банке» – 6 месяцев бесплатно! - Chepetsk.ruНовости компаний В «Вятка Банке» стартовала новая акция по расчетно-кассовому обслуживанию — «Тарифный Sale» *.
17.01.2018 Chepetsk.ru
«Дом.ru» подготовил подарки для каждого клиента - Newsler.RuТелеком-оператор «Дом.ru» приготовил подарки для своих клиентов. Каждый месяц абоненты без дополнительной платы смогут смотреть тематические пакеты каналов, подключать скоростные интернет-бонусы,
17.01.2018 Newsler.Ru
Tele2 подводит итоги работы сети в период новогодних праздников. С 30 декабря 2017 года по 8 января 2018 года клиенты оператора в Кировской области совершили более 9 млн звонков общей продолжительностью 22 млн минут.
15.01.2018 Bnkirov.Ru
Tele2 подвела итоги 2017 года и поздравляет с наступившим Новым годом и Рождеством.
11.01.2018 Bnkirov.Ru
Миссия выполнима: удивлять, побеждать, радовать - iKirov.RuЧто еще происходит в отрасли и чего ждать клиентам, расскажем на примере федерального телеком-оператора «Дом.ru».
09.01.2018 iKirov.Ru
Xiaomi Mi 7 станет первым китайским смартфоном с беспроводной зарядкой - Newsler.RuИнформация, о том, что Xiaomi Mi 7 оснастят беспроводной зарядкой, подтвердилась.
04.01.2018 Newsler.Ru
Пострадавший скончался на месте происшествия   Новости в Кировской области 17 января – Новый вариант.
17.01.2018 Новый Вариант
На Октябрьском проспекте столкнулись три автомобиля: пострадал подросток - Newsler.RuОдин из водителей нарушил правила дорожного движения, спровоцировав массовое ДТП.
17.01.2018 Newsler.Ru
По факту пожара в Нововятском районе города Кирова,  где погибли двое человек, организовано проведение доследственной проверки - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области  проводится доследственная проверка по факту пожара в Нововятском районе, унесшего жизнь двоих человек.
16.01.2018 Следственный комитет
На Горького магазин продавал поддельную одежду - Newsler.Ru
На Горького магазин продавал поддельную одежду
В полицию обратился кировчанин, который сообщил, что магазин брендовой одежды на улице Горького обманывает людей.
Newsler.Ru
В Вятских Полянах поймали наркомана и поставщика - Newsler.Ru
В Вятских Полянах поймали наркомана и поставщика
В отношении потребителя и продавца гашиша возбуждены уголовные дела. Сотрудники полиции Вятских Полян задержали 32-летнего местного жителя, у которого было обнаружено и изъято вещество, предположительно являющееся наркотическим,
Newsler.Ru
В Нагорском районе водитель насмерть переехал мужчину, который уснул на дороге - Newsler.Ru
В Нагорском районе водитель насмерть переехал мужчину, который уснул на дороге
ЧП произошло в ночь с 14 на 15 января на улице Октябрьской в селе Синегорье Нагорского района.
Newsler.Ru
Музей "Пожарная охрана Вятки" подводит итоги - МЧСВ 2017 году с его экспозициями познакомились более 8,3 тысяч человек, что значительно больше, чем в предыдущем.
17.01.2018 МЧС
Кировские танцоры стали дважды лауреатами международного конкурса - ГТРК ВяткаВятский танцевальный коллектив стал дважды лауреатом международного конкурса Рождественский Петербург - в номинациях эстрадный танец и театр танца.
17.01.2018 ГТРК Вятка
Более 36 млн. рублей получат Дома культуры в рамках партпроекта - Newsler.RuВ Кировской области завершился конкурсный отбор для адресного распределения субсидии в рамках проекта «Местный дом культуры».
17.01.2018 Newsler.Ru
В органном зале Вятской филармонии состоится концерт заслуженного деятеля искусств России Алексея Паршина  - Новый Вариант
В органном зале Вятской филармонии состоится концерт заслуженного деятеля искусств России Алексея Паршина 
20 января в 17:00 в органном зале Вятской филармонии концерт заслуженного деятеля искусств России, заслуженного артиста России, Профессора Московской государственной консерватории им.
Новый Вариант
Кировчане первыми увидят новый фильм «Скиф» в лазерном кинозале - Новый Вариант
Кировчане увидят «Скифа» на сутки раньше, чем остальные жители России
Премьера отечественного блокбастера пройдет в единственном в городе лазерном зале к/т «Колизей»   Новости в Кировской области 16 января – Новый вариант.
Новый Вариант
В Кирове стартовала «Алисомания» - Новый Вариант
«Алисомания» в Кирове: как дорогие билеты на супер-группу превратить в бесплатные
Все «алисоманы» и просто вятские любители русского рока ждут с нетерпением 2  февраля, когда в клубе Gaudi выступит легенда русской рок-сцены — группы «Алиса» во главе с неувядающим Костей Кинчевым.
Новый Вариант
Баскетболисты сыграли отлично - Chepetsk.ruВчера в Кирове завершился первый раунд полуфинального этапа всероссийских соревнований по баскетболу среди юношей 14–15 лет.
17.01.2018 Chepetsk.ru
Мнение кировчан о фильме «Движение вверх» - ГТРК ВяткаИстория легендарной победы мужской сборной по баскетболу продолжает собирать полные залы.
17.01.2018 ГТРК Вятка
Соревнования по зимнему картингу в Слободском - ГТРК ВяткаНа восемь этапов разбит розыгрыш Первенства области и Кубка по зимнему картингу.
17.01.2018 ГТРК Вятка
Кировчане победили на этапе Кубка Европы по ледолазанию - Новый Вариант
Кировчане победили на этапе Кубка Европы по ледолазанию
Во Франции завершились первые крупные международные старты сезона по ледолазанию — этап Кубка Европы.
Новый Вариант
Кировские баскетболисты выходят на международный уровень - Новый Вариант
Кировские баскетболисты выходят на международный уровень
Первый раунд полуфинального этапа первенства России по баскетболу среди команд юношей 2004 года рождения состоялся в Кирове.
Новый Вариант
Кировские спортсмены покорят новые высоты - Новый Вариант
Кировские спортсмены покорят новые высоты
Впервые в городе состоится первенство области по прыжкам на батуте   Соревнования состоятся в рамках личного чемпионата и командного первенства области по прыжкам на акробатической дорожке.
Новый Вариант
На Горького магазин продавал поддельную одежду - Newsler.RuВ полицию обратился кировчанин, который сообщил, что магазин брендовой одежды на улице Горького обманывает людей.
17.01.2018 Newsler.Ru
Бывший главный бухгалтер администрации городского поселения Юрьянского района подозревается в растрате  денежных  средств - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области  возбуждено уголовное дело в отношении  бывшего главного бухгалтера администрации городского поселения Юрьянского района по признака
17.01.2018 Следственный комитет
В Нагорском районе водитель насмерть переехал мужчину, который уснул на дороге - Newsler.RuЧП произошло в ночь с 14 на 15 января на улице Октябрьской в селе Синегорье Нагорского района.
17.01.2018 Newsler.Ru
На Октябрьском проспекте столкнулись три автомобиля: пострадал подросток - Newsler.RuОдин из водителей нарушил правила дорожного движения, спровоцировав массовое ДТП.
17.01.2018 Newsler.Ru
Внимание! «Горячая линия» по вопросам приема банкнот номиналом 200 и 2000 рублей - РоспотребнадзорВ целях оперативной помощи, ориентирования и информирования граждан по вопросам приема купюр 2000 и 200 рублей при оплате за товары (работы, услуги), приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой,
17.01.2018 Роспотребнадзор