Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения - Bnkirov.Ru
Фото: bnkirov.ru

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» обновил продуктовый портфель для корпоративных клиентов и представил новое современное решение облачной телефонии – ОАТС 3.0.

Новая версия Облачной АТС стала значительно проще в управлении. Главная цель ОАТС 3.0 – увеличение продаж клиента и улучшение качества обработки вызовов. Функциональные характеристики отвечают двум главным требованиям: они действительно нужны бизнесу и ими удобно пользоваться.

В новой облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» доступны десятки ключевых преимуществ: единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовая почта, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров и многое другое.

Расписание для обработки и распределения звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Благодаря алгоритмам распределения – «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу» и «Равномерно» – звонок может прийти на телефон свободного сотрудника или встать в очередь. Если все сотрудники разговаривают, а клиент не хочет ждать на линии, АТС предложит ему заказать обратный звонок, и затем сама соединит первого свободного оператора с клиентом. Дозвон сразу до всех сотрудников сократит время ожидания клиента на линии, а соединение с самыми опытными менеджерами повысит качество продаж и обслуживания.

Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS – извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). Если АТС зафиксирует пропущенный вызов, клиент получит SMS с извинением, а руководитель – уведомление о пропущенном звонке. SMS-визитка – сообщение с контактными данными менеджера – удобный инструмент для менеджеров по продажам не позволит контактам потеряться.

Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляется в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. В ЛК пользователю доступны все записи разговоров, статистика по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их продолжительности. Включение и выключение дополнительных опций не требует обращения в контакт-центр оператора, производится клиентом самостоятельно за пару кликов.

Решение «Дом.ru Бизнес» позволяет соединить в корпоративную сеть сотрудников, отделы, офисы и вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, общаться вне офиса, выгодно совершать звонки по городу, России и миру. ОАТС 3.0 – программное решение, которое расположено в «облаке» на серверах «Дом.ru Бизнес» и не требует капитальных вложений в офисные АТС и затрат на техническую поддержку оборудования. Применяемые технологии защиты данных и резервирования оборудования гарантируют бесперебойность работы и надежность сервиса.

«ОАТС 3.0 – интеллектуальная телефония и универсальный инструмент продаж, которые позволят повысить качество обслуживания клиентов, контролировать, мотивировать, обучать сотрудников и больше зарабатывать. На сегодняшний день это наиболее экономически выгодное и простое в использование решение для комплексной телефонизации компании любого масштаба», – комментирует директор по B2B АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

назад версия для печати
С целью информационной поддержки реализации Концепции развития дополнительного образования детей Кировская область присоединилась к Единому национальному порталу дополнительного образования – http://dop.edu.ru .
21.11.2017 43edu.Ru
В центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» стартовали продажи смартфонов Xiaomi - Новый ВариантКомпания «Ростелеком-Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») и RDCGroup, стратегический партнер Xiaomi в России, подписали договор о сотрудничестве.
21.11.2017 Новый Вариант
За период с 01.01.2017 по 15.11.2017 в Кировской области в сфере средств массовой информации выявлено 208 нарушений.
16.11.2017 Россвязьнадзор
Телеком-оператор «Дом.ru» в Кирове предложил своим клиентам скоростной бонус.
14.11.2017 Bnkirov.Ru
Абоненты «Дом.ru» в Кирове могут ускорить интернет до 300 Мбит/с - Newsler.RuТелеком-оператор «Дом.ru» в Кирове предложил своим клиентам скоростной бонус.
14.11.2017 Newsler.Ru
«Ростелеком» объявляет Год кино – максимум фильмов и сериалов за подключение телевидения и интернета - Новый Вариант«Ростелеком» проводит федеральную акцию «Год кино»: при подключении «Интерактивного ТВ» и «Домашнего интернета» компания дарит возможность смотреть лучшее кино и сериалы в течение целого года.
13.11.2017 Новый Вариант
Кировчанин украл у уснувшего приятеля золотую цепочку - Newsler.RuНа днях в полицию обратился 35-летний кировчанин, которого обокрали в сауне в Нововятске.
21.11.2017 Newsler.Ru
ДТП12 - Город Ч.Накануне, 20 ноября, в 17:30 на 19 км автодороги Казанский поворот – Зуевка в городе Кирово-Чепецке водитель автомобиля «Honda CR-V» наехал на пешехода.
21.11.2017 Город Ч.
Пешеход и три автомобиля - Chepetsk.ruБольшая авария случилась вчера у путепровода на въезде в город из-за выбежавшего под колёса пешехода.
21.11.2017 Chepetsk.ru
Бывший военный получил 10 лет за перерезанное горло собутыльника - Newsler.Ru
Бывший военный получил 10 лет за перерезанное горло собутыльника
37-летний житель Санчурского района из ревности убил своего земляка: сначала он ударил мужчину ножом в грудь, а потом, выпив с ним еще раз, сходил за ножом подлиннее и перерезал ему горло.
Newsler.Ru
На замглавы Оричевского района завели второе дело - Newsler.Ru
На замглавы Оричевского района завели второе дело
Следователи возбудили уголовное дело в отношении замглавы администрации Оричевского района по ч. 1 ст.
Newsler.Ru
В Кирово-Чепецком районе из-за пешехода произошло массовое ДТП - Newsler.Ru
В Кирово-Чепецком районе из-за пешехода произошло массовое ДТП
В результате пострадали несколько человек, сам пешеход попал в больницу. Вчера вечером в Кирово-Чепецком районе на 19 км автодороги Казанский поворот - Зуевка произошло массовое ДТП.
Newsler.Ru
Самобытность и гражданственность: как татары сохраняют родную культуру - GorodKirov.RuАвтор: Рамин Агаев Мы пообщались с представителями национальности Недавно в Вятских Полянах прошло выездное заседание Всемирной общественной организации татарских женщин "Ак калфак" при Всемирном конгрессе Татар.
21.11.2017 GorodKirov.Ru
А после спектакля встречает Пожаркин - МЧССегодня на спектакле "Горячая история №01" в театре кукол имени А.Н. Афанасьева был аншлаг.
21.11.2017 МЧС
Музыкально-поэтический вечер «Предзимье» - Библиотека им. А. И. ГерценаВ большом читальном зале библиотеки состоялся музыкально-поэтический вечер «Предзимье».
21.11.2017 Библиотека им. А. И. Герцена
Конец ноября будет интересным и особенно работоспособным в творческом плане для кировской вокалистки, воспитанницы Детской школы искусств «Пастораль» Лейлы Матвеевой. С 24 по 26 ноября девочка будет представлять свое певческое мастерство столичным музыкантам и примет участие сразу в двух творческих мероприятиях: Международном конкурсе-фестивале детского и юношеского творчества «Мы - вместе», основателем и художественным руководителем которого является известный детский композитор, член Союза композиторов России Александр Ермолов, а также ежегодном фестивале детского творчества «Мир глазами детей». Оценивать мастерство юной кировчанки и ее конкурентов будут известные деятели культуры и искусства - музыканты, композиторы и поэты, а также артисты российской эстрады и ведущие телеканалов Москвы. Помимо этого, в фестивале «Мир глазами детей» есть специальное общественное жюри, в которое входят меценаты, общественные деятели и представители средств массовой информации, а детское жюри представлено из числа победителей фестиваля прошлых лет. И если в проекте «Мир глазами детей» Лейла участвует впервые, то с жюри конкурса-фестиваля «Мы - вместе» она уже встречалась в апреле этого года в Нижнем Новгороде, где получила звание лауреата III степени. Лейла занимается вокалом с пяти лет и является постоянным участником не только школьных концертов, но и городских мероприятий. За последние два года она приобрела значительный сценический опыт в результате участия в конкурсах и фестивалях различного уровня, где получала награды в номинации «эстрадный вокал». На концертном выступлении фестиваля «Мир глазами детей», который пройдет в Центральном доме Российской армии имени М. Фрунзе, в исполнении кировчанки прозвучат произведения Сергея Паради «Моя Россия» и Ирины Шемякиной «Королевой буду я», а для конкурсного прослушивания проекта Александра Ермолова Лейла подготовила песню одного из членов жюри Анны Петряшевой «Рыжий кот». Стоит отметить, что в программе последнего конкурса предусмотрены творческие встречи с членами жюри, мастер-классы ведущих преподавателей ВУЗов Москвы и пройдет кастинг на озвучивание ролей в масштабном проекте трёхкратной Олимпийской чемпионки Марии Киселёвой «Миссия «Одиссей». Мероприятия пройдут на базе центра детско-юношеского творчества «Бибирево». - Новый Вариант
Юная кировчанка планирует покорить своим голосом Москву
Конец ноября будет интересным и особенно работоспособным в творческом плане для кировской вокалистки, воспитанницы Детской школы искусств «Пастораль» Лейлы Матвеевой.
Новый Вариант
Вятская филармония приглашает на концерт Михаила Лидского - Новый Вариант
Вятская филармония приглашает на концерт Михаила Лидского
26 ноября в в филармонии в 17:00 в рамках абонемента «Шедевры и премьеры» состоится концерт Вятского симфонического оркестра имени В. А. Раевского под управлением лауреата международных конкурсов Константина Маслюка.
Новый Вариант
В Кирове расскажут о том, что произойдет на небе в следующем году - Кировская правда
В Кирове расскажут о том, что произойдет на небе в следующем году
Астроном-любитель прочтет лекцию об уникальных небесных явлениях В субботу, 25 ноября, в 14 часов в Кировском областном краеведческом музее запланирована просветительская лекция «Интересные и редкие небесные явления».
Кировская правда
В 2018 году в Кировской области отремонтируют почти 140 км дорог и улиц - Новый ВариантНа реализацию проекта «Безопасные и качественные дороги» направят 1,46 млрд.
21.11.2017 Новый Вариант
В Кочуровском парке будет инклюзивная спортплощадка - Кировская правдаСмонтированные тренажеры доступны всем, кто хочет держать себя в форме В Кочуровском парке, где уже завершили благоустройство по планам 2017 года, обустраивают спортплощадку для кировчан с ограниченными возможностями здоровья.
21.11.2017 Кировская правда
Обескровленная «Родина» уступила в Новосибирске: 18-летний Максим Маслов забил первый гол за кировский клуб в Супелиге - GorodKirov.RuАвтор: Дмитрий Вахрушев Три ведущих игрока «Родины» выпали из строя из-за травм Отличной хоккейной погодой встретил Новосибирск кировчан.
21.11.2017 GorodKirov.Ru
«Банк Хлынов», «Авитек» и «Т Плюс» – призеры корпоративного чемпионата Лиги Здорового Бизнеса по волейболу сезон осень-2017 - Newsler.Ru
«Банк Хлынов», «Авитек» и «Т Плюс» – призеры корпоративного чемпионата Лиги Здорового Бизнеса по волейболу сезон осень-2017
1-й этап корпоративного турнира по волейболу, организованный компанией Лига Здорового Бизнеса подошел к концу и последний игровой день получился весьма увлекательным, эмоциональным и боевитым во всех аспектах чемпионата.
Newsler.Ru
Чепецкие фигуристы завоевали золото «Кубка Прикамья» - Кировская правда
Чепецкие фигуристы завоевали золото «Кубка Прикамья»
14-летние спортсмены впервые представили программу в рамках первого спортивного разряда В Перми завершился первый этап «Кубка Прикамья» по фигурному катанию.
Кировская правда
Студент Кировского медуниверситета  взял два золота на чемпионате мира по гиревому спорту - Кировская правда
Студент Кировского медуниверситета взял два золота на чемпионате мира по гиревому спорту
Первенство мира проходило с с 15 по 17 ноября в южнокорейском городе Сеул На него съехались более 400 лучших гиревиков.
Кировская правда
Игорь Васильев ответит на вопросы кировчан в прямом эфире - Кировская правдаПрямая линия губернатора Кировской области запланирована на 25 ноября Разговор с главой региона пройдёт в студии Гостелерадиокомпании «Вятка».
21.11.2017 Кировская правда
ДТП12 - Город Ч.Накануне, 20 ноября, в 17:30 на 19 км автодороги Казанский поворот – Зуевка в городе Кирово-Чепецке водитель автомобиля «Honda CR-V» наехал на пешехода.
21.11.2017 Город Ч.
В 2018 году в Кировской области отремонтируют почти 140 км дорог и улиц - Новый ВариантНа реализацию проекта «Безопасные и качественные дороги» направят 1,46 млрд.
21.11.2017 Новый Вариант
6 организаций Кировской области стали победителями конкурсного отбора Фонда кино по поддержке кинотеатров в населенных пунктах с количеством жителей до 500 тыс. человек. - Министерство культурыВ рамках конкурсного отбора Фондом кино была распределена субсидия в размере 1 млрд рублей между 202 кинозалами из 57 регионов страны.
21.11.2017 Министерство культуры
«Десятка» пошла на таран «Камаза» «Почты России»: подробности - Кировская правдаВодитель легковушки погиб В воскресенье в Пижанском районе произошла авария с участием почтовой машины.
21.11.2017 Кировская правда