Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова

Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Фото: www.newsler.ru
Почему проект «Бережливая поликлиника» достоин внимания президента страны (ИНФОГРАФИКА).

Проект «Бережливая поликлиника» - один из приоритетных для Правительства РФ. Минздрав реализует его совместно с Управлением внутренней политики президента России и госкорпорацией «Росатом». В начале августа Министр здравоохранения Вероника Скворцова рассказывала президенту РФ Владимиру Путину о результатах инициативы.

А в минувшую субботу глава государства увидел проект в действии - в поликлинике № 1 Кировского клинико-диагностического центра.

Кировская область благодаря активности региональной власти оказалась в числе первых регионов, которым доверили реализацию «Бережливой поликлиники» в пилотном режиме.

1 сентября 2017 года работы по внедрению проекта завершатся в четырех поликлиниках Кирова. Но в области не стали ждать и начали распространять принципы бережливости еще на 13 учреждений региона. Вежливые регистраторы и поликлиники без очередей уже в этом году будут работать не только в столице области, но и в Кирове-Чепецке, Слободском, Оричах, Яранске и Вятских Полянах.

Принципы сбережения

Многие жители, услышав название проекта, воспринимают идею как попытку сэкономить на пациентах. Это не так. Проект направлен на экономию времени как врачей, так и пациентов за счет грамотной организации процесса.

Принципы бережливости помогают освободить докторов от лишней работы и дать им сконцентрироваться на посетителях. Проект в разы сократит очереди, время получения результатов анализа, приема у терапевта и позволит обслуживать гораздо больше пациентов, расходуя при этом меньшее количество ресурсов.

Сейчас проект реализуется в 99 поликлиниках в 37 регионах России.
«Без каких-то дополнительных значимых финансовых ресурсов, просто за счет того, что нормализуется логистика, организационные процессы в 12 раз сокращается время ожидания врачей, упрощается запись на прием, работают «вежливые регистратуры».

Важно, что потоки больных разделяются и пациенты, которые приходят за профилактикой, не перемешиваются с теми, кто приходит по болезни», - говорит министр здравоохранения Вероника Скворцова.


Первые бережливые в Кирове

В регионе проект стартовал 26 апреля в двух детских и двух взрослых поликлиниках.
Это поликлиники №1 на ул. Циолковского, 18 и №7 на ул. Карла Маркса, 47 и детские поликлиники №1 на Карла Маркса, 42 и №2 на Некрасова, 40. Все месте они обслуживают более 70 тысяч взрослых и порядка 30 тысяч детей. Ежедневно в поликлиники обращается около 1,5 тысяч человек.

Реализация проекта началась с ремонтных работ. С мая по июль в учреждениях ремонтировали внутренние помещения и фасады, обустраивали места ожидания, проводили реорганизацию пространства с тем, чтобы те, кто пришел на профилактический осмотр не пересекались с заболевшими.


В этот же период для поликлиник разрабатывали единый фирменный стиль - стандарты спецодежды, бейджей, табличек, цветовой навигации в поликлинике.

Также поликлиники подвергли масштабной информатизации: установили электронную систему регулирования очереди, автоматизировали все рабочие места медицинского персонала.

Кстати, внимание на состояние учреждений здравоохранения в регионе еще в 2016 году обратил врио губернатора Кировской области Игорь Васильев. Он отметил, что медицинская помощь должна оказываться в комфортных и современных условиях и поручил привести в порядок все медучреждения области. Текущий ремонт уже проведен более чем в 90 поликлиниках и больницах.

«Комфортные условия очень важны, особенно в детских учреждениях: ребенок болеет, он в плохом настроении, а тут приходит в поликлинику и может отвлечься, даже на стенах порисовать, почувствовать себя, может быть, даже свободнее чем дома. Дети должны посещать поликлиники с хорошим настроением. Моральное и эмоциональное состояние и матери, и ребенка очень много значит в выздоровлении», - говорит Игорь Васильев.


Вежливые люди

Но ничто так не портит настроение в поликлинике, как грубость работников учреждения. В июле началось обучение персонала регистратур методике бесконфликтного поведения. Администраторы прошли специальный тренинг, занимались с психологами и с юристами. Принципы «бережливой медицины» не допускают грубости и невнимательности к пациентам. Регистраторы должны уметь выявить и научиться решать конфликтные ситуации и свести их к минимуму.

«Опросы и исследования показывают, что большинство жалоб от граждан в сфере здравоохранения приходятся именно на первичное звено поликлиники: грубость персонала, в том числе работников регистратур, очереди, невозможность попасть на приём к узким специалистам. Как раз на решение этих проблем направлен проект. Регистраторы должны быть обучены, они общаются с пациентами, такая работа подходит не каждому», - отметила замминистра здравоохранения Татьяна Яковлева в ходе недавнего посещения Кировской области.


Процесс пошел

«Бережливая поликлиника» подразумевает более десятка процессов, которые можно оптимизировать. Каждое медучреждение выбирало процессы под себя, по итогам анкетирования пациентов и персонала. Отработка и оценка фактической эффективности процессов стартовала 1 августа и завершится 1 сентября 2017 года.

Так, поликлиника №7 поставила задачу сократить время оформления медицинской документации в 1,8 раза. А также снизить время прохождения 1 этапа диспансеризации для взрослого населения (кабинет профилактики - диагностические исследования - заключительный осмотр участкового врача) - в 1,7 раза с 23 дней до 8 дней.
Детская поликлиник №2 1 нацелена сократить время на посещение врача-педиатра по поводу заболевания. Эффективность процесса должна возрасти в 1,4 раза за счет снижения времени ожидания приема. Это позволит в смену принимать на нескольких пациентов больше.



«Внедрение информационных технологий не только в рамках проекта «Бережливая поликлиник» но и во всех медучреждениях области уже приносит свои результаты. За последние 8 месяцев по основным специальностям сократились сроки ожидания приема к специалистам: терапевтам с 10-12 дней до 1 дня, врачам общей практики - с 8 дней до 0, к педиатрам - с 5-6 дней до 1 дня. Уменьшились сроки ожидания прохождения процедур. Узи придется ждать всего день (а было 2 недели), эндоскопию можно пройти день в день, раньше период ожидания мог достигать 10 дней», - рассказал и.о. заместителя Председателя Правительства области Дмитрий Курдюмов.

Бережливой будет вся область

С 3 августа Кировская область приступила к тиражированию проекта еще в 13 поликлиниках. Это 8 учреждений в Кирове - 5 поликлиник городских учреждений и 3 специализированных - Кардиологический диспансер, Онкодиспансер и Стоматологическая поликлиника на К. Либкнехта, 92. И 5 поликлиник по области - в Кирове-Чепецке, Слободском, Оричах, Яранске, Вятских Полянах.

Уже разработаны и утверждены дорожные карты и тактические планы реализации пилотного проекта. В помещениях поликлиник, участвующих в проекте, размещены листы сбора проблем и предложений от пациентов и работников поликлиник, состоялись первые учебные занятия для членов рабочих групп. В перспективе использовать принципы бережливости должны все медучреждения Кировской области.


«Принципы бережливости, грамотного распределения ресурсов, строгого контроля за процессами мы сейчас внедряем во всех отраслях. Элементарные меры по наведению порядка позволяют экономить региону сотни миллионов. Это важно не только для пополнения бюджета области, но и с точки зрения демонстрации федеральному центру эффективности управленческих подходов, - отметил Игорь Васильев. - Дополнительные средства по федеральным программам получают те регионы, которые могут их освоить качественно и в полном объеме. В проект «Бережливая поликлиника» мы попали после того, как по своей инициативе начали работу по информатизации здравоохранения региона, ремонты в медучреждениях, сформировали государственные службы скорой помощи и гемодиализа. В результате сегодня мы - в числе регионов-лидеров по информатизации здравоохранения, на нас равняются другие субъекты РФ и Минздрав доверяет нам реализацию пилотных проектов. И к лидерству мы будем стремиться во всех сферах», - считает врио губернатора.

Напомним, достижения Кировской области отметила министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова на заседании коллегии ведомства. Она отметила, что регион входит в десятку самых сильных регионов в сфере информатизации отрасли.

«Это готовый региональный сегмент информатизации здравоохранения, и так должно быть в каждом регионе. Я призываю всех найти возможность своими глазами увидеть, как уже сейчас работает данная система. Я благодарю Игоря Васильева и всех губернаторов, которые  приоритетом в работе ставят здравоохранение - стратегическую область, без которой государство не сможет развиваться», - отметила Вероника Скворцова.

Первым регионом, который откажется от такой услуги, станет Московская область.
11.08.2017 Свойкировский.рф
Игорь Васильев ответил на вопросы жителей Кировской области и сообщил подробности визитов высокопоставленных чиновников - Кировская правдаВчера, 8 августа, в прямом эфире телеканала «Россия 24» прошла прямая линия врио губернатора Кировской области Игоря Васильева.
09.08.2017 Кировская правда
Игорь Васильев: при поддержке Президента удастся решить ряд проблем Кировской области - Kipov.Ru9 Августа 2017, 12:43 На канале «Россия 24» прошла прямая линия с главой региона 8 августа в эфире «Россия 24» прошла прямая линия врио Губернатора Кировской области Игоря Васильева.
09.08.2017 Kipov.Ru
Электронные медкарты - ГТРК ВяткаКировская область переходит на систему электронных медицинских карт. Уже через месяц завершается внедрение пилотного проекта Минздрава России "Бережливая поликлиника".
09.08.2017 ГТРК Вятка
Что известно о враче, которого похвалил Путин во время визита в Киров? - ProGorod.Ruфото medkirov.ru Пациенты рассказали о работе доктора Доктор, которого Владимир Путин похвалил во время своего визита в Киров , почти 30 лет работает в медицине.
08.08.2017 ProGorod.Ru
Владимир Путин: «Вы – на правильном пути» - Кировская правдаВ Кирове Президент РФ побывал в «бережливой поликлинике», принял участие в заседании Совета по развитию местного самоуправления и провёл рабочую встречу с главой региона Игорем Васильевым.
08.08.2017 Кировская правда
В Кировской области с рабочим визитом побывал Президент Российской Федерации Владимир Путин.
07.08.2017 КОГБУЗ ККДЦ
/// - Davecha.RuВ медицинском учреждении организована работа четырёх педиатрических участков kirovreg.ru 7 августа глава региона Игорь Васильев, а также и.о.
07.08.2017 Davecha.Ru
Белье Омутнинской ЦРБ стирается в частной прачечной - Омутнинские вестиКонтакт подписан с индивидуальным предпринимателем Червяковым Михаилом Юрьевичем.
22.10.2017 Омутнинские вести
Сегодня Всемирный день борьбы с остеопорозом - Департамент здравоохраненияОстеопороз – это заболевание, которое характеризуется снижением плотности костной ткани из-за потери кальция.
20.10.2017 Департамент здравоохранения
В Башкирии - ящур! - Администрация г. Вятские ПоляныСегодня, 17 октября, стало известно, что в Туймазинском районе отменено празднование Дня работника сельского хозяйства.
20.10.2017 Администрация г. Вятские Поляны
Гости из Костромы: «Мы хотим пойти по пути Кировской области» - Кировская правда
Гости из Костромы: «Мы хотим пойти по пути Кировской области»
В гостях у вятских медиков побывали их коллеги из Костромской области. Целью визита стал обмен опытом и знакомство с особенностями работы наших «бережливых» поликлиник.
Кировская правда
Кровь беременной женщины может убить мужчину - Newsler.Ru
Кровь беременной женщины может убить мужчину
Ученые выяснили, что переливание крови от рожавших или беременных женщин мужчинам представляет собой смертельную опасность для представителей сильной половины человечества.
Newsler.Ru
Лучшие татарские онкологи поделились опытом с кировскими медиками - Кировская правда
Лучшие татарские онкологи поделились опытом с кировскими медиками
На этой неделе в Кировском областном онкодиспансере состоялся семинар по вопросам улучшения онкологической помощи населению.
Кировская правда
В Кирове 15-летнего водителя остановили выстрелами по колёсам - Кировская правдаВодитель (учащийся в техникуме студент) не реагировал на требования правоохранителей.
23.10.2017 Кировская правда
В детском саду в Лебяжье нашли опасные яйца - Newsler.RuСпециалисты Управления Россельхознадзора по Кировской области и Удмуртской Республике провели проверку одного из детских садов пгт.
22.10.2017 Newsler.Ru
Кировским полицейским удалось остановить бесправника только выстрелом по колесам - GorodKirov.RuНарушитель игнорировал требования об остановке и во время движения представлял угрозу для жизни другим участникам дорожного движения В слободе Талица полицейским пришлось выстрелить по колесам автомобиля,
21.10.2017 GorodKirov.Ru
В Кикнурском районе полыхал жилой дом - Newsler.Ru
В Кикнурском районе полыхал жилой дом
Пожар произошел сегодня, 21 октября 2017 года, в 00-01 в селе Кокшага Кикнурского района.
Newsler.Ru
В Кирове неделю ищут 17-летнего парня - Newsler.Ru
В Кирове неделю ищут 17-летнего парня
Волонтеры разыскивают 17-летнего Михаила Шашкова. По информации поискового отряда «Лиза Алерт Киров», 13 октября Михаил ушел из общежития авиационного техникума в Кирове и пропал.
Newsler.Ru
В Кировской области осудили скинхеда
Молодой человек из хулиганских побуждений ударил ножом двоих потерпевших   Новости в Кировской области 22 октября – Новый вариант.
Новый Вариант
Кировчан приглашают на виртуальную экскурсию - Кировская правдаБиблиотека им. Пушкина в рамках встреч клуба «Приглашение к путешествию» покажет имение семьи знаменитого поэта России, где он воспел осень.
23.10.2017 Кировская правда
В Кирове узнали, как спасали космическую станцию «Салют-7» - Новый ВариантКосмонавт Виктор Савиных рассказал гостям Циолковских чтений о реальном спасении станции     Новости в Кировской области 23 октября – Новый вариант.
23.10.2017 Новый Вариант
Творческие жители Восточного создали клуб - Омутнинские вести– Решение объединиться в клуб исходило от самих поэтов, – прокомментировала сотрудница библиотеки Вера Киреева.- Мы поддержали.
22.10.2017 Омутнинские вести
Как Чумак кировчан крупицами соли лечил - Кировская правда
Как Чумак кировчан крупицами соли лечил
Организатор гастролей в Кирове известного целителя «из телевизора» рассказала о его пяти вятских днях.
Кировская правда
IMG_5711 - Котельничский вестник
Современный и привлекательный
Кто побывал в городском Доме культуры с открытием его нового творческого сезона, тот был приятно удивлен: учреждение стало еще современнее, привлекательнее.
Котельничский вестник
Ноябрьские гастроли Кировского театра кукол - Новый Вариант
Ноябрьские гастроли Кировского театра кукол
В ноябре Кировский театр кукол имени А.Н.
Новый Вариант
Кировские акробаты завоевали «золото» на первенстве Европы - Новый ВариантСоревнования проходят в польском городе Жешув   Новости в Кировской области 22 октября – Новый вариант.
22.10.2017 Новый Вариант
Кто приедет в Россию на чемпионат мира-2018? - Bnkirov.RuИзвестны уже 23 сборные, которые примут участие в ЧМ-2018. Мундиаль, напомним, состоится в нашей стране в июне-июле следующего года.
22.10.2017 Bnkirov.Ru
st sredneiv_1017 - Минспорт Кировской области21 октября в селе Среднеивкино Верхошижемского района открыли новый современный школьный стадион.
21.10.2017 Минспорт Кировской области
Оксана Домнина получила неожиданную роль - Кировская правда
Оксана Домнина получила неожиданную роль
Известной фигуристке, бронзовому призёру Олимпиады-2010 и нашей землячке Оксане Домниной предложили сыграть… Чуму.
Кировская правда
Кировчанка завоевала «золото» на чемпионате мира WorldSkills International - Новый Вариант
Кировчанка завоевала «золото» на чемпионате мира WorldSkills International
Анна Дербенева добавила еще одну золотую медаль в копилку сборной России   Новости в Кировской области 20 октября – Новый вариант.
Новый Вариант
Кировчанка Анна Дербенева взяла в Арабских Эмиратах золото за IТ-технологии для бизнеса - Кировская правда
Кировчанка Анна Дербенева взяла в Арабских Эмиратах золото за IТ-технологии для бизнеса
Жительница Белой Холуницы выступала на международных соревнованиях WorldSkills в составе сборной страны.
Кировская правда
На наступившей неделе кировчан ждёт снежная погода - Кировская правдаВ первые дни рабочей недели температура воздуха в Кирове будет около ноля, к пятнице немного похолодает.
23.10.2017 Кировская правда
В выходные в шиномонтажах Кирова отмечен всплеск посетителей - Свойкировский.рфАвтовладельцы начали массово менять летнюю резину на зимнюю. Автор: Константин Усатов В выходные в Кирове резко возросло количество посетителей в шиномонтажах.
22.10.2017 Свойкировский.рф
Облправительство хочет купить автомобиль за 2 млн рублей - Newsler.RuНа портале госзакупок объявлен электронный аукцион на поставку легкового автомобиля для Кировского областного государственного бюджетного учреждения «Автохозяйство Правительства Кировской области».
22.10.2017 Newsler.Ru
Кировские акробаты завоевали «золото» на первенстве Европы - Новый ВариантСоревнования проходят в польском городе Жешув   Новости в Кировской области 22 октября – Новый вариант.
22.10.2017 Новый Вариант
В детском саду в Лебяжье нашли опасные яйца - Newsler.RuСпециалисты Управления Россельхознадзора по Кировской области и Удмуртской Республике провели проверку одного из детских садов пгт.
22.10.2017 Newsler.Ru