Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова

Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Фото: www.newsler.ru
Почему проект «Бережливая поликлиника» достоин внимания президента страны (ИНФОГРАФИКА).

Проект «Бережливая поликлиника» - один из приоритетных для Правительства РФ. Минздрав реализует его совместно с Управлением внутренней политики президента России и госкорпорацией «Росатом». В начале августа Министр здравоохранения Вероника Скворцова рассказывала президенту РФ Владимиру Путину о результатах инициативы.

А в минувшую субботу глава государства увидел проект в действии - в поликлинике № 1 Кировского клинико-диагностического центра.

Кировская область благодаря активности региональной власти оказалась в числе первых регионов, которым доверили реализацию «Бережливой поликлиники» в пилотном режиме.

1 сентября 2017 года работы по внедрению проекта завершатся в четырех поликлиниках Кирова. Но в области не стали ждать и начали распространять принципы бережливости еще на 13 учреждений региона. Вежливые регистраторы и поликлиники без очередей уже в этом году будут работать не только в столице области, но и в Кирове-Чепецке, Слободском, Оричах, Яранске и Вятских Полянах.

Принципы сбережения

Многие жители, услышав название проекта, воспринимают идею как попытку сэкономить на пациентах. Это не так. Проект направлен на экономию времени как врачей, так и пациентов за счет грамотной организации процесса.

Принципы бережливости помогают освободить докторов от лишней работы и дать им сконцентрироваться на посетителях. Проект в разы сократит очереди, время получения результатов анализа, приема у терапевта и позволит обслуживать гораздо больше пациентов, расходуя при этом меньшее количество ресурсов.

Сейчас проект реализуется в 99 поликлиниках в 37 регионах России.
«Без каких-то дополнительных значимых финансовых ресурсов, просто за счет того, что нормализуется логистика, организационные процессы в 12 раз сокращается время ожидания врачей, упрощается запись на прием, работают «вежливые регистратуры».

Важно, что потоки больных разделяются и пациенты, которые приходят за профилактикой, не перемешиваются с теми, кто приходит по болезни», - говорит министр здравоохранения Вероника Скворцова.


Первые бережливые в Кирове

В регионе проект стартовал 26 апреля в двух детских и двух взрослых поликлиниках.
Это поликлиники №1 на ул. Циолковского, 18 и №7 на ул. Карла Маркса, 47 и детские поликлиники №1 на Карла Маркса, 42 и №2 на Некрасова, 40. Все месте они обслуживают более 70 тысяч взрослых и порядка 30 тысяч детей. Ежедневно в поликлиники обращается около 1,5 тысяч человек.

Реализация проекта началась с ремонтных работ. С мая по июль в учреждениях ремонтировали внутренние помещения и фасады, обустраивали места ожидания, проводили реорганизацию пространства с тем, чтобы те, кто пришел на профилактический осмотр не пересекались с заболевшими.


В этот же период для поликлиник разрабатывали единый фирменный стиль - стандарты спецодежды, бейджей, табличек, цветовой навигации в поликлинике.

Также поликлиники подвергли масштабной информатизации: установили электронную систему регулирования очереди, автоматизировали все рабочие места медицинского персонала.

Кстати, внимание на состояние учреждений здравоохранения в регионе еще в 2016 году обратил врио губернатора Кировской области Игорь Васильев. Он отметил, что медицинская помощь должна оказываться в комфортных и современных условиях и поручил привести в порядок все медучреждения области. Текущий ремонт уже проведен более чем в 90 поликлиниках и больницах.

«Комфортные условия очень важны, особенно в детских учреждениях: ребенок болеет, он в плохом настроении, а тут приходит в поликлинику и может отвлечься, даже на стенах порисовать, почувствовать себя, может быть, даже свободнее чем дома. Дети должны посещать поликлиники с хорошим настроением. Моральное и эмоциональное состояние и матери, и ребенка очень много значит в выздоровлении», - говорит Игорь Васильев.


Вежливые люди

Но ничто так не портит настроение в поликлинике, как грубость работников учреждения. В июле началось обучение персонала регистратур методике бесконфликтного поведения. Администраторы прошли специальный тренинг, занимались с психологами и с юристами. Принципы «бережливой медицины» не допускают грубости и невнимательности к пациентам. Регистраторы должны уметь выявить и научиться решать конфликтные ситуации и свести их к минимуму.

«Опросы и исследования показывают, что большинство жалоб от граждан в сфере здравоохранения приходятся именно на первичное звено поликлиники: грубость персонала, в том числе работников регистратур, очереди, невозможность попасть на приём к узким специалистам. Как раз на решение этих проблем направлен проект. Регистраторы должны быть обучены, они общаются с пациентами, такая работа подходит не каждому», - отметила замминистра здравоохранения Татьяна Яковлева в ходе недавнего посещения Кировской области.


Процесс пошел

«Бережливая поликлиника» подразумевает более десятка процессов, которые можно оптимизировать. Каждое медучреждение выбирало процессы под себя, по итогам анкетирования пациентов и персонала. Отработка и оценка фактической эффективности процессов стартовала 1 августа и завершится 1 сентября 2017 года.

Так, поликлиника №7 поставила задачу сократить время оформления медицинской документации в 1,8 раза. А также снизить время прохождения 1 этапа диспансеризации для взрослого населения (кабинет профилактики - диагностические исследования - заключительный осмотр участкового врача) - в 1,7 раза с 23 дней до 8 дней.
Детская поликлиник №2 1 нацелена сократить время на посещение врача-педиатра по поводу заболевания. Эффективность процесса должна возрасти в 1,4 раза за счет снижения времени ожидания приема. Это позволит в смену принимать на нескольких пациентов больше.



«Внедрение информационных технологий не только в рамках проекта «Бережливая поликлиник» но и во всех медучреждениях области уже приносит свои результаты. За последние 8 месяцев по основным специальностям сократились сроки ожидания приема к специалистам: терапевтам с 10-12 дней до 1 дня, врачам общей практики - с 8 дней до 0, к педиатрам - с 5-6 дней до 1 дня. Уменьшились сроки ожидания прохождения процедур. Узи придется ждать всего день (а было 2 недели), эндоскопию можно пройти день в день, раньше период ожидания мог достигать 10 дней», - рассказал и.о. заместителя Председателя Правительства области Дмитрий Курдюмов.

Бережливой будет вся область

С 3 августа Кировская область приступила к тиражированию проекта еще в 13 поликлиниках. Это 8 учреждений в Кирове - 5 поликлиник городских учреждений и 3 специализированных - Кардиологический диспансер, Онкодиспансер и Стоматологическая поликлиника на К. Либкнехта, 92. И 5 поликлиник по области - в Кирове-Чепецке, Слободском, Оричах, Яранске, Вятских Полянах.

Уже разработаны и утверждены дорожные карты и тактические планы реализации пилотного проекта. В помещениях поликлиник, участвующих в проекте, размещены листы сбора проблем и предложений от пациентов и работников поликлиник, состоялись первые учебные занятия для членов рабочих групп. В перспективе использовать принципы бережливости должны все медучреждения Кировской области.


«Принципы бережливости, грамотного распределения ресурсов, строгого контроля за процессами мы сейчас внедряем во всех отраслях. Элементарные меры по наведению порядка позволяют экономить региону сотни миллионов. Это важно не только для пополнения бюджета области, но и с точки зрения демонстрации федеральному центру эффективности управленческих подходов, - отметил Игорь Васильев. - Дополнительные средства по федеральным программам получают те регионы, которые могут их освоить качественно и в полном объеме. В проект «Бережливая поликлиника» мы попали после того, как по своей инициативе начали работу по информатизации здравоохранения региона, ремонты в медучреждениях, сформировали государственные службы скорой помощи и гемодиализа. В результате сегодня мы - в числе регионов-лидеров по информатизации здравоохранения, на нас равняются другие субъекты РФ и Минздрав доверяет нам реализацию пилотных проектов. И к лидерству мы будем стремиться во всех сферах», - считает врио губернатора.

Напомним, достижения Кировской области отметила министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова на заседании коллегии ведомства. Она отметила, что регион входит в десятку самых сильных регионов в сфере информатизации отрасли.

«Это готовый региональный сегмент информатизации здравоохранения, и так должно быть в каждом регионе. Я призываю всех найти возможность своими глазами увидеть, как уже сейчас работает данная система. Я благодарю Игоря Васильева и всех губернаторов, которые  приоритетом в работе ставят здравоохранение - стратегическую область, без которой государство не сможет развиваться», - отметила Вероника Скворцова.

Первым регионом, который откажется от такой услуги, станет Московская область.
11.08.2017 Свойкировский.рф
Игорь Васильев ответил на вопросы жителей Кировской области и сообщил подробности визитов высокопоставленных чиновников - Кировская правдаВчера, 8 августа, в прямом эфире телеканала «Россия 24» прошла прямая линия врио губернатора Кировской области Игоря Васильева.
09.08.2017 Кировская правда
Игорь Васильев: при поддержке Президента удастся решить ряд проблем Кировской области - Kipov.Ru9 Августа 2017, 12:43 На канале «Россия 24» прошла прямая линия с главой региона 8 августа в эфире «Россия 24» прошла прямая линия врио Губернатора Кировской области Игоря Васильева.
09.08.2017 Kipov.Ru
Электронные медкарты - ГТРК ВяткаКировская область переходит на систему электронных медицинских карт. Уже через месяц завершается внедрение пилотного проекта Минздрава России "Бережливая поликлиника".
09.08.2017 ГТРК Вятка
Что известно о враче, которого похвалил Путин во время визита в Киров? - ProGorod.Ruфото medkirov.ru Пациенты рассказали о работе доктора Доктор, которого Владимир Путин похвалил во время своего визита в Киров , почти 30 лет работает в медицине.
08.08.2017 ProGorod.Ru
Владимир Путин: «Вы – на правильном пути» - Кировская правдаВ Кирове Президент РФ побывал в «бережливой поликлинике», принял участие в заседании Совета по развитию местного самоуправления и провёл рабочую встречу с главой региона Игорем Васильевым.
08.08.2017 Кировская правда
В Кировской области с рабочим визитом побывал Президент Российской Федерации Владимир Путин.
07.08.2017 КОГБУЗ ККДЦ
/// - Davecha.RuВ медицинском учреждении организована работа четырёх педиатрических участков kirovreg.ru 7 августа глава региона Игорь Васильев, а также и.о.
07.08.2017 Davecha.Ru
Минздрав работает в Котельниче - Bnkirov.RuКотельничская ЦРБ вошла в проект «Бережливая поликлиника». Уже через неделю здесь необходимо изменить основные элементы логистики, сделав посещение больницы максимально удобным для пациентов.
22.08.2017 Bnkirov.Ru
Возбуждено уголовное дело по факту убийства жителя города Кирово-Чепецка - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области возбуждено уголовное дело  в отношении жительницы города Кирово- Чепецк, по признакам преступления, предусмотренного ч.1 ст.
21.08.2017 Следственный комитет
Более 300 человек стали участниками акции «Река жизни» в Афанасьевском районе - Департамент здравоохраненияВ субботу в пгт. Афанасьево состоялась областная акция по профилактике и ранней диагностике заболеваний сердца и сосудов «Река жизни».
21.08.2017 Департамент здравоохранения
В Кировской области нашли двух бешеных животных - Newsler.Ru
В Кировской области нашли двух бешеных животных
Диагноз бешенство был поставлен енотовидной собаке и лисице. Фото: Quizzclub.com Как сообщает Управление ветеринарии по Кировской области, енотовидная собака забежала в деревню Турусиново Пижанского района,
Newsler.Ru
Первый канал показал сюжет про кировские поликлиники - Кировская правда
Первый канал показал сюжет про кировские поликлиники
Вчера, 17 августа, в нашем городе открылись сразу две обновлённые поликлиники - детская и взрослая.
Кировская правда
В Кирове открыли две бережливые поликлиники - Новый Вариант
В Кирове открыли две бережливые поликлиники
Вместе они обслуживают 50 тысяч жителей города     Новости в Кировской области, 18 августа – Новый вариант.
Новый Вариант
Спецназ брал штурмом квартиру подозреваемой в распространении наркотиков (+ВИДЕО) - Кировская правдаПолицейские из кировского управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России пресекли деятельность крупного дилера, который распространял синтетические наркотики на территории региона и в соседних областях.
22.08.2017 Кировская правда
В Кирове полицейский на иномарке, чтобы избежать ДТП, вылетел на тротуар и снес забор - ProGorod.Ruvk.com/kirovdps Упавшее ограждение травмировало 17-летнего подростка В понедельник, 21 августа 2017 года, в Кирове на улице Пугачева напротив дома №32 Ford Focus, за рулем которого ехал сотрудник полиции, вылетел на тротуар ,
21.08.2017 ProGorod.Ru
/// - Davecha.RuУ нее украли 4 тысячи рублей devyatka.ru В Кирове пенсионерка лишилась денег, пытаясь устроиться на работу няней.
22.08.2017 Davecha.Ru
В Кирове дважды пытались обворовать стройку - Newsler.Ru
В Кирове дважды пытались обворовать стройку
Сотрудники Росгвардии два дня задерживали воров, которые таскали со строки металл.
Newsler.Ru
Ночью в Кирове сгорела частная баня - Newsler.Ru
Ночью в Кирове сгорела частная баня
Пожар произошел вчера, 20 августа 2017 года, около 04 часов утра произошел пожар в частной бане, расположенной на придомовой территории многоквартирного жилого дома по ул.
Newsler.Ru
В Котельниче неизвестные украли ограду с могилы на кладбище - Newsler.Ru
В Котельниче неизвестные украли ограду с могилы на кладбище
Жители города предполагают, что ограду могли сдать в металлолом. Фото с сайта: rustoria.ru «У бабушки с могилы украли ограду (на старом кладбище), могила не выглядит заброшенной,
Newsler.Ru
В Кирове популярные песни исполнили «на скамейке» - Администрация КироваСтартовала вторая часть проекта "Концерт на скамейке, стихи на салфетке"    В Октябрьском районе на прогулочной террасе берёзовой аллеи Северной Набережной прошло очередное мероприятие из серии проекта "Концерт на скамейке,
22.08.2017 Администрация Кирова
Иконописцы из Иркутска основали в Кирове свою мастерскую - Кировская правдаОна открылась при храме Иоанна Предтечи. В иконописной мастерской при кировском храме Рождества Иоанна Предтечи теперь работают профессиональные художницы-иконописцы, в прошлом расписывавшие различные церкви России.
22.08.2017 Кировская правда
Реставрация исторического здания - ГТРК ВяткаА этим летом в Кирове восстановили еще один объект культурного наследия. На Спасской 11-а завершилась реставрация исторического здания.
21.08.2017 ГТРК Вятка
фестиваль Дни романтики в Кирове - Новый Вариант
Как в Кирове проведут традиционные «Дни романтики»
Главные мероприятия фестиваля состоятся уже в эти выходные   Новости в Кировской области, 21 августа – Новый вариант.
Новый Вариант
Кировчане могут стать волонтерами фестиваля «Дни романтики» - Кировская правда
Кировчане могут стать волонтерами фестиваля «Дни романтики»
Праздник состоится в нашем городе уже в эти выходные. 26 августа в Кирове будет царить атмосфера романтики и любви.
Кировская правда
Кировский дворик с граффити остался городской достопримечательностью - Кировская правда
Кировский дворик с граффити остался городской достопримечательностью
Завершены работы по реконструкции здания на улице Спасской, 11. Внутренний дворик этого здания разукрашен граффити.
Кировская правда
Боксер Александр Поветкин раскрыл секрет успеха - Newsler.RuОлимпийский чемпион Александр Поветкин дал интервью Newsler.ru, в котором оценил уровень подготовки кировских спортсменов, рассказал кто, по его мнению, сейчас считается сильнейшим боксером, а также как добиться успеха.
21.08.2017 Newsler.Ru
Поветкин об Игоре Васильеве: Он душевный человек - Newsler.RuОлимпийский чемпион Александр Поветкин рассказал Newsler.ru, что он думает о врио губернатора Кировской области Игоре Васильеве, а также о чем он с ним говорил во время Фестиваля единоборств 19 августа.
21.08.2017 Newsler.Ru
Вода беспечности не прощает! - МЧСОбращение к населению начальника отдела обеспечения безопасности людей на водных объектах Главного управления МЧС России по Кировской области Евгения Васильевича Злобина.
21.08.2017 МЧС
От взгляда Александра Поветкина у кировчан побежали мурашки - Newsler.Ru
От взгляда Александра Поветкина у кировчан побежали мурашки
Сегодня, 18 августа 2017 года, в рамках социального проекта «Движение к Возрождению» в Киров приехали известные спортсмены Александр Поветкин и Андрей Семенов.
Newsler.Ru
Кировские боксеры уверенно победили соперников из Республики Коми - Новый Вариант
Кировские боксеры уверенно победили соперников из Республики Коми
Встреча сборных состоялась в рамках фестиваля единоборств   Новости в Кировской области, 20 августа – Новый вариант.
Новый Вариант
Александр Поветкин рассказал кировчанам про свой самый главный бой - Кировская правда
Александр Поветкин рассказал кировчанам про свой самый главный бой
На два дня в Киров приехал легендарный и титулованный (среди прочего в его копилке – олимпийская победа в 2004-м) боксёр Александр Поветкин.
Кировская правда
23 мая в части домов Кирова отключат электричество - Новый ВариантЭлектричества не будет в трех районах   Новости в Кировской области, 22 августа – Новый вариант.
22.08.2017 Новый Вариант
15 сентября Киров должен быть полностью готов к началу отопительного сезона - Администрация КироваТакое поручение дал сегодня глава администрации города Александр Перескоков    Сегодня в администрации города прошло плановое утреннее совещание по вопросам подготовки жилого фонда и объектов соцсферы к началу отопите
21.08.2017 Администрация Кирова
За минувшие выходные в органы внутренних дел поступило 4 сообщения об утонувших людях.
21.08.2017 УМВД Кировской области
Дни романтики в Кировской областной библиотеке для детей и юношества им. А.С. Грина - Министерство культуры23 августа в 10.00 в Кировской областной библиотеке для детей и юношества им.
21.08.2017 Министерство культуры
/// - Davecha.RuЭто произойдет из ремонтных работ на газопроводе высокого давления от ГРС Киров-1 dni.ru Жители ряда домов, расположенных в районе Филейки и завода, на два дня останутся без газа.
21.08.2017 Davecha.Ru