Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова

Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Фото: www.newsler.ru
Почему проект «Бережливая поликлиника» достоин внимания президента страны (ИНФОГРАФИКА).

Проект «Бережливая поликлиника» - один из приоритетных для Правительства РФ. Минздрав реализует его совместно с Управлением внутренней политики президента России и госкорпорацией «Росатом». В начале августа Министр здравоохранения Вероника Скворцова рассказывала президенту РФ Владимиру Путину о результатах инициативы.

А в минувшую субботу глава государства увидел проект в действии - в поликлинике № 1 Кировского клинико-диагностического центра.

Кировская область благодаря активности региональной власти оказалась в числе первых регионов, которым доверили реализацию «Бережливой поликлиники» в пилотном режиме.

1 сентября 2017 года работы по внедрению проекта завершатся в четырех поликлиниках Кирова. Но в области не стали ждать и начали распространять принципы бережливости еще на 13 учреждений региона. Вежливые регистраторы и поликлиники без очередей уже в этом году будут работать не только в столице области, но и в Кирове-Чепецке, Слободском, Оричах, Яранске и Вятских Полянах.

Принципы сбережения

Многие жители, услышав название проекта, воспринимают идею как попытку сэкономить на пациентах. Это не так. Проект направлен на экономию времени как врачей, так и пациентов за счет грамотной организации процесса.

Принципы бережливости помогают освободить докторов от лишней работы и дать им сконцентрироваться на посетителях. Проект в разы сократит очереди, время получения результатов анализа, приема у терапевта и позволит обслуживать гораздо больше пациентов, расходуя при этом меньшее количество ресурсов.

Сейчас проект реализуется в 99 поликлиниках в 37 регионах России.
«Без каких-то дополнительных значимых финансовых ресурсов, просто за счет того, что нормализуется логистика, организационные процессы в 12 раз сокращается время ожидания врачей, упрощается запись на прием, работают «вежливые регистратуры».

Важно, что потоки больных разделяются и пациенты, которые приходят за профилактикой, не перемешиваются с теми, кто приходит по болезни», - говорит министр здравоохранения Вероника Скворцова.


Первые бережливые в Кирове

В регионе проект стартовал 26 апреля в двух детских и двух взрослых поликлиниках.
Это поликлиники №1 на ул. Циолковского, 18 и №7 на ул. Карла Маркса, 47 и детские поликлиники №1 на Карла Маркса, 42 и №2 на Некрасова, 40. Все месте они обслуживают более 70 тысяч взрослых и порядка 30 тысяч детей. Ежедневно в поликлиники обращается около 1,5 тысяч человек.

Реализация проекта началась с ремонтных работ. С мая по июль в учреждениях ремонтировали внутренние помещения и фасады, обустраивали места ожидания, проводили реорганизацию пространства с тем, чтобы те, кто пришел на профилактический осмотр не пересекались с заболевшими.


В этот же период для поликлиник разрабатывали единый фирменный стиль - стандарты спецодежды, бейджей, табличек, цветовой навигации в поликлинике.

Также поликлиники подвергли масштабной информатизации: установили электронную систему регулирования очереди, автоматизировали все рабочие места медицинского персонала.

Кстати, внимание на состояние учреждений здравоохранения в регионе еще в 2016 году обратил врио губернатора Кировской области Игорь Васильев. Он отметил, что медицинская помощь должна оказываться в комфортных и современных условиях и поручил привести в порядок все медучреждения области. Текущий ремонт уже проведен более чем в 90 поликлиниках и больницах.

«Комфортные условия очень важны, особенно в детских учреждениях: ребенок болеет, он в плохом настроении, а тут приходит в поликлинику и может отвлечься, даже на стенах порисовать, почувствовать себя, может быть, даже свободнее чем дома. Дети должны посещать поликлиники с хорошим настроением. Моральное и эмоциональное состояние и матери, и ребенка очень много значит в выздоровлении», - говорит Игорь Васильев.


Вежливые люди

Но ничто так не портит настроение в поликлинике, как грубость работников учреждения. В июле началось обучение персонала регистратур методике бесконфликтного поведения. Администраторы прошли специальный тренинг, занимались с психологами и с юристами. Принципы «бережливой медицины» не допускают грубости и невнимательности к пациентам. Регистраторы должны уметь выявить и научиться решать конфликтные ситуации и свести их к минимуму.

«Опросы и исследования показывают, что большинство жалоб от граждан в сфере здравоохранения приходятся именно на первичное звено поликлиники: грубость персонала, в том числе работников регистратур, очереди, невозможность попасть на приём к узким специалистам. Как раз на решение этих проблем направлен проект. Регистраторы должны быть обучены, они общаются с пациентами, такая работа подходит не каждому», - отметила замминистра здравоохранения Татьяна Яковлева в ходе недавнего посещения Кировской области.


Процесс пошел

«Бережливая поликлиника» подразумевает более десятка процессов, которые можно оптимизировать. Каждое медучреждение выбирало процессы под себя, по итогам анкетирования пациентов и персонала. Отработка и оценка фактической эффективности процессов стартовала 1 августа и завершится 1 сентября 2017 года.

Так, поликлиника №7 поставила задачу сократить время оформления медицинской документации в 1,8 раза. А также снизить время прохождения 1 этапа диспансеризации для взрослого населения (кабинет профилактики - диагностические исследования - заключительный осмотр участкового врача) - в 1,7 раза с 23 дней до 8 дней.
Детская поликлиник №2 1 нацелена сократить время на посещение врача-педиатра по поводу заболевания. Эффективность процесса должна возрасти в 1,4 раза за счет снижения времени ожидания приема. Это позволит в смену принимать на нескольких пациентов больше.



«Внедрение информационных технологий не только в рамках проекта «Бережливая поликлиник» но и во всех медучреждениях области уже приносит свои результаты. За последние 8 месяцев по основным специальностям сократились сроки ожидания приема к специалистам: терапевтам с 10-12 дней до 1 дня, врачам общей практики - с 8 дней до 0, к педиатрам - с 5-6 дней до 1 дня. Уменьшились сроки ожидания прохождения процедур. Узи придется ждать всего день (а было 2 недели), эндоскопию можно пройти день в день, раньше период ожидания мог достигать 10 дней», - рассказал и.о. заместителя Председателя Правительства области Дмитрий Курдюмов.

Бережливой будет вся область

С 3 августа Кировская область приступила к тиражированию проекта еще в 13 поликлиниках. Это 8 учреждений в Кирове - 5 поликлиник городских учреждений и 3 специализированных - Кардиологический диспансер, Онкодиспансер и Стоматологическая поликлиника на К. Либкнехта, 92. И 5 поликлиник по области - в Кирове-Чепецке, Слободском, Оричах, Яранске, Вятских Полянах.

Уже разработаны и утверждены дорожные карты и тактические планы реализации пилотного проекта. В помещениях поликлиник, участвующих в проекте, размещены листы сбора проблем и предложений от пациентов и работников поликлиник, состоялись первые учебные занятия для членов рабочих групп. В перспективе использовать принципы бережливости должны все медучреждения Кировской области.


«Принципы бережливости, грамотного распределения ресурсов, строгого контроля за процессами мы сейчас внедряем во всех отраслях. Элементарные меры по наведению порядка позволяют экономить региону сотни миллионов. Это важно не только для пополнения бюджета области, но и с точки зрения демонстрации федеральному центру эффективности управленческих подходов, - отметил Игорь Васильев. - Дополнительные средства по федеральным программам получают те регионы, которые могут их освоить качественно и в полном объеме. В проект «Бережливая поликлиника» мы попали после того, как по своей инициативе начали работу по информатизации здравоохранения региона, ремонты в медучреждениях, сформировали государственные службы скорой помощи и гемодиализа. В результате сегодня мы - в числе регионов-лидеров по информатизации здравоохранения, на нас равняются другие субъекты РФ и Минздрав доверяет нам реализацию пилотных проектов. И к лидерству мы будем стремиться во всех сферах», - считает врио губернатора.

Напомним, достижения Кировской области отметила министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова на заседании коллегии ведомства. Она отметила, что регион входит в десятку самых сильных регионов в сфере информатизации отрасли.

«Это готовый региональный сегмент информатизации здравоохранения, и так должно быть в каждом регионе. Я призываю всех найти возможность своими глазами увидеть, как уже сейчас работает данная система. Я благодарю Игоря Васильева и всех губернаторов, которые  приоритетом в работе ставят здравоохранение - стратегическую область, без которой государство не сможет развиваться», - отметила Вероника Скворцова.

Первым регионом, который откажется от такой услуги, станет Московская область.
11.08.2017 Свойкировский.рф
Игорь Васильев ответил на вопросы жителей Кировской области и сообщил подробности визитов высокопоставленных чиновников - Кировская правдаВчера, 8 августа, в прямом эфире телеканала «Россия 24» прошла прямая линия врио губернатора Кировской области Игоря Васильева.
09.08.2017 Кировская правда
Игорь Васильев: при поддержке Президента удастся решить ряд проблем Кировской области - Kipov.Ru9 Августа 2017, 12:43 На канале «Россия 24» прошла прямая линия с главой региона 8 августа в эфире «Россия 24» прошла прямая линия врио Губернатора Кировской области Игоря Васильева.
09.08.2017 Kipov.Ru
Электронные медкарты - ГТРК ВяткаКировская область переходит на систему электронных медицинских карт. Уже через месяц завершается внедрение пилотного проекта Минздрава России "Бережливая поликлиника".
09.08.2017 ГТРК Вятка
Что известно о враче, которого похвалил Путин во время визита в Киров? - ProGorod.Ruфото medkirov.ru Пациенты рассказали о работе доктора Доктор, которого Владимир Путин похвалил во время своего визита в Киров , почти 30 лет работает в медицине.
08.08.2017 ProGorod.Ru
Владимир Путин: «Вы – на правильном пути» - Кировская правдаВ Кирове Президент РФ побывал в «бережливой поликлинике», принял участие в заседании Совета по развитию местного самоуправления и провёл рабочую встречу с главой региона Игорем Васильевым.
08.08.2017 Кировская правда
В Кировской области с рабочим визитом побывал Президент Российской Федерации Владимир Путин.
07.08.2017 КОГБУЗ ККДЦ
/// - Davecha.RuВ медицинском учреждении организована работа четырёх педиатрических участков kirovreg.ru 7 августа глава региона Игорь Васильев, а также и.о.
07.08.2017 Davecha.Ru
Итоги реализации проекта «Бережливая поликлиника» в 14 медицинских организациях будут подведены до 25 декабря - Департамент здравоохраненияСегодня в министерстве здравоохранения Кировской области состоялось рабочее совещание по вопросам реализации проекта «Бережливая поликлиника».
14.12.2017 Департамент здравоохранения
Cоздание рабочей группы при Губернаторе позволит оперативно решать вопросы инвалидов - Департамент социального развития13 декабря на очередном заседании совета по делам инвалидов при Губернаторе Кировской области, который провёл глава региона Игорь Васильев, обсуждались вопросы,
13.12.2017 Департамент социального развития
Стало известно, какие мужчины больше привлекают женщин - GorodKirov.RuАвтор: Юлия Варсегова Исследование ученых смотрите ниже Австралийские психологи совместно со своими американскими коллегами выяснили, что больше всего привлекает женщин в противоположном поле.
14.12.2017 GorodKirov.Ru
Санитары областной больницы ждут, что их зарплаты уйдут врачам - Newsler.Ru
Санитары областной больницы ждут, что их зарплаты уйдут врачам
Сотрудники хозчасти рассказали порталу Newsler.ru, что творится внутри Кировской областной клинической больницы.
Newsler.Ru
Кировского врача обвиняют в смерти 57-летнего пациента - Новый Вариант
Кировского врача обвиняют в смерти 57-летнего пациента
Доктор ошибся при проведении плевральной пункции     Новости в Кировской области 14 декабря – Новый вариант.
Новый Вариант
В Кирове нашли спид у 9 человек - Новый Вариант
В ходе акции СТОП ВИЧ в Кирове выявили 9 инфицированных
Всего тесты сдали почти 5 тысяч человек     Новости в Кировской области 14 декабря – Новый вариант.
Новый Вариант
Зэк из Кургана выманивал деньги у кировчан - Newsler.RuНаходясь в заключении в одной из тюрем Курганской области, мужчина рассылал на номера кировчан сообщения о блокировке их карт и требовал денег.
14.12.2017 Newsler.Ru
/// - Davecha.RuДистанционного мошенника приговорили к 6 годам и 6 месяцам лишения свободы vesiskitim.ru В Кирове осудили заключенного,
14.12.2017 Davecha.Ru
В Подосиновском районе предприниматель вырубил лес на миллион рублей - Newsler.RuПодосиновский районный суд признал 53 - летнего местного жителя виновным по ч. 3 ст.
14.12.2017 Newsler.Ru
В Кирове будут судить хирурга за смерть пациента - Newsler.Ru
В Кирове будут судить хирурга за смерть пациента
Следователи завершили расследование уголовного дела в отношении врача-хирурга клиники медицинского университета по ч. 2 ст.
Newsler.Ru
Воркутинец разгуливал по Кирову с сумкой наркотиков - Newsler.Ru
Воркутинец разгуливал по Кирову с сумкой наркотиков
Во вторник наряд вневедомственной охраны Росгвардии во дворе дома по ул. Тренера Пушкарева (Нововятский район города Кирова) обратил внимание на двух странных парней.
Newsler.Ru
Житель Кикнура спас провалившихся под лед детей - Newsler.Ru
Житель Кикнура спас провалившихся под лед детей
В администрации района хотят наградить героя, вытащившего двух мальчиков из воды.
Newsler.Ru
Выставка в Театре кукол - ГТРК ВяткаПейзажи и натюрморты, акварель и масляная пастель. Две кировские художницы представили свои работы на выставке «Прогулка» в Театре кукол.
14.12.2017 ГТРК Вятка
Открытие выставки «Товары земли Вятской» - ТПП14 декабря в ВЦ «Вятка-ЭКСПО» (ул. Сурикова, 19) открылась предновогодняя выставка-продажа «Товары земли Вятской».
14.12.2017 ТПП
В кино продолжается прокат фильма "Легенда о Коловрате" - ГТРК ВяткаИстория подвига. "Легенда о Коловрате" продолжает идти в кино. Ещё есть время сходить на сеанс.
14.12.2017 ГТРК Вятка
Рахим Азимов призвал районы активнее участвовать в партийном проекте «Местный дом культуры» - Newsler.Ru
Рахим Азимов призвал районы активнее участвовать в партийном проекте «Местный дом культуры»
С 15 ноября стартовал прием заявок от районов области для участия в проекте партии «Единая Россия» «Местный дом культуры — 2018».
Newsler.Ru
В Кирове стартовала акция «Книга – детям» - Кировская правда
В Кирове стартовала акция «Книга – детям»
Горожане могут приносить издания, которые передадут в библиотеки и нуждающимся семьям.
Кировская правда
В Кирове подготовлена праздничная новогодняя программа (+АФИША) - Кировская правда
В Кирове подготовлена праздничная новогодняя программа (+АФИША)
Новогодние елки начнут открывать в городе уже в эту субботу. В субботу, 16 декабря, в Кирове будут установлены две новогодние красавицы.
Кировская правда
IMG 7235 - Минспорт Кировской областиКировская областная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" совместно с областным Центром спортивной подготовки "Вятка-старт" провели открытый областной турнир по спортивным
14.12.2017 Минспорт Кировской области
«Терпение, только терпение»: кемеровский «Кузбасс гостил у кировской «Родины» - GorodKirov.RuАвтор: Дмитрий Вахрушев Алексей Китьков: «Не представляю хоккей с мячом без «Родины» В Киров пришло потепление.
14.12.2017 GorodKirov.Ru
Сергей Рудковский провел прием граждан - Единая РоссияДепутат Кировской городской Думы рассмотрит возможность оборудования зала под секции бокса в Радужном 13 декабря депутат Кировской городской Думы шестого созыва Сергей Рудковский в здании территориального управления п
14.12.2017 Единая Россия
Кировская «Родина» проиграла в восьмой раз подряд - Newsler.Ru
Кировская «Родина» проиграла в восьмой раз подряд
Вчера, 13 декабря 2017 года, кировская «Родина» сыграла с «Кузбассом» из Кемерово.
Newsler.Ru
В Кирове пройдет всероссийская акция «Забег обещаний» - Newsler.Ru
В Кирове пройдет всероссийская акция «Забег обещаний»
Присоединиться к массовой спортивной акции могут все желающие, для этого нужно лишь зарегистрироваться и получить свой номер.
Newsler.Ru
Почта России бесплатно выдаст футбольным фанатам паспорта болельщиков - Кировская правда
Почта России бесплатно выдаст футбольным фанатам паспорта болельщиков
Паспорт болельщика — это обязательный для всех гостей Чемпионата мира по футболу 2018 года документ.
Кировская правда
Владимир Быков: На повышение зарплат в 2017 году из областного бюджета выделено 283,6 млн. рублей - Единая РоссияДепутаты заслушали информацию о выполнении «майских» указов Реализация в Кировской области «майских» указов Президента в части выполнения требований по увеличению зарплат бюджетников была контрольным вопросом в повест
14.12.2017 Единая Россия
Перед судом предстанет врач- хирург клиники медицинского университета  за причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области завершено расследование  уголовного дела в отношении врача-хирурга клиники медицинского университета, обвиняемого в совершении преступления,
14.12.2017 Следственный комитет
В снегопад подрядчики сработали на - ГТРК ВяткаПрошедшей ночью подрядные организации города Кирова, отвечающие за уборку снега, прошли проверку на оперативность и эффективность.
14.12.2017 ГТРК Вятка
«Терпение, только терпение»: кемеровский «Кузбасс гостил у кировской «Родины» - GorodKirov.RuАвтор: Дмитрий Вахрушев Алексей Китьков: «Не представляю хоккей с мячом без «Родины» В Киров пришло потепление.
14.12.2017 GorodKirov.Ru
Кировчане стали чаще уплачивать имущественные налоги - Newsler.RuКировский УФНС опубликовал итоги кампании по уплате имущественных налогов за 2016 год.
14.12.2017 Newsler.Ru