Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова

Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Вежливые люди будут работать в поликлиниках Кирова - Newsler.Ru
Фото: www.newsler.ru
Почему проект «Бережливая поликлиника» достоин внимания президента страны (ИНФОГРАФИКА).

Проект «Бережливая поликлиника» - один из приоритетных для Правительства РФ. Минздрав реализует его совместно с Управлением внутренней политики президента России и госкорпорацией «Росатом». В начале августа Министр здравоохранения Вероника Скворцова рассказывала президенту РФ Владимиру Путину о результатах инициативы.

А в минувшую субботу глава государства увидел проект в действии - в поликлинике № 1 Кировского клинико-диагностического центра.

Кировская область благодаря активности региональной власти оказалась в числе первых регионов, которым доверили реализацию «Бережливой поликлиники» в пилотном режиме.

1 сентября 2017 года работы по внедрению проекта завершатся в четырех поликлиниках Кирова. Но в области не стали ждать и начали распространять принципы бережливости еще на 13 учреждений региона. Вежливые регистраторы и поликлиники без очередей уже в этом году будут работать не только в столице области, но и в Кирове-Чепецке, Слободском, Оричах, Яранске и Вятских Полянах.

Принципы сбережения

Многие жители, услышав название проекта, воспринимают идею как попытку сэкономить на пациентах. Это не так. Проект направлен на экономию времени как врачей, так и пациентов за счет грамотной организации процесса.

Принципы бережливости помогают освободить докторов от лишней работы и дать им сконцентрироваться на посетителях. Проект в разы сократит очереди, время получения результатов анализа, приема у терапевта и позволит обслуживать гораздо больше пациентов, расходуя при этом меньшее количество ресурсов.

Сейчас проект реализуется в 99 поликлиниках в 37 регионах России.
«Без каких-то дополнительных значимых финансовых ресурсов, просто за счет того, что нормализуется логистика, организационные процессы в 12 раз сокращается время ожидания врачей, упрощается запись на прием, работают «вежливые регистратуры».

Важно, что потоки больных разделяются и пациенты, которые приходят за профилактикой, не перемешиваются с теми, кто приходит по болезни», - говорит министр здравоохранения Вероника Скворцова.


Первые бережливые в Кирове

В регионе проект стартовал 26 апреля в двух детских и двух взрослых поликлиниках.
Это поликлиники №1 на ул. Циолковского, 18 и №7 на ул. Карла Маркса, 47 и детские поликлиники №1 на Карла Маркса, 42 и №2 на Некрасова, 40. Все месте они обслуживают более 70 тысяч взрослых и порядка 30 тысяч детей. Ежедневно в поликлиники обращается около 1,5 тысяч человек.

Реализация проекта началась с ремонтных работ. С мая по июль в учреждениях ремонтировали внутренние помещения и фасады, обустраивали места ожидания, проводили реорганизацию пространства с тем, чтобы те, кто пришел на профилактический осмотр не пересекались с заболевшими.


В этот же период для поликлиник разрабатывали единый фирменный стиль - стандарты спецодежды, бейджей, табличек, цветовой навигации в поликлинике.

Также поликлиники подвергли масштабной информатизации: установили электронную систему регулирования очереди, автоматизировали все рабочие места медицинского персонала.

Кстати, внимание на состояние учреждений здравоохранения в регионе еще в 2016 году обратил врио губернатора Кировской области Игорь Васильев. Он отметил, что медицинская помощь должна оказываться в комфортных и современных условиях и поручил привести в порядок все медучреждения области. Текущий ремонт уже проведен более чем в 90 поликлиниках и больницах.

«Комфортные условия очень важны, особенно в детских учреждениях: ребенок болеет, он в плохом настроении, а тут приходит в поликлинику и может отвлечься, даже на стенах порисовать, почувствовать себя, может быть, даже свободнее чем дома. Дети должны посещать поликлиники с хорошим настроением. Моральное и эмоциональное состояние и матери, и ребенка очень много значит в выздоровлении», - говорит Игорь Васильев.


Вежливые люди

Но ничто так не портит настроение в поликлинике, как грубость работников учреждения. В июле началось обучение персонала регистратур методике бесконфликтного поведения. Администраторы прошли специальный тренинг, занимались с психологами и с юристами. Принципы «бережливой медицины» не допускают грубости и невнимательности к пациентам. Регистраторы должны уметь выявить и научиться решать конфликтные ситуации и свести их к минимуму.

«Опросы и исследования показывают, что большинство жалоб от граждан в сфере здравоохранения приходятся именно на первичное звено поликлиники: грубость персонала, в том числе работников регистратур, очереди, невозможность попасть на приём к узким специалистам. Как раз на решение этих проблем направлен проект. Регистраторы должны быть обучены, они общаются с пациентами, такая работа подходит не каждому», - отметила замминистра здравоохранения Татьяна Яковлева в ходе недавнего посещения Кировской области.


Процесс пошел

«Бережливая поликлиника» подразумевает более десятка процессов, которые можно оптимизировать. Каждое медучреждение выбирало процессы под себя, по итогам анкетирования пациентов и персонала. Отработка и оценка фактической эффективности процессов стартовала 1 августа и завершится 1 сентября 2017 года.

Так, поликлиника №7 поставила задачу сократить время оформления медицинской документации в 1,8 раза. А также снизить время прохождения 1 этапа диспансеризации для взрослого населения (кабинет профилактики - диагностические исследования - заключительный осмотр участкового врача) - в 1,7 раза с 23 дней до 8 дней.
Детская поликлиник №2 1 нацелена сократить время на посещение врача-педиатра по поводу заболевания. Эффективность процесса должна возрасти в 1,4 раза за счет снижения времени ожидания приема. Это позволит в смену принимать на нескольких пациентов больше.



«Внедрение информационных технологий не только в рамках проекта «Бережливая поликлиник» но и во всех медучреждениях области уже приносит свои результаты. За последние 8 месяцев по основным специальностям сократились сроки ожидания приема к специалистам: терапевтам с 10-12 дней до 1 дня, врачам общей практики - с 8 дней до 0, к педиатрам - с 5-6 дней до 1 дня. Уменьшились сроки ожидания прохождения процедур. Узи придется ждать всего день (а было 2 недели), эндоскопию можно пройти день в день, раньше период ожидания мог достигать 10 дней», - рассказал и.о. заместителя Председателя Правительства области Дмитрий Курдюмов.

Бережливой будет вся область

С 3 августа Кировская область приступила к тиражированию проекта еще в 13 поликлиниках. Это 8 учреждений в Кирове - 5 поликлиник городских учреждений и 3 специализированных - Кардиологический диспансер, Онкодиспансер и Стоматологическая поликлиника на К. Либкнехта, 92. И 5 поликлиник по области - в Кирове-Чепецке, Слободском, Оричах, Яранске, Вятских Полянах.

Уже разработаны и утверждены дорожные карты и тактические планы реализации пилотного проекта. В помещениях поликлиник, участвующих в проекте, размещены листы сбора проблем и предложений от пациентов и работников поликлиник, состоялись первые учебные занятия для членов рабочих групп. В перспективе использовать принципы бережливости должны все медучреждения Кировской области.


«Принципы бережливости, грамотного распределения ресурсов, строгого контроля за процессами мы сейчас внедряем во всех отраслях. Элементарные меры по наведению порядка позволяют экономить региону сотни миллионов. Это важно не только для пополнения бюджета области, но и с точки зрения демонстрации федеральному центру эффективности управленческих подходов, - отметил Игорь Васильев. - Дополнительные средства по федеральным программам получают те регионы, которые могут их освоить качественно и в полном объеме. В проект «Бережливая поликлиника» мы попали после того, как по своей инициативе начали работу по информатизации здравоохранения региона, ремонты в медучреждениях, сформировали государственные службы скорой помощи и гемодиализа. В результате сегодня мы - в числе регионов-лидеров по информатизации здравоохранения, на нас равняются другие субъекты РФ и Минздрав доверяет нам реализацию пилотных проектов. И к лидерству мы будем стремиться во всех сферах», - считает врио губернатора.

Напомним, достижения Кировской области отметила министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова на заседании коллегии ведомства. Она отметила, что регион входит в десятку самых сильных регионов в сфере информатизации отрасли.

«Это готовый региональный сегмент информатизации здравоохранения, и так должно быть в каждом регионе. Я призываю всех найти возможность своими глазами увидеть, как уже сейчас работает данная система. Я благодарю Игоря Васильева и всех губернаторов, которые  приоритетом в работе ставят здравоохранение - стратегическую область, без которой государство не сможет развиваться», - отметила Вероника Скворцова.

Первым регионом, который откажется от такой услуги, станет Московская область.
11.08.2017 Свойкировский.рф
Игорь Васильев ответил на вопросы жителей Кировской области и сообщил подробности визитов высокопоставленных чиновников - Кировская правдаВчера, 8 августа, в прямом эфире телеканала «Россия 24» прошла прямая линия врио губернатора Кировской области Игоря Васильева.
09.08.2017 Кировская правда
Игорь Васильев: при поддержке Президента удастся решить ряд проблем Кировской области - Kipov.Ru9 Августа 2017, 12:43 На канале «Россия 24» прошла прямая линия с главой региона 8 августа в эфире «Россия 24» прошла прямая линия врио Губернатора Кировской области Игоря Васильева.
09.08.2017 Kipov.Ru
Электронные медкарты - ГТРК ВяткаКировская область переходит на систему электронных медицинских карт. Уже через месяц завершается внедрение пилотного проекта Минздрава России "Бережливая поликлиника".
09.08.2017 ГТРК Вятка
Что известно о враче, которого похвалил Путин во время визита в Киров? - ProGorod.Ruфото medkirov.ru Пациенты рассказали о работе доктора Доктор, которого Владимир Путин похвалил во время своего визита в Киров , почти 30 лет работает в медицине.
08.08.2017 ProGorod.Ru
Владимир Путин: «Вы – на правильном пути» - Кировская правдаВ Кирове Президент РФ побывал в «бережливой поликлинике», принял участие в заседании Совета по развитию местного самоуправления и провёл рабочую встречу с главой региона Игорем Васильевым.
08.08.2017 Кировская правда
В Кировской области с рабочим визитом побывал Президент Российской Федерации Владимир Путин.
07.08.2017 КОГБУЗ ККДЦ
/// - Davecha.RuВ медицинском учреждении организована работа четырёх педиатрических участков kirovreg.ru 7 августа глава региона Игорь Васильев, а также и.о.
07.08.2017 Davecha.Ru
В кировских аптеках продавали опасные препараты для проведения аборта - Свойкировский.рфНарушения выявил Росздравнадзор. Автор: Александра Коробейникова Кировская область попала в список регионов, где аптеки продавали препараты для проведения медикаментозного аборта на ранних сроках,
23.02.2018 Свойкировский.рф
Автор: Юлия Варсегова Такие лекарства смертельны для человека при самостоятельном применении  Федеральная служба на надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) с ноября 2016 года выявила 56 аптек,
23.02.2018 GorodKirov.Ru
Ярмарка вакансий фото 1 - КГМА20 февраля 2018 года состоялась «Ярмарка вакансий», организатором которой выступил центр содействия трудоустройству выпускников Кировского ГМУ.
22.02.2018 КГМА
В кировских больницах отменен карантин по гриппу и ОРВИ - Новый Вариант
В Кирове растет заболеваемость гриппом
  В основном у заболевших находят гонконгский и свиной вирус     Новости в Кировской области 21 февраля – Новый вариант.
Новый Вариант
Кировский доктор о «деле врачей»: «Нас подозревают пациенты, их родственники, а теперь и следственные органы» - Вятский край
Кировский доктор о «деле врачей»: «Нас подозревают пациенты, их родственники, а теперь и следственные органы»
Дело, конечно, давнее, и случилось это не у нас, тем не менее… Почти пять лет назад, в июле 2013 года, врач-гематолог Елена Мисюрина, работавшая в то время в столичной клинике «ГеноТехнология»,
Вятский край
В военном госпитале Приволжского округа Росгвардии открылось обновленное хирургическое отделение - Новый Вариант
В военном госпитале Приволжского округа Росгвардии открылось обновленное хирургическое отделение
В Кирове в военном госпитале Приволжского округа войск национальной гвардии Российской Федерации состоялось открытие обновленного хирургического отделения.
Новый Вариант
В Нововятском районе эвакуировали школу-интернат из-за анонимного сообщения о бомбе - Свойкировский.рфИнформация о минировании школы-интерната оказалась ложной. Автор: Константин Усатов Вечером 23 февраля в полицию поступило анонимное сообщение о минировании школы-интерната на улице Пушкина, 27 в Нововятском районе Кирова.
24.02.2018 Свойкировский.рф
В Кирове разыскивают 15-летнюю школьницу - Свойкировский.рфПоследний раз Эльвиру Зыкову видели 14 февраля. Автор: Константин Усатов В Кирове снова пропала 15-летняя Эльвира Зыкова.
24.02.2018 Свойкировский.рф
Сотрудник ГУ МЧС спас пожилого мужчину из горящей квартиры - Новый ВариантИнцидент произошел в начале февраля на ул. Челюскинцев   Новости в Кировской области 23 февраля – Новый вариант.
23.02.2018 Новый Вариант
В Кирове разыскивают девушку, которая не раз уходила из дома - Новый Вариант
В Кирове разыскивают девушку, которая не раз уходила из дома
15-летняя Эльвира Зыкова пропала 10 дней назад   Новости в Кировской области 24 февраля – Новый вариант.
Новый Вариант
Кировчанка покупая конфеты мужу на праздник, лишилась более 14 тысяч рублей - Новый Вариант
Кировчанка покупая конфеты мужу на праздник, лишилась более 14 тысяч рублей
Женщину обманули интернет-мошенники   Новости в Кировской области 22 февраля – Новый вариант.
Новый Вариант
Росгвардия в Кирове - Новый Вариант
В Кирове задержали жителя Коми, который находился в федеральном розыске
Благодаря бдительности сотрудников Росгвардии в Кирове задержан мужчина, который находился в федеральном розыске.
Новый Вариант
На концерте группы «Краски» чепчанину удалось пообщаться с солисткой - Prochepetsk.ruЕлизаветы Серегиной Молодой человек приехал в Киров, чтобы попасть на концерт любимой исполнительницы 23 февраля в клубе Gaudi дала праздничный концерт, посвященный 23 февраля, экс-солистка группы "Краски" Оксана Ковалевская.
24.02.2018 Prochepetsk.ru
Возложение цветов к мемориалу «Вечный огонь» - Следственный комитет23 февраля в Кирове состоялось шествие к памятнику «Воинам – кировчанам».
23.02.2018 Следственный комитет
В Кирове Борис Гребенщиков исполнил песню с нецензурным словом из нового альбома - ProGorod.RuКсении Земцовой Выступление основателя русского рука посетили губернатор области и глава администрации В четверг, 22 февраля 2018 года, в Кирове прошел концерт Бориса Гребенщикова .
23.02.2018 ProGorod.Ru
В Кирове концерты 22 и 23 февраля - Новый Вариант
И рок, и поп для кировчан в праздничные дни февраля в GAUDI
22 и 23 февраля мужчин — защитников отечества и их верных женщин ждут отличные концерты в клубе GAUDI в Кирове.
Новый Вариант
«Если я сейчас заплачу хоть один цент, у меня будет 14 похищенных внуков» - Новый Вариант
«Если я сейчас заплачу хоть один цент, у меня будет 14 похищенных внуков»
В Кирове 20 февраля в «Колизее» в первом лазерном кинозале состоялся предпоказ фильма «Все деньги мира».
Новый Вариант
23 февраля в 11.00 в Кировском театре кукол им. А.Н. Афанасьева, - Новый Вариант
23 февраля в театре кукол состоится горячий праздник
23 февраля в 11.00 в Кировском театре кукол им. А.Н. Афанасьева, в честь знаменательного праздника Дня защитника Отечества, состоится показ чудесного, яркого и очень познавательного спектакля «ГОРЯЧАЯ ИСТОРИЯ №01».
Новый Вариант
Такой хоккей нам нужен! - МЧСЛедовая дружина кировских спасателей «Пламя» начала борьбу за Кубок Главного федерального инспектора среди сотрудников правоохранительных органов и силовых структур (+фоторепортаж).
24.02.2018 МЧС
В Вятских Полянах стартовал финал чемпионата Европы по мотогонкам на льду - Правительство области24 февраля в городе Вятские Поляны состоялось торжественное открытие финала чемпионата Европы по мотогонкам на льду.
24.02.2018 Правительство области
Кировский лыжник занял 12 место в олимпийском марафоне. - ГТРК Вятка24 февраля на Олимпийских играх-2018 в корейском Пхенчхане прошел мужской 50-километровый марафон классическим стилем с общего старта.
24.02.2018 ГТРК Вятка
Трамплин на Филейке хотят демонтировать - Новый Вариант
Трамплин на Филейке хотят демонтировать
Спортивный объект морально устарел   Новости в Кировской области 22 февраля – Новый вариант.
Новый Вариант
Кировчанин завоевал бронзу первенства ПФО по вольной борьбе - Новый Вариант
Кировский борец выиграл бронзовую медаль на первенстве ПФО
В первенстве Приволжского федерального округа по вольной борьбе приняли участие спортсмены 1998-2000 годов рождения – сильнейшие представители 13 субъектов.
Новый Вариант
В Кирове вертикаль руководства детским спортом пополняется непрофессионалами
На фото: директор спортшколы «Юность» Дмитрий Логиновский (Фото: chepetsk-news.ru)   Начать хотелось бы с одной цитаты: «У нас в команде - принцип: порядочность плюс профессионализм».
Вятский край
В Нововятском районе эвакуировали школу-интернат из-за анонимного сообщения о бомбе - Свойкировский.рфИнформация о минировании школы-интерната оказалась ложной. Автор: Константин Усатов Вечером 23 февраля в полицию поступило анонимное сообщение о минировании школы-интерната на улице Пушкина, 27 в Нововятском районе Кирова.
24.02.2018 Свойкировский.рф
vk.com К финишу уроженец Кировской области пришел 12-м В субботу, 24 февраля 2018 года, уроженец Кировской области  Алексей Червоткин принял участие в лыжном марафоне на Олимпиаде в Корее.
24.02.2018 Prochepetsk.ru
В Кировской области произошло серьезное ДТП: есть пострадавшие - ProGorod.Rupodosinovets.info По словам очевидцев, виновник аварии был в состоянии опьянения В четверг, 22 февраля 2018 года, в Подосиновском районе Кировской области столкнулись Renault Logan и Chevrolet Orlando.
24.02.2018 ProGorod.Ru
/// - Davecha.RuИ 25 февраля в Кирове будет холодно 31tv.ru 24 февраля в Кировской области ожидаются сильные морозы.
24.02.2018 Davecha.Ru
На концерте группы «Краски» чепчанину удалось пообщаться с солисткой - Prochepetsk.ruЕлизаветы Серегиной Молодой человек приехал в Киров, чтобы попасть на концерт любимой исполнительницы 23 февраля в клубе Gaudi дала праздничный концерт, посвященный 23 февраля, экс-солистка группы "Краски" Оксана Ковалевская.
24.02.2018 Prochepetsk.ru