Об итогах горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Управлением Роспотребнадзора по Кировской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» в период с 25 июня по 09 июля 2018 года проведена тематическая «Горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

За период работы «горячей линии» специалисты провели 47 консультаций по актуальным вопросам, в том числе с разъяснениями полномочий Управления по судебной защите прав потребителей.

Основные вопросы были связаны с дальнейшими действиями потребителей при отмене авиарейсов АО «Саратовские авиалинии», по порядку изменения и возможности отказа от тура, по соблюдению сроков урегулирования претензий, об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом, а также о профилактике и иммунизации против различных инфекций.

В ходе работы «горячей линии» проводились также личные приемы граждан. Специалистами принято 11 человек, которым оказана помощь в урегулировании возникших ситуаций в сфере защиты прав потребителей, подготовлены проекты претензий и исковых заявлений.

Учитывая необходимость в продолжении данной работы и оказании оперативной помощи, Управление Роспотребнадзора по Кировской области напоминает, что специалистами, как Управления, так и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» проводятся следующие мероприятия:

- Ежедневно (в рабочие дни) работает телефон «Горячей линии» (8332) 40-67-24 с 10.00 час. до 12.00 час.

- Ежедневно (в рабочие дни) проводится консультационный прием граждан с 13.00 час. до 16.00 час. по адресу: г. Киров, ул. Свободы, 64а, каб. 113, Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области».

- Каждую среду (в рабочие дни) проводится консультационный прием граждан с 14.00 час. до 17.00 час. по адресу: г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45, отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кировской области.

- На Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей функционирует модуль «Виртуальная приемная» (zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals), где каждый потребитель может задать интересующий вопрос, касающийся его потребительских прав.

Дополнительно Управление напоминает, при планировании поездок за рубеж важно заблаговременно уточнять в Управлении и у туроператоров (турагентов) сведения об эпидемиологической ситуации в стране планируемого пребывания.

 
По теме
Роспотребнадзор поможет вернуть деньги за билеты - ГТРК Вятка В адрес Управления Роспотребнадзора по Кировской области поступило более 50-ти обращений от жителей региона, которые не смогли воспользоваться билетами на рейсы АО "Саратовские авиалинии".
19.07.2018
В период с 25 июня по 9 июля 2018 года по поручению Роспотребнадзора специалистами Консультационного центра и пунктов для потребителей была проведена горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
16.07.2018
 
Управление Федеральной службы судебных приставов по Кировской области информирует, что 26.07.2018 с 14-00 до 20-00 в Управлении по адресу: г. Киров, ул.
12.07.2018
В юбилейном торте 105 свечей - Вся.РФ В октябре 230 жителей Кировской области отметят солидные юбилеи. Как информирует пресс-служба регионального отделения Пенсионного фонда России, 100-летние юбилеи отметят три женщины из Кирова,
23.09.2018 Вся.РФ
В Кирове ищут 10-летнюю девочку - Newsler.Ru Кира Никонорова пропала без вести утром 22 сентября. Вчера около 11 часов в Кирове пропала 10-летняя Кира Никонорова.
23.09.2018 Newsler.Ru
Разрытая коммунальщиками яма была ничем не огорожена. Автор: Константин Усатов В Кирове во дворе дома №33 на улице Сурикова водитель автомобиля «Лада Калина» едва не провалился в коммунальную раскопку,
23.09.2018 Свойкировский.рф
Ночное ДТП - Вся.РФ Сегодня ночью в ЮЗР сбили пешехода. По информации «КУ-43», «неотложка» к месту происшествия прибыла в считанные минуты.
23.09.2018 Вся.РФ
Судебно-медицинская экспертиза показала, что причина смерти была иной. Фото: wikimedia.org Как мы писали ранее, на днях в поселке Лебяжье погибли три человека: 77-летняя женщина и ее знакомые — братья 42 и 44 лет.
21.09.2018 Newsler.Ru
Пока художественный музей на ремонте, его филиал в виде выставочного зала радует нас очередной коллекцией гравюр выдающихся мастеров.
23.09.2018 Bnkirov.Ru
День туризма 2018 в Кирове - Kirovchanka.Ru С 24 сентября в нашем городе пройдут интересные мероприятия в рамках программы «Киров — город вятского гостеприимства».
23.09.2018 Kirovchanka.Ru
Любители чтения и фанаты книг побывали в раю - Вся.РФ В минувшую субботу Герценка в седьмой раз провела книжный фестиваль. Любители книг, а таковых оказалось очень и очень много, встречались с писателями, поэтами, издателями, художниками, играли в народные игры.
23.09.2018 Вся.РФ
Уже в четвертый раз международный фестиваль театров кукол под таким названием стартовал в нашем областном центре в минувшую среду.
21.09.2018 Кировская правда
Киров принял соревнования по бодибилдингу - GorodKirov.Ru Автор: Дмитрий Вахрушев Турнир состоялся 22 сентября Вчера вечером в Областном Дворце молодежи проходил открытый чемпионат Кировской области по бодибилдингу.
23.09.2018 GorodKirov.Ru
Золото на «Пара-Крым» наше! - Вся.РФ Кировские спортсмены успешно выступили на фестивале в Евпатории. В Центр паралимпийского спорта «Эволюция» съехались лучшие спортсмены со всей страны.
23.09.2018 Вся.РФ
Пятнадцатого cентября на стадионе города состоялся Всероссийский день бега «Кросс нации-2018», в котором приняли участие семейные команды, ветераны труда, учащиеся школ, профессиональных учебных заведений,
20.09.2018 Котельничский вестник
Тринадцатого-четырнадцатого сентября стартовали первые соревнования школьников в зачёт 29-й Спартакиады.
17.09.2018 Котельничский вестник
Двенадцатого сентября традиционно прошла осенняя спартакиада допризывной молодёжи города Котельнича и Котельничского района памяти Героя Советского Союза майора А. Я. Опарина.
17.09.2018 Котельничский вестник
В Кирове ищут 10-летнюю девочку - Newsler.Ru Кира Никонорова пропала без вести утром 22 сентября. Вчера около 11 часов в Кирове пропала 10-летняя Кира Никонорова.
23.09.2018 Newsler.Ru
В муниципалитетах проводят пробные пуски котельных, а в ряде районов отопительный сезон уже начался 20 сентября губернатор Кировской области Игорь Васильев провел совещание с главами муниципальных образований региона
23.09.2018 Правительство области