Об итогах горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Управлением Роспотребнадзора по Кировской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» в период с 25 июня по 09 июля 2018 года проведена тематическая «Горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

За период работы «горячей линии» специалисты провели 47 консультаций по актуальным вопросам, в том числе с разъяснениями полномочий Управления по судебной защите прав потребителей.

Основные вопросы были связаны с дальнейшими действиями потребителей при отмене авиарейсов АО «Саратовские авиалинии», по порядку изменения и возможности отказа от тура, по соблюдению сроков урегулирования претензий, об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом, а также о профилактике и иммунизации против различных инфекций.

В ходе работы «горячей линии» проводились также личные приемы граждан. Специалистами принято 11 человек, которым оказана помощь в урегулировании возникших ситуаций в сфере защиты прав потребителей, подготовлены проекты претензий и исковых заявлений.

Учитывая необходимость в продолжении данной работы и оказании оперативной помощи, Управление Роспотребнадзора по Кировской области напоминает, что специалистами, как Управления, так и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» проводятся следующие мероприятия:

- Ежедневно (в рабочие дни) работает телефон «Горячей линии» (8332) 40-67-24 с 10.00 час. до 12.00 час.

- Ежедневно (в рабочие дни) проводится консультационный прием граждан с 13.00 час. до 16.00 час. по адресу: г. Киров, ул. Свободы, 64а, каб. 113, Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области».

- Каждую среду (в рабочие дни) проводится консультационный прием граждан с 14.00 час. до 17.00 час. по адресу: г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45, отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кировской области.

- На Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей функционирует модуль «Виртуальная приемная» (zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals), где каждый потребитель может задать интересующий вопрос, касающийся его потребительских прав.

Дополнительно Управление напоминает, при планировании поездок за рубеж важно заблаговременно уточнять в Управлении и у туроператоров (турагентов) сведения об эпидемиологической ситуации в стране планируемого пребывания.

 
По теме
Роспотребнадзор поможет вернуть деньги за билеты - ГТРК Вятка В адрес Управления Роспотребнадзора по Кировской области поступило более 50-ти обращений от жителей региона, которые не смогли воспользоваться билетами на рейсы АО "Саратовские авиалинии".
19.07.2018
В период с 25 июня по 9 июля 2018 года по поручению Роспотребнадзора специалистами Консультационного центра и пунктов для потребителей была проведена горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
16.07.2018
Управление Федеральной службы судебных приставов по Кировской области информирует, что 26.07.2018 с 14-00 до 20-00 в Управлении по адресу: г. Киров, ул.
12.07.2018
 
20 июля пройдет прямая телефонная линия по женскому здоровью - Департамент здравоохранения В Кировской области продолжается Месяц женского здоровья. В его рамках в медицинских учреждениях проходят мероприятия, направленные на сохранение репродуктивного здоровья и профилактику заболеваний у женщин.
18.07.2018 Департамент здравоохранения
В детской областной больнице бесплатно устанавливают инсулиновые помпы маленьким пациентам - Департамент здравоохранения Кировская областная детская клиническая больница в рамках высокотехнологичной медицинской помощи устанавливает инсулиновые помпы детям, больным сахарным диабетом.
18.07.2018 Департамент здравоохранения
В Кирово-Чепецке проводится проверка по факту обнаружения тела мужчины - Следственный комитет Следственным отделом по городу Кирово-Чепецк следственного управления Следственного комитета России по Кировской области проводится доследственная проверка по факту обнаружения тела молодого человека.
18.07.2018 Следственный комитет
Выставка фото 60-х годов - ГТРК Вятка Вспомнить, как жила страна в шестидесятые годы прошлого столетия, можно на новой фотовыставке, которая получила название "Оттепель".
19.07.2018 ГТРК Вятка
Кировчан приглашают на «ГринПикник» - Единая Россия Мероприятие состоится в рамках фестиваля «Гринландия» В воскресенье,  22 июля,  с 11:30 до 14:30 на поляне у с. Башарово, пройдет большой семейный праздник.
18.07.2018 Единая Россия
…Ты не смотри на лапти свысока, Прервав с досадой умную беседу. Такие лапти многие века Носили наши бабушки и деды… Такими словами открылся в субботу традиционный праздник народных умельцев,
17.07.2018 Кировская правда
Sob-2 - Котельничский вестник Как известно, Чемпионат мира по футболу, одно из главных событий в мировом спорте, в 2018 году принимала Россия.
19.07.2018 Котельничский вестник