Информация о работе «горячей» линии Управления за июнь 2017 года

В июне 2017 года на телефон «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Кировской области поступило 209 обращений. Помимо постоянно действующего телефона «горячая линия», с 22 мая по 5 июня текущего года работала тематическая «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, по детскому питанию, а также действующим нормативным техническим требованиям к этой категории товаров, было проконсультировано 65 человек.

В рамках работы горячей линии специалистами Управления были даны разъяснения в рамках полномочий службы.

В структуре обращений лидирующее место занимают вопросы защиты прав потребителей – 67,0 %, санитарного законодательства – 30,1%, вопросы государственной регистрации и лицензирования – 1,9% и уведомительного порядка о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности – 1,0%.

Основные вопросы, с которыми обращались граждане на телефон «горячая линия»:

- в части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно- эпидемиологического благополучия населения поступали вопросы о покупке и продаже некачественных пищевых продуктов, нарушении продавцами санитарных требований к условиям их хранения и реализации; о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления; об условиях проживания в жилых помещениях; об условиях воспитания и обучения; о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения.

- по защите прав потребителей – вопросы по приобретению некачественных товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей: технически сложных товаров, одежды, обуви, мебели и других групп товаров, в т.ч. при их дистанционной продаже, условия их возврата и обмена; нарушение продавцами гарантийных обязательств и сроков при ремонте технически сложных товаров, установке пластиковых окон; обвес и обсчет покупателей в розничных продуктовых магазинах, мини-рынках; некачественное оказание услуг связи; оказание некачественных услуг в сфере ЖКХ; банковская деятельность.

- вопросы, касающиеся получения санитарно-эпидемиологического заключения на продукцию и лицензирования отдельных видов деятельности;

- по вопросам уведомительного порядка начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.

Основные вопросы, с которыми обращались граждане в рамках тематического консультирования по «горячей линии», это: санитарно-эпидемиологические требования к организации детского отдыха и поездкам организованных групп детей за пределы Кировской области; порядок предъявления требований к продавцам в части приобретения товара ненадлежащего и надлежащего качества; документы, подтверждающие безопасность товаров; требования к детской обуви; информация о товаре, которая должна быть доведена до потребителей, а также потребителей интересовали вопросы, связанные с правилами торговли товарами детского ассортимента, а именно: наличие ценников, выставочных образцов, маркировки потребительской упаковки, оказание услуг детского отдыха.

Всем обратившимся были даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством и в рамках полномочий Роспотребнадзора.

Управлением Роспотребнадзора продолжается контроль за реализацией спиртосодержащей непищевой продукции, в июне по данному вопросу на телефон «горячей линии» Управления поступило 2 обращения от граждан.

Напоминаем Вам, что спиртосодержащая непищевая продукция не предназначена для применения в пищевых целях.

Также, в период с 26 июня по 10 июля 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Кировской области организована «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом, в рамках которой можно получить консультации специалистов по актуальной эпидситуации за рубежом, информацию для потребителей туристических услуг при задержке авиарейсов, а также рекомендации по правилам безопасного поведения на отдыхе, безопасности воды для питья, питанию и купанию.

 
По теме
В Кирове открылась «горячая линия» по вопросам микрофинансовых займов - Единая Россия В рамках партийного проекта «Народный контроль» можно сообщить о фактах недобросовестной работы финансовых организаций В Кировской области начала работу «горячая линия» по вопросам недобросовестных микрофинансовых организаций.
06.07.2017
Проблемы инвалидов в Кирово-Чепецке - ГТРК Вятка В середине июня прокуратурой города Кирово-Чепецка была проведена горячая линия по вопросам соблюдения законодательства о социальной защите инвалидов.
04.07.2017
 
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Кировской области в интересах потребителя к ООО «Чудо Мебельщик Плюс» удовлетворены судом - Роспотребнадзор В адрес Управления Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) поступило заявление потребителя (далее – заказчик,
23.07.2018 Роспотребнадзор
Продолжается формирование общественного совета по независимой оценке качества при министерстве здравоохранения - Общественная палата Продолжается формирование общественного совета при министерстве здравоохранения Кировской области совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере охраны здоровья.
23.07.2018 Общественная палата
Заместитель Председателя Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации Петр Толстой выразил благодарность Председателю Законодательного Собрания Кировской области Владимиру Быкову за высокий уровень про
23.07.2018 Законодательное собрание
Правительство Кировской области подписало соглашение с инновационной компанией «Нанолек», ВятГУ и медуниверситетом о сотрудничестве в развитии биофармацевтической промышленности.
20.07.2018 Кировская правда
В Кирово-Чепецке следователи выясняют обстоятельства гибели женщины после нападения на нее собак - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области по факту смерти женщины в результате нападения на нее собак в Кирово-Чепецком районе расследуется уголовное дело по признакам преступления,
23.07.2018 Следственный комитет
В Кирове сгорел заброшенный дом - Newsler.Ru Пожар случился в одном из заброшенных домов Кирова этой ночью. В паблике «Киров Убежище (ДТП, ЧП)» в социальной сети появилась запись о том, что сегодня, 21 июля текущего года, в Кирове сгорел заброшенный дом.
21.07.2018 Newsler.Ru
  Следственный комитет России (СКР) и Союз медицинского общества «Национальная медицинская палата» подготовили поправки о введении в Уголовный кодекс статей о преступлениях, связанных с врачебными ошибками.
23.07.2018 Вятский край
По факту случившегося возбуждено уголовное дело. Как мы писали ранее , 18 июля в деревне Мокрецы Кирово-Чепецкого района две собаки породы алабай набросились на местных, покусали мужчину и серьезно покалечили женщину.
23.07.2018 Newsler.Ru
На Всероссийском фестивале авторской песни прошла пресс-конференция бессменного организатора и идейного вдохновителя Гринландии, депутата Государственной Думы РФ Олега Валенчука, председателя комитета Госдумы РФ по обороне,
22.07.2018 Newsler.Ru
В Кирове открыли новый зал для занятий боксом - Правительство области Тренировочная площадка боксеров находится в микрорайоне Радужный Церемония открытия зала для занятий боксом состоялась в центре досуга «Радужный» 22 июля.
23.07.2018 Правительство области
Как известно, Чемпионат мира по футболу, одно из главных событий в мировом спорте, в 2018 году принимала Россия.
19.07.2018 Котельничский вестник
В Кирово-Чепецке следователи выясняют обстоятельства гибели женщины после нападения на нее собак - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области по факту смерти женщины в результате нападения на нее собак в Кирово-Чепецком районе расследуется уголовное дело по признакам преступления,
23.07.2018 Следственный комитет
Синоптики: в Кирове установится жаркая погода - iKirov.Ru Лето пока задерживается в регионе, уверены специалисты. Синоптики Кировского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (Кировский ЦГМС) вновь составили 3-дневный прогноз погоды: с 24 по 26 июля.
23.07.2018 iKirov.Ru