Программа оценки качества обслуживания «Тайный пассажир»


Одной из приоритетных целей ОАО «Аэропорт Победилово» является совершенствование качества обслуживания пассажиров. Нам важно обеспечить безопасность, высокий уровень сервиса и комфорта для наших пассажиров.

Объективную оценку качеству предоставляемых в аэропорту услуг могут дать только их реальные  получатели – пассажиры.

Условия программы:

  1. Чтобы стать участником программы «Тайный пассажир», необходимо отправить запрос на участие в свободной форме по адресу электронной почты komm@pobedilovo.com . В запросе необходимо указать даты планируемого вылета или прилета в аэропорт Победилово и контакты для обратной связи.
  2. В ответ на запрос Вам будут направлены необходимые инструкции и задание.
  3. После полета «тайный пассажир» в течение 10 рабочих дней направляет на электронный адрес komm@pobedilovo.com результаты оценки.
  4. «Тайный пассажир» не имеет права публично разглашать информацию о своем участии в программе и о результатах проведенной оценки.
  5. В программе «Тайный пассажир» не могут принимать участие сотрудники ОАО «Аэропорт Победилово»
  6. Итоги программы будут подводиться один раз в три месяца.

Бонусы для «тайных» пассажиров:

Призом для победителя станет сертификат на бесплатное обслуживание в зале повышенной комфортности  аэропорта Победилово на период, указанный в сертификате.

По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться по тел.: (8332) 69-66-25, или по адресу электронной почты:  komm@pobedilovo.com

Ещё новости о событии:

Аэропорт "Победилово" запускает программу оценки качества обслуживания "Тайный пассажир".
11:48 29.04.2016 Vyatka.Ru - Киров
По мнению руководства компании, объективную оценку качества предоставляемых услуг могут дать только пассажиры.
00:54 29.04.2016 ProGorod.Ru - Киров
Кировский аэропорт «Победилово» решил проверить обслуживание и безопасность с помощью «тайных пассажиров».
00:31 29.04.2016 Bnkirov.Ru - Киров
  В рамках акции можно оценить качество обслуживания работников аэропорта и получить за это приз.
23:22 28.04.2016 Свойкировский.рф - Киров
Аэропорт "Победилово" для совершенствования качества обслуживания пассажиров предлагает кировчанам принять участие в программе оценки качества обслуживания «Тайный пассажир».
21:10 28.04.2016 ГТРК Вятка - Киров
Теперь каждый совершеннолетний пассажир может стать экспертом по оценке качества сервиса аэропорта и тем самым помочь его улучшить.
20:40 28.04.2016 Новый Вариант - Киров
В программе оценки качества обслуживания смогут принять все желающие, а лучшие получат бонусы от компании.
20:36 28.04.2016 Newsler.Ru - Киров
Призом для победителя станет сертификат на бесплатное обслуживание в зале повышенной комфортности аэропорта Новости бизнеса в Кирове и Кировской области 28 апреля.
20:36 28.04.2016 Navigator-Kirov.Ru - Киров
Кировский аэропорт «Победилово» запускает программу оценки качества обслуживания «Тайный пассажир».
20:06 28.04.2016 Вятский наблюдатель - Киров
Одной из приоритетных целей ОАО «Аэропорт Победилово» является совершенствование качества обслуживания пассажиров.
19:25 28.04.2016 Аэропорт Победилово - Киров
 
По теме
В рамках Недели дорожных подсказок автоинспекторы совместно с сотрудниками Горьковской железной дороги напомнили посетителям железнодорожного вокзала правила безопасности при пересечении автомобильной и железной дороги.
Большинство дорожно-транспортных происшествий совершено из-за самонадеянности и легкомыслия участников дорожного движения, неуважительного отношения друг к другу.
Lada Iskra Cross: что известно о новой модели - Auto43.Ru Внешний вид автомобиля наследует стилистику последних моделей компании В интернете недавно появились патентные изображения трех вариантов новой модели Lada.
Auto43.Ru
ИНФОРМАЦИЯ ГОСАВТОИНСПЕКЦИИ 29, 30 и 31 марта 2024 года на обслуживаемой территории сотрудники ОГИБДД МО МВД России «Зуевский» проведут специальное профилактическое мероприятие по массовой проверке водителей на предме
ОМВД "Зуевский"
Первая и наиболее распространенная причина ДТП из-за ошибок водителей  - нарушение пункта Правил дорожного движения, предписывающего водителям при приближении к пешеходному переходу снизить скорость или остановиться,
ОМВД "Зуевский"
Житель Вятскополянского района подозревается в нанесении смертельных травм своей матери - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области возбуждено уголовное дело по факту смерти жительницы Вятскополянского района по признакам преступления,
Следственный комитет
В год лечение в Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят более 1500 детей - Департамент здравоохранения В подразделении Детского диагностического центра – Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят оздоровление и реабилитацию маленькие пациенты с заболеваниями различных органов и систем, в том числе органов дыхания,
Департамент здравоохранения
Ежегодно 27 марта отмечается Международный День нефролога. Этот профессиональный праздник был учрежден для привлечения внимания к проблемам, связанным с работой почек, просвещения общества о сопутствующих заболеваниях,
Научная медицинская библиотека
Участников проекта «Конев – Маршал Победы» посвятили в юные экскурсоводы - Kirov.Online Мероприятие прошло в торжественной обстановке в музее Маршала в присутствии ветеранов Ленинского района и старших экскурсоводов ДДТ «Вдохновение» Музей Маршала Конева, дважды Героя Советского Союза, нашего земляка,
Kirov.Online
Сплочённость - главное в команде - Вятский край   В центре «Патриот» провели областные соревнования по туармингу, посвящённые подвигу первой манёвренной воздушно-десантной бригады, которая в 1942 году была заброшена в немецкий тыл.
Вятский край