Четыре тысячи кировчан оценили качество услуг учреждений культуры

Фото: www.admkirov.ru
Общественный совет при городском управлении культуры подвёл итоги независимой оценки качества услуг муниципальных учреждений культуры в 2017 году

   Оценку качества в этом году прошли 26 кировских учреждений культуры - 14 учреждений дополнительного образования детей, 8 культурно-досуговых учреждений, зоологический музей, детская филармония, МБУ «Централизованная библиотечная система» (с филиалами), библиотека для детей и юношества имени Альберта Лиханова.

    Независимую оценку проводила организация-оператор, функции которой выполнял Волго-Вятский Институт Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина.

    В анкетировании приняли участие почти 4 000 кировчан. Ответить на вопросы мог любой желающий в возрасте от 18 лет, посетив мероприятия, проводимые в муниципальных учреждениях культуры и заполнив анкету. В целом оценка выявила достаточно высокий уровень удовлетворённости кировчан.

    - Итоги анализа показали, что основными замечаниями для многих учреждений остаётся недостаток информации на официальных сайтах, - рассказала начальник управления культуры Марина Исупова. - Далеко не везде должным образом выстроена работа по их информационному наполнению. Самыми информационно насыщенными по результатам проведенного анализа признаны сайты Центральной городской библиотеки имени А.С. Пушкина и Первой детской музыкальной школы.

    Наивысший балл по критерию «Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения» среди учреждений дополнительного образования набрали детская музыкальная школа № 2 и детская школа искусств «Элегия». В числе лучших также отмечены Городской клуб ветеранов, библиотека для детей и юношества имени Альберта Лиханова, Централизованная библиотечная система.

    По критерию «Время ожидания предоставления услуги» все учреждения культуры набрали высокие баллы, а максимальные из возможных вновь оказались у детской музыкальной школы № 2 и детской школы искусств «Элегия».

    Самыми проблемными вопросами учреждений культуры стали их доступность для лиц с ограниченными возможностями здоровья и материально-техническое обеспечение.

    По параметру «Удовлетворённость качеством оказания услуг в целом» наивысший балл - у детской музыкальной школы № 2, а самый низкий - у Дома культуры «Россия».

    В анкетах кировчане также отметили доброжелательность, вежливость, отзывчивость и стремление оказать помощь, присущие всем работникам муниципальных учреждений культуры.

    По результатам проведённой работы общественный совет рекомендовал директорам учреждений активизировать информирование населения о своей деятельности, стоимости оказываемых услуг и проводимых мероприятиях, обеспечивать регулярное обновление информации на своих официальных сайтах.

    Добавим, что вся информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг размещена на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях www.bus.gov.ru

 
По теме
Источник: администрация Омутнинского городского поселения Премия «Призвание» ежегодно присуждается главой администрации Омутнинского городского поселения.
12.07.2017
 
У государственных аптек Кировской области появился узнаваемый брендбук - Правительство области Логотип гарантирует высокое качество предоставляемых медикаментов В Кирове открылись два новых подразделения городской аптеки № 107 – на улице Ульяновской и в поселке Костино.
20.07.2018 Правительство области
В Кирове сгорел заброшенный дом - Newsler.Ru Пожар случился в одном из заброшенных домов Кирова этой ночью. В паблике «Киров Убежище (ДТП, ЧП)» в социальной сети появилась запись о том, что сегодня, 21 июля текущего года, в Кирове сгорел заброшенный дом.
21.07.2018 Newsler.Ru
Александр Розенбаум споёт шлягеры на «Гринландии» - iKirov.Ru Музыкант прибыл на фестивальную поляну. Сегодня вечером, 21 июля, известный музыкант своим выступлением откроет гала-концерт «Гринландии ». «Я люблю приезжать в Киров, как и в любой другой родной город своей страны.
21.07.2018 iKirov.Ru
Владимир Быков: «Гринландия» - одна большая семья - Единая Россия Кировские единороссы приняли участие во Всероссийском фестивале авторской песни Поляна в Башарово вновь собрала со всей страны любителей авторской песни на фестиваль «Гринландия».
21.07.2018 Единая Россия
Нажмите для предпросмотра изображений - Kotelnich.Info Народный самодеятельный ансамбль песни и танца «Искорка», в рамках мероприятий, посвященных 100- летию основателя и художественного руководителя ансамбля,
21.07.2018 Kotelnich.Info
В выставочном зале Вятского художественного музея имени братьев Васнецовых открылась выставка «Портреты Игоря Румянцева: в поисках героев», посвящённая памяти художника, ушедшего из жизни в июле прошлого года.
20.07.2018 Кировская правда
Историю нельзя изучать с середины. Историю необходимо изучать с самых основ… Эту простую мысль Валерий Иванович Федяев, директор музейно-гостиничного комплекса «Постоялый Двор», не устаёт повторять каждый раз,
20.07.2018 Кировская правда
На Гринландии играли в футгольф - Единая Россия Победители отборочных игр открытого Кубка России по футгольфу сразились со звездной командой Николая Валуева По их результатам отбора, проходившего на поле СТК «Порошино» самой меткой и ловкой оказалась сборная МЧС.
21.07.2018 Единая Россия
Проверки водителей в Кирове - Bnkirov.Ru В ГИБДД сообщили,  что кировские автоинспекторы будут массово проверять водителей в районе Башарово, где проходит фестиваль бардовской песни Гринландия.
21.07.2018 Bnkirov.Ru
Как известно, Чемпионат мира по футболу, одно из главных событий в мировом спорте, в 2018 году принимала Россия.
19.07.2018 Котельничский вестник
Объявлен конкурс на замещение вакантной должности нотариуса, занимающегося частной практикой, в Сапожковском нотариальном округе Рязанской области - Минюст Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Рязанской области объявлен конкурс на замещение вакантной должности нотариуса, занимающегося частной практикой, в Сапожковском нотариальном округе Рязанской области.
21.07.2018 Минюст
Александр Розенбаум споёт шлягеры на «Гринландии» - iKirov.Ru Музыкант прибыл на фестивальную поляну. Сегодня вечером, 21 июля, известный музыкант своим выступлением откроет гала-концерт «Гринландии ». «Я люблю приезжать в Киров, как и в любой другой родной город своей страны.
21.07.2018 iKirov.Ru
Эксперт ООО "Кран Сервис" признан виновным в причинении смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего выполнения своих должностных обязанностей - Следственный комитет Собранные следственными органами Следственного комитета России по Кировской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора эксперту ООО «Кран Сервис».
20.07.2018 Следственный комитет
Управлением Россельхознадзора по Кировской области и Удмуртской Республике (далее – Управление) в первом полугодии проведено 1058 контрольно-надзорных мероприятий.
20.07.2018 Россельхознадзор