Кировчане жалуются на ошибки в квитанциях

Что делать плательщикам

18 июня 2018. Жители Кировской области сообщают о многочисленных ошибках в связи с переходом на «прямые платежи» за ЖКХ. В частности, страдают потребители из Слободского района — пенсионерка из Вахрушей уже второй месяц получает за воду на 1000 рублей больше, чем должно быть, а еще у одной семьи за электроэнергию насчитали всего 85 рублей вместо привычных 300.

С весны расчеты в этих населенных пунктах ведутся через «ЭнергосбыТ Плюс». И первое, что хочется посоветовать жителям, это позвонить в компанию и сообщить о недочетах. Однако сделать это, по словам плательщиков,не так просто - на телефон попросту не дозвониться, он постоянно занят. Поэтому приходится ехать в офис, который находится на въезде в город Слободской, а для людей в возрасте это довольно тяжелый путь. К тому же, там очереди никто не отменял.

«Как же быть? Так и ездить каждый месяц?» , - задаются вопросом они. За объяснением мы обратились непосредственно в «ЭнергосбыТ Плюс», где нам пояснили почему так происходит и какие меры предпринимаются.

Сергей Береснев, руководитель пресс-службы «ЭнергосбыТ Плюс»:
—  Когда мы переводим граждан на прямые расчеты по услугам, нередко бывает, что та организация, которая ранее эти данные собирала, передала нам цифры некорректно, не вовремя, не в полном объеме. Из-за этого на первых порах происходят ошибки. Чтобы в дальнейшем такого не было, потребителям нужно сразу же обращаться к нам в организацию и говорить, что присутствует ошибка. Соответственно, будут внесены необходимые корректировки.

Вся недвижимость Кирова. Подпишись

Телефон контактного центра, где любой клиент может получить консультацию по наболевшему вопросу, - 88001007530 . Звонить по нему лучше с утра, а именно с 9 до 10 часов, пояснили в пресс-службе. В это время линия средне загружена и дозвониться можно.

Сергей Береснев, руководитель пресс-службы «ЭнергосбыТ Плюс»:
—  По поводу больших очередей, то их наличие зависит от того, в какой день прийти. В определенные дни очереди присутствуют.

Напомним, руководитель АНО «ЖКХ Эксперт» Андрей Воробьев ранее отмечал, что для собственников и потребителей никаких плюсов в переходе на прямые платежи нет. От этого выигрывают только ресурсоснабжающие компании, потому что деньги от клиентов поступают сразу к ним, не рискуя осесть в управляющих компаниях. 

Последние новости Кировской области по теме:
Кировчане жалуются на ошибки в квитанциях

Кировчане жалуются на ошибки в квитанциях - Киров
Что делать плательщикам 18 июня 2018. Жители Кировской области сообщают о многочисленных ошибках в связи с переходом на «прямые платежи» за ЖКХ.
15:10 18.06.2018 Dom43.Ru
- Киров
Автор: Екатерина Рожкова Что делать плательщикам 18 июня 2018. Жители Кировской области сообщают о многочисленных ошибках в связи с переходом на «прямые платежи» за ЖКХ.
14:40 18.06.2018 GorodKirov.Ru
 
По теме
 
/// - Davecha.Ru Злоумышленник с места преступления скрылся wiktionary.org В Кирове в одном из домов по улице Лепсе на пожилую женщину напал мужчина, который ударил ее несколько раз молотком по голове.
17.08.2018 Davecha.Ru
Суд признал 48-летнюю жительницу Зуевского района виновной по ч. 2 ст. 306 УК РФ (заведомо ложный донос о совершении преступления, соединенное с обвинением лица в совершении тяжкого преступления).
17.08.2018 Newsler.Ru
Мастерица, дочь мастерицы - Кировская правда 60 лет отработала в дымковском промысле Нина Петровна Борнякова. И уже более двадцати лет её дочь – Евгения Георгиевна Белых.
17.08.2018 Кировская правда
Киноэкран был из гипса: о самых известных залах, в которых показывали кино в Вятке и Кирове - Кировская правда 14 мая 1897 года в павильоне сада имени В. Жуковского («Аполло») заезжий гастролёр устроил первый в Вятке киносеанс, который сопровождался звуками «графофона» (усовершенствованного фонографа).
17.08.2018 Кировская правда
Георгий Барминов: «Родина» будет участвовать в Кубке России - Newsler.Ru Сегодня, 17 августа 2018 года, в Москве прошла встреча руководства Федерации хоккея с мячом России с министром спорта и молодежной политики Кировской области Георгием Барминовым по поводу выступления ХК «Родина».
17.08.2018 Newsler.Ru
Ввели двустороннее движение - Bnkirov.Ru Улицу Герцена в Кирове частично сделали двусторонней. На одном из участков установлены новые дорожные знаки.
16.08.2018 Bnkirov.Ru
В манеже «Вересники» состоялась встреча министра спорта и молодёжной политики Кировской области Георгия Барминова и его заместителя Анны Альминовой с представителями легкоатлетической общественности региона.
17.08.2018 Кировская правда
Георгий Барминов: «Родина» будет участвовать в Кубке России - Newsler.Ru Сегодня, 17 августа 2018 года, в Москве прошла встреча руководства Федерации хоккея с мячом России с министром спорта и молодежной политики Кировской области Георгием Барминовым по поводу выступления ХК «Родина».
17.08.2018 Newsler.Ru
24. 08.2018 с 8.30 до 14.00 в связи с работами на трансформаторной подстанции не будет электроэнергии в домах по ул.
17.08.2018 Администрация г. Вятские Поляны
В связи с плановыми работами в ТП-32 20.08.18 с 8.30 до 14.00 не будет электроэнергии в домах: Октябрьская 1/11, Азина 50,52, Гагарина 3, ЦТП по ул.
17.08.2018 Администрация г. Вятские Поляны