В Кировской области стартует программа переподготовки экспертов МФЦ

В Кировской области стартует программа переподготовки экспертов МФЦ
Фото: www.kirovreg.ru

Сотрудники центров повысят уровень компетенций

Специалисты кировской сети центров «Мои Документы» примут участие в программе непрерывного обучения, которая стартует в июне. Она направлена на повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, а также на переподготовку сотрудников МФЦ.

В обучение входят теоретические, практические и дистанционные занятия. Для приобретения навыков приема и выдачи документов по некоторым услугам организуют стажировку. Эта форма обучения будет проходить в действующих центрах «Мои Документы», либо в органах исполнительной власти и в органах местного самоуправления.
Как отметила директор кировского МФЦ Наталия Швецова, обучение позволит вывести качество предоставляемых услуг на новый уровень:

– Оказывать услуги на максимально высоком уровне – первоочередная задача каждого эксперта и центров «Мои Документы» в целом. На сегодня оценка качества оказания услуг в многофункциональных центрах региона составляет 4,94 балла из 5 возможных. Безусловно, это хороший показатель, но нам есть, куда расти. Внедрение новой программы обучения поможет достичь эту цель.

По завершении курса слушатели пройдут онлайн-тестирование на проверку полученных знаний. Тест будет состоять из ста вопросов по всем модулям обучения: от нормативно-правового регулирования деятельности МФЦ до правил техники безопасности. Положительным результатом тестирования признают работу, выполненную не менее чем на 69%. В ином случае всю программу обучения придется пройти повторно.

Оценить качество предоставленной услуги заявитель может в любом центре «Мои Документы» Кировской области с помощью системы электронной очереди, а также приняв участие в СМС-опросе портала  «Ваш контроль»  или на официальном сайте  моидокументы43.рф  в соответствующем разделе. 


Пресс-центр Правительства Кировской области

Ещё новости о событии:

Сотрудники центров повысят уровень компетенций. Специалисты кировской сети центров «Мои Документы» примут участие в программе непрерывного обучения, которая стартует в июне.
18:30 18.06.2018 МФЦ - Киров
В Кировской области стартует программа переподготовки экспертов МФЦ - Правительство области
Сотрудники центров повысят уровень компетенций Специалисты кировской сети центров «Мои Документы» примут участие в программе непрерывного обучения, которая стартует в июне.
16:50 18.06.2018 Правительство области - Киров
 
По теме
В год лечение в Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят более 1500 детей - Департамент здравоохранения В подразделении Детского диагностического центра – Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят оздоровление и реабилитацию маленькие пациенты с заболеваниями различных органов и систем, в том числе органов дыхания,
Департамент здравоохранения
Ежегодно 27 марта отмечается Международный День нефролога. Этот профессиональный праздник был учрежден для привлечения внимания к проблемам, связанным с работой почек, просвещения общества о сопутствующих заболеваниях,
Научная медицинская библиотека
Участников проекта «Конев – Маршал Победы» посвятили в юные экскурсоводы - Kirov.Online Мероприятие прошло в торжественной обстановке в музее Маршала в присутствии ветеранов Ленинского района и старших экскурсоводов ДДТ «Вдохновение» Музей Маршала Конева, дважды Героя Советского Союза, нашего земляка,
Kirov.Online
Сплочённость - главное в команде - Вятский край   В центре «Патриот» провели областные соревнования по туармингу, посвящённые подвигу первой манёвренной воздушно-десантной бригады, которая в 1942 году была заброшена в немецкий тыл.
Вятский край