«Дом.ru Бизнес» интегрировал облачную телефонию в систему автоматизации компаний сферы услуг – YCLIENTS

Фото: bnkirov.ru

«Дом.ru Бизнес» реализовал новую возможность для корпоративных клиентов облачной телефонии.

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» реализовал новую возможность для корпоративных клиентов облачной телефонии, добавив интеграцию с системой автоматизации салонов красоты, барбершопов и других компаний сферы услуг – YCLIENTS.

Система автоматизации YCLIENTS позволяет записывать клиентов на различные услуги с помощью виджета онлайн-записи на сайте компании, а также в социальных сетях и мобильных приложениях. Система предоставляет возможность вести базу клиентов, рассылать sms, email и push-уведомления, настраивать различные виды программ лояльности. Кроме того, сервис автоматизирует внутренние бизнес-процессы: позволяет вести складской и финансовый учет, управлять филиалами сетевых компаний, осуществляет автоматический расчет зарплат сотрудников. YCLIENTS используют более 5000 компаний: салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, квеструмы, автосервисы.

Подключение облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» в систему YCLIENTS позволит уже при входящем звонке видеть имя клиента и телефон, а также быстро записать клиента к специалисту. Вся история и записи звонков будут зафиксированы в карточке клиента, где можно оставлять неограниченное количество комментариев и просматривать историю взаимоотношений с клиентом напрямую из окна записи, загружать файлы клиента и получать доступ к ним прямо из YCLIENTS. В интерфейсе также есть возможность загрузить фотографию клиента, которая будет выводиться в окне записи при входящих звонках и онлайн-записях. Для каждого клиента можно хранить уникальный дополнительный номер телефона и идентифицировать посетителя по любому из номеров. В списке клиентов доступен фильтр по дате рождения, он позволяет отслеживать приближающиеся дни рождения клиентов и поздравлять их лично.

Новая версия облачной АТС «Дом.ru Бизнес» с десятками ключевых преимуществ для роста продаж стала доступна клиентам оператора этим летом. Уже более 600 клиентов по достоинству оценили единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробную статистику принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовую почту, переадресации на мобильный телефон, записи разговоров и многое другое.

Интеграция осуществляется бесплатно и доступна в Личном кабинете клиента «Дом.ru Бизнес» при подключении опции «Интеграция c CRM-системами».

Для автоматизации продаж телефония интегрируется также с другими популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

назад версия для печати
 
По теме
 
В Кирове пройдет бесплатный семинар для бизнеса - Правительство области Зарегистрироваться на него можно до 27 июня Министерство информационных технологий и связи Кировской области и кировское отделение №8612 ПАО «Сбербанк России» организуют в областном центре обучающий семинар «Электронн
24.06.2018
В Кирове взрыв газа уничтожил гараж - Newsler.Ru Вчера вечером в слободе Курочкины взорвался баллон с газом. Фото: thelambertfirm.com Вечером 24 июня в слободе Курочкины в частном гараже взорвался баллон с газом.
25.06.2018 Newsler.Ru
Вечер памяти Н. П. Гурьяновой - Библиотека им. А. И. Герцена 21 июня состоялся вечер памяти, посвящённый Надежде Павловне Гурьяновой. В зале собрались люди разных поколений и профессий, объединённые одним чувством и одной болью.
25.06.2018 Библиотека им. А. И. Герцена
В Кировском краеведческом музее открылась выставка об истории футбола на Вятке - Вятский край Всё внимание любителей спорта приковано сейчас к чемпионату мира. Впервые Россия удостоена чести принимать у себя этот праздник, и сотрудники Кировского краеведческого музея в какой-то мере горды тем,
25.06.2018 Вятский край
Над проектом работают правительство области и команда «Вятка». Фото: Правительство Кировской области Движение КВН в регионе намерены развивать власти и сборная Кировской области «Вятка».
21.06.2018 Newsler.Ru
Во исполнение Постановления Правительства Российской Федерации от 22.11.2000 г. № 883 «Об организации и проведении мониторинга качества, безопасности пищевых продуктов и здоровья населения»,
25.06.2018 Россельхознадзор
Сегодня, 25 июня, в Кирове около 200 домов останутся без света. О плановых работах сообщают в «Горэлектросети».
25.06.2018 Bnkirov.Ru