Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Купили и открыли дома продукты, а они испорчены. Как поступить?

Купили и открыли дома продукты, а они испорчены. Как поступить? - GorodKirov.Ru
Фото: gorodkirov.ru

Редакция портала «Gorodkirov.ru» подготовила для вас небольшую инструкцию

Допустим, что вы пришли в магазин за конфетами, взяли товар, пробили его на кассе. Дома, в предвкушении восторга от поедания сладкого, вы открываете обертку, а там — червь; или конфета развалилась, или она покрыта плесенью. Вы, естественно, находитесь в замешательстве и идете обратно в магазин с требованием поменять товар на такой же надлежащего качества, или вернуть деньги. Но персонал магазина вам отказывает и в том и в другом. Что в такой ситуации делать? Разберемся в абсолютно бытовой для людей ситуации.

Проблема более чем актуальна, ведь практически ежедневно соцсети наполняются жалобами кировчан о некачественных продуктах, которые они приобрели и распаковали только дома. К примеру, кировчанка обратилась в группу «ЗК». Она приобрела в магазине рыбное мясо, но внутри оказался червь. Инструкция, которая указана ниже, как раз относится вот к таким ситуациям.

За советом и правильным алгоритмом действий мы обратились в Управление Роспотребнадзора по Кировской области. Сразу предупреждаем, что процесс этот долгий. Может испорченные конфеты того и не стоят, но что если вы взяли что-то действительно дорогое?

Следи за новостями «Город Киров.RU» в Telegram  

Начнем с того, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, покупатель имеет полное право потребовать замены на товар надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены. Это относится к продовольственным товарам, парфюмерии и косметике, бытовой химии. Если у вас не оказалось чека, или гарантийного талона — не беда. Это не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки. Так что, если продавец начал козырять тем что у вас отсутствует чек — можете смело «тыкнуть носом» его в «Закон о защите прав потребителей» и кивнуть на друга, который был с вами в момент покупки, скажем, салями.

Продавец, ИП или уполномоченная организация будут обязаны принять у потребителя товар ненадлежащего качества и провести проверку. В этом случае вы имеете полное право участвовать в этой проверке. Естественно она будет проводиться за счет организации, но если в ходе проверки будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, то вы будете обязаны возместить стоимость экспертизы в полном объеме. Так что будьте четко уверены в том, что товар испортился еще в магазине. «Навариться» на умышленной порче товара у вас не выйдет.

Если продавец, администратор или директор проигнорируют ваше замечание, то вы можете составить претензию в двух экземплярах на имя одного из вышеперечисленных. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если же рассмотрение документа задерживается, то можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Кировской области или в суд.

Так что будьте смелее граждане. Если вы четко осознаете правоту своих действий — немедленно идите в магазин и требуйте возврата денег или замены товара. Пусть это процесс долгий, но такие нерадивые организации надо ставить на место.

 

Фото:kurortevro.ru

Михаил Пентин
Об этом 17 января на видеоконференции с участием руководителей организаций социальной защиты и социального обслуживания населения сообщила министр социального развития Кировской области Ольга Шулятьева¸ а также поблагода
18.01.2018 Департамент социального развития
Роспотребнадзор проверил воду в кировских купелях - Newsler.RuИз 21 пробы воды лишь одна не соответствует установленным нормативам.
18.01.2018 Newsler.Ru
Автор: Юлия Варсегова За информацию, которая позволит установить местонахождение лиц, совершивших это жестокое убийство,
18.01.2018 GorodKirov.Ru
В Кирове наказали фирму, не оформившую официально своего сотрудника - Newsler.RuПрокуратура обнаружила нарушения трудового законодательства в работе ООО «Идеал Строй».
18.01.2018 Newsler.Ru
Уникальная находка кировских архивистов - ГТРК ВяткаВ реставрационной мастерской архива Кировской области продолжается уникальная работа по восстановлению грамоты 1624 года.
18.01.2018 ГТРК Вятка
ГИБДД по Кировской области Обе иномарки получили серьезные механические повреждения Авария на перекрестке проспекта Мира и проспект России произошла в понедельник, 15 января 2018 года.
18.01.2018 Prochepetsk.ru
На чепчанина завели дело за выдуманный угон - Newsler.RuВ полицию обратился житель села Пасегово Кирово-Чепецкого района и сообщил, что у него угнали автомобиль Volkswagen.
18.01.2018 Newsler.Ru
По предварительным данным, пешеход мог быть сбит автомобилем, который скрылся с места происшествия devyatka.ru В Зуевском районе на краю проезжей части обнаружили тело 59-летнего мужчины.
18.01.2018 Davecha.Ru
В Рудничном девочка упала в открытый колодец - Newsler.Ru
В Рудничном девочка упала в открытый колодец
Вчера, 17 января 2018 года, в 12-56 в поселке Рудничный Верхнекамского района 7-летняя девочка упала в открытый колодец.
Newsler.Ru
Сотрудники областной противопожарной службы спасли более 50 человек - Newsler.Ru
Сотрудники областной противопожарной службы спасли более 50 человек
Лучшие работники учреждения были награждены благодарственными письмами и нагрудными знаками МЧС России.
Newsler.Ru
Прокуратура потребовала потушить горящую свалку в Кирово-Чепецком районе - Newsler.Ru
Прокуратура потребовала потушить горящую свалку в Кирово-Чепецком районе
Прокуратура обнаружила грубые нарушения закона на полигоне твердых бытовых отходов в поселке Перекоп Кирово-Чепецкого района.
Newsler.Ru
Подведены итоги конкурса «Безопасная ёлка» - МЧСВ Кировской области завершился традиционный творческий конкурс среди детей и подростков на лучшую поделку, рисунок, памятку и компьютерную презентацию по теме пожарной безопасности.
18.01.2018 МЧС
Интервью с Натальей Касаткиной в проекте #театрэтомодно - Драматический театр- Наталья, часто ли Вы посещаете театр?  - Да, часто, если сравнивать с какими-то мероприятиями, событиями, то театр в моей жизни бывает часто.
18.01.2018 Драматический театр
Изделия осужденных Кировской области приняли участие в межрегиональной ярмарке «Крещенские морозы» - УФСИНОрганизатором универсальной ярмарки выступила выставочная компания «Вятский базар».
18.01.2018 УФСИН
В органном зале Вятской филармонии состоится концерт заслуженного деятеля искусств России Алексея Паршина  - Новый Вариант
В органном зале Вятской филармонии состоится концерт заслуженного деятеля искусств России Алексея Паршина 
20 января в 17:00 в органном зале Вятской филармонии концерт заслуженного деятеля искусств России, заслуженного артиста России, Профессора Московской государственной консерватории им.
Новый Вариант
Кировчане первыми увидят новый фильм «Скиф» в лазерном кинозале - Новый Вариант
Кировчане увидят «Скифа» на сутки раньше, чем остальные жители России
Премьера отечественного блокбастера пройдет в единственном в городе лазерном зале к/т «Колизей»   Новости в Кировской области 16 января – Новый вариант.
Новый Вариант
В Кирове стартовала «Алисомания» - Новый Вариант
«Алисомания» в Кирове: как дорогие билеты на супер-группу превратить в бесплатные
Все «алисоманы» и просто вятские любители русского рока ждут с нетерпением 2  февраля, когда в клубе Gaudi выступит легенда русской рок-сцены — группы «Алиса» во главе с неувядающим Костей Кинчевым.
Новый Вариант
Первая переправа открыта в Малмыжском районе - МЧСНачала работать автомобильная переправа в п. Гоньба. Она находится на 147-м километре автодороги Казань-Пермь и проходит через реку Вятка у села Гоньба.
18.01.2018 МЧС
Баскетболисты сыграли отлично - Chepetsk.ruВчера в Кирове завершился первый раунд полуфинального этапа всероссийских соревнований по баскетболу среди юношей 14–15 лет.
17.01.2018 Chepetsk.ru
Чепчан приглашают сдать нормы ГТО - Город Ч.В конце января и в начале февраля жители Кирово-Чепецка смогут сдать нормы ГТО.
18.01.2018 Город Ч.
Команда «Вятка» вернулась в Высшую лигу КВН - Newsler.Ru
Команда «Вятка» вернулась в Высшую лигу КВН
Спустя 6 лет команда «Вятка» вновь выступит в Высшей лиге КВН. Фото: instagram.com/supervyatka На официальном сайте КВН опубликовали состав Высшей лиги 2018 года.
Newsler.Ru
Кировчане победили на этапе Кубка Европы по ледолазанию - Новый Вариант
Кировчане победили на этапе Кубка Европы по ледолазанию
Во Франции завершились первые крупные международные старты сезона по ледолазанию — этап Кубка Европы.
Новый Вариант
Кировские баскетболисты выходят на международный уровень - Новый Вариант
Кировские баскетболисты выходят на международный уровень
Первый раунд полуфинального этапа первенства России по баскетболу среди команд юношей 2004 года рождения состоялся в Кирове.
Новый Вариант
На Горького магазин продавал поддельную одежду - Newsler.RuВ полицию обратился кировчанин, который сообщил, что магазин брендовой одежды на улице Горького обманывает людей.
17.01.2018 Newsler.Ru
Грабитель напал на кировчанку в подъезде и забрал сумку - Newsler.RuПолицейские разыскивают мужчину, который похитил у 27-летней кировчанки сумку с деньгами и документами.
18.01.2018 Newsler.Ru
В 50 пожарах прошлого года погибло 10 человек - Омутнинские вестиОтдел надзорной деятельности сообщает, что основными причинами возникновения пожаров в 2017 году явились: неосторожное обращение с огнем – 18,
18.01.2018 Омутнинские вести
Родители учеников школы №24 выступили против переезда в новое здание - Newsler.Ru
Родители учеников школы №24 выступили против переезда в новое здание
Около трехсот родителей учеников школы №24 в Кирове готовы выйти на улицы, чтобы показать свое отношение к переезду в другое здание.
Newsler.Ru
ОНФ: незаконная снежная свалка угрожает городской экологии - Newsler.Ru
ОНФ: незаконная снежная свалка угрожает городской экологии
Активисты обнаружили на улице Мельничная несанкционированную свалку из снега и различного мусора.
Newsler.Ru
Активисты ОНФ обнаружили в Кирове несанкционированную свалку снега - Новый Вариант
В Кирове обнаружили незаконную снежную свалку
Информацию о нарушении передали в прокуратуру   Новости в Кировской области 18 января – Новый вариант.
Новый Вариант
Грабитель напал на кировчанку в подъезде и забрал сумку - Newsler.RuПолицейские разыскивают мужчину, который похитил у 27-летней кировчанки сумку с деньгами и документами.
18.01.2018 Newsler.Ru
Активисты ОНФ обнаружили в Кирове несанкционированную свалку снега - ОНФ в Кировской областиАктивисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Кировской области благодаря сигналам граждан обнаружили на улице Мельничной в Кирове большую несанкционированную свалку снега, которую устроили грузовики,
18.01.2018 ОНФ в Кировской области
Ситуация с горящим полигоном на контроле у прокуратуры - Город Ч.Прокуратура Кирово-Чепецка проверила работу полигона в п. Перекоп, поводом для проверки стало сообщение о повторном возгорании на свалке.
18.01.2018 Город Ч.
Никита Белых и Дмитрий Матвеев. Фото Андрея Котельникова - Newsler.RuВ СИЗО «Матросская тишина» продолжается рассмотрение дела экс-губернатора Кировской области.
18.01.2018 Newsler.Ru
По предварительным данным, пешеход мог быть сбит автомобилем, который скрылся с места происшествия devyatka.ru В Зуевском районе на краю проезжей части обнаружили тело 59-летнего мужчины.
18.01.2018 Davecha.Ru