Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Купили и открыли дома продукты, а они испорчены. Как поступить?

Купили и открыли дома продукты, а они испорчены. Как поступить? - GorodKirov.Ru
Фото: gorodkirov.ru

Редакция портала «Gorodkirov.ru» подготовила для вас небольшую инструкцию

Допустим, что вы пришли в магазин за конфетами, взяли товар, пробили его на кассе. Дома, в предвкушении восторга от поедания сладкого, вы открываете обертку, а там — червь; или конфета развалилась, или она покрыта плесенью. Вы, естественно, находитесь в замешательстве и идете обратно в магазин с требованием поменять товар на такой же надлежащего качества, или вернуть деньги. Но персонал магазина вам отказывает и в том и в другом. Что в такой ситуации делать? Разберемся в абсолютно бытовой для людей ситуации.

Проблема более чем актуальна, ведь практически ежедневно соцсети наполняются жалобами кировчан о некачественных продуктах, которые они приобрели и распаковали только дома. К примеру, кировчанка обратилась в группу «ЗК». Она приобрела в магазине рыбное мясо, но внутри оказался червь. Инструкция, которая указана ниже, как раз относится вот к таким ситуациям.

За советом и правильным алгоритмом действий мы обратились в Управление Роспотребнадзора по Кировской области. Сразу предупреждаем, что процесс этот долгий. Может испорченные конфеты того и не стоят, но что если вы взяли что-то действительно дорогое?

Следи за новостями «Город Киров.RU» в Telegram  

Начнем с того, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, покупатель имеет полное право потребовать замены на товар надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены. Это относится к продовольственным товарам, парфюмерии и косметике, бытовой химии. Если у вас не оказалось чека, или гарантийного талона — не беда. Это не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки. Так что, если продавец начал козырять тем что у вас отсутствует чек — можете смело «тыкнуть носом» его в «Закон о защите прав потребителей» и кивнуть на друга, который был с вами в момент покупки, скажем, салями.

Продавец, ИП или уполномоченная организация будут обязаны принять у потребителя товар ненадлежащего качества и провести проверку. В этом случае вы имеете полное право участвовать в этой проверке. Естественно она будет проводиться за счет организации, но если в ходе проверки будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, то вы будете обязаны возместить стоимость экспертизы в полном объеме. Так что будьте четко уверены в том, что товар испортился еще в магазине. «Навариться» на умышленной порче товара у вас не выйдет.

Если продавец, администратор или директор проигнорируют ваше замечание, то вы можете составить претензию в двух экземплярах на имя одного из вышеперечисленных. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если же рассмотрение документа задерживается, то можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Кировской области или в суд.

Так что будьте смелее граждане. Если вы четко осознаете правоту своих действий — немедленно идите в магазин и требуйте возврата денег или замены товара. Пусть это процесс долгий, но такие нерадивые организации надо ставить на место.

 

Фото:kurortevro.ru

Михаил Пентин
Первый секретарь костромского областного отделения КПРФ Валерий Ижицкий вновь выступил за разработку закона «о детях войны».
18.08.2017 Новый Вариант
Регистрация авто через портал Госуслуг - ГТРК ВяткаВсего один час занимает регистрация автомобиля, а замена или получение водительского - примерно 10 минут.
18.08.2017 ГТРК Вятка
Фестиваль лагерей - ГТРК ВяткаВ селе Бошарово прошёл фестиваль детских лагерей Кировской области. Летний сезон подходит к концу, а значит можно начинать подводить итоги.
18.08.2017 ГТРК Вятка
Первый мастер-класс от бабушек! - Департамент социального развитияСегодня в Вятскополянском комплексном центре социального обслуживания населения, подведомственном министерству социального развития Кировской области прошёл первый мастер-класс от активных участниц проекта «Жить со вкусом».
18.08.2017 Департамент социального развития
В Порошино ликвидировали свалку после жалоб в соцсетях - Newsler.RuГлава администрации Кирова Александр Перескоков обратил внимание на жалобы кировчан в соцсети по поводу переполненных мусором контейнерных площадок в Порошино.
18.08.2017 Newsler.Ru
Работник автомойки вооружился мачете и попытался стащить ковер из магазина - Newsler.Ru16 августа сотрудники ГИБДД патрулировали Нововятский район города Кирова.
18.08.2017 Newsler.Ru
Мужчину, зарубившего топором знакомых, осудили на 18 лет - Newsler.RuСуд признал 39-летнего жителя Лузы виновным по п. «а» ч. 2 ст. 105 УК РФ (убийство двух лиц).
18.08.2017 Newsler.Ru
/// - Davecha.RuРодителей детей пригласили для профилактической беседы ia-centr.ru В Кирове задержали трех подростков, которые накладывали камни на рельсы.
18.08.2017 Davecha.Ru
Кировчанину прислали из Германии посылку с гашишем - Newsler.Ru
Кировчанину прислали из Германии посылку с гашишем
Недавно на Кировский почтамт поступило из Германии посылка, в которой находились наркотики.
Newsler.Ru
Двух жителей Кировской области отправили за решетку за 19 фальшивых купюр - Newsler.Ru
Двух жителей Кировской области отправили за решетку за 19 фальшивых купюр
За 7 месяцев 2017 года в регионе вскрыли 62 факта сбыта или изготовления поддельных денег.
Newsler.Ru
Пенсионерка отдала мошенникам 73 тыс. рублей за «спасение сына» - Newsler.Ru
Пенсионерка отдала мошенникам 73 тыс. рублей за «спасение сына»
Телефонные мошенники продолжают обманывать кировских пенсионеров. Как сообщает пресс-служба Управления МВД России по Кировской области, днем 16 августа на домашний телефон 89-летней жительнице Вятских Полян позвонил мужчина,
Newsler.Ru
В Кировской области появится памятник книге - Кировская правдаЕго планируется установить в Омутнинске у центральной библиотеки им. Алейнова.
18.08.2017 Кировская правда
23 августа в рамках фестиваля «Дни романтики на Вятке» музей А. С. Грина приглашает на открытие  выставки «А. С. Грин. Магия личности». - Министерство культуры23 августа 2017 г. в 15.00 в рамках фестиваля «Дни романтики на Вятке», традиционно проводимом в нашем городе, музей А. С. Грина приглашает на открытие выставки «А.
17.08.2017 Министерство культуры
/// - Davecha.RuПамятник может появиться в сквере у ОДНТ google.ru/maps Члены комиссии по образованию, науке,
18.08.2017 Davecha.Ru
Театр на Спасской: новые лица - Кировская правда
Театр на Спасской: новые лица
В кировском Театре на Спасской рассказали об актёрах, которые впервые выйдут на сцену в новом сезоне.
Кировская правда
В Кирове откроется кинотеатр под открытым небом - Кировская правда
В Кирове откроется кинотеатр под открытым небом
17 августа в нашем городе начинает работать кинотеатр под открытым небом.
Кировская правда
Киров готовится к празднику романтики - Кировская правда
Киров готовится к празднику романтики
В этом году фестиваль "Дни романтики" пройдет 26 августа. Несмотря на то, что до праздника еще полторы недели, и в нашем городе идет активная подготовка к нему, об основных мероприятиях уже известно.
Кировская правда
Александр Поветкин рассказал кировчанам про свой самый главный бой - Кировская правдаНа два дня в Киров приехал легендарный и титулованный (среди прочего в его копилке – олимпийская победа в 2004-м) боксёр Александр Поветкин.
18.08.2017 Кировская правда
Областной турнир по пожарно-спасательному спорту - ГТРК ВяткаОколо сотни спасателей со всего региона приняли участие в областном турнире по пожарно-спасательному спорту.
18.08.2017 ГТРК Вятка
Чемпионы областных соревнований - МЧСКоманда специальной пожарно-спасательной части №2 СУ ФПС-16  завоевала основной трофей турнира - приз начальника Главного управления МЧС.
18.08.2017 МЧС
От взгляда Александра Поветкина у кировчан побежали мурашки - Newsler.Ru
От взгляда Александра Поветкина у кировчан побежали мурашки
Сегодня, 18 августа 2017 года, в рамках социального проекта «Движение к Возрождению» в Киров приехали известные спортсмены Александр Поветкин и Андрей Семенов.
Newsler.Ru
Полумарафон в поддержку детей из детских домов пройдёт в Кирове 3 сентября - Кировская правда
Полумарафон в поддержку детей из детских домов пройдёт в Кирове 3 сентября
Собранные от стартовых взносов средства пойдут на реализацию детского благотворительного проекта «Верю в тебя!» (приобретение оборудования,
Кировская правда
На фестиваль единоборств в Киров приехали легендарные спортсмены - Новый Вариант
На фестиваль единоборств в Киров приехали легендарные спортсмены
Их визит проходит в рамках социального проекта «Движение к возрождению»   Новости в Кировской области, 18 августа – Новый вариант.
Новый Вариант
В Кировской области ожидается высокая пожарная опасность - ГТРК ВяткаКировский ЦГМС - филиал ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС»  предупреждает, что с 18 по 21 августа в юго-восточных районах Кировской области ожидается высокая пожарная опасность (4 класс) в 1 муниципальном образовании:
17.08.2017 ГТРК Вятка
Игорь Васильев: к 2018 году все поликлиники должны беречь не только здоровье, но и время, и нервы кировчан - Newsler.RuВ Кирове открыли сразу две бережливые поликлиники. Первые лица Кировской области сегодня вместе с общественниками и СМИ осмотрели две поликлиники, где завершилось внедрение проекта «Бережливая поликлиника».
17.08.2017 Newsler.Ru
В выходные кировчан порадует пляжное тепло - Кировская правдаСтолбики термометров в ближайшие дни повысятся до +28 градусов. Несмотря на то, что последний летний месяц близится к завершению, теплая погода не планирует покидать Кировскую область.
18.08.2017 Кировская правда
В Порошино ликвидировали свалку после жалоб в соцсетях - Newsler.Ru
В Порошино ликвидировали свалку после жалоб в соцсетях
Глава администрации Кирова Александр Перескоков обратил внимание на жалобы кировчан в соцсети по поводу переполненных мусором контейнерных площадок в Порошино.
Newsler.Ru
В пригороде Кирова будет снижен напор воды - Кировская правда
В пригороде Кирова будет снижен напор воды
Жители сразу трех населенных пунктов в областном центре до конца следующей недели будут испытывать неудобства.
Кировская правда
Запрет кальянов. Ваше мнение, читатели! - Вятский край
Запрет кальянов. Ваше мнение, читатели!
Неделю назад «ВК» открыл очередной опрос: «Запретить нельзя курить» в ходе которого редакция хотела узнать мнение читателей о запрете курения кальянов и электронных сигарет в российских ресторанах и барах.
Вятский край
Александр Поветкин рассказал кировчанам про свой самый главный бой - Кировская правдаНа два дня в Киров приехал легендарный и титулованный (среди прочего в его копилке – олимпийская победа в 2004-м) боксёр Александр Поветкин.
18.08.2017 Кировская правда
Работник автомойки вооружился мачете и попытался стащить ковер из магазина - Newsler.Ru16 августа сотрудники ГИБДД патрулировали Нововятский район города Кирова.
18.08.2017 Newsler.Ru
Мужчину, зарубившего топором знакомых, осудили на 18 лет - Newsler.RuСуд признал 39-летнего жителя Лузы виновным по п. «а» ч. 2 ст. 105 УК РФ (убийство двух лиц).
18.08.2017 Newsler.Ru
Напор воды в 3 населенных пунктах Кирова будет снижен до 25 августа - Администрация КироваПродлен срок ремонтных работ на первой нитке водовода в поселке Лянгасово    Как уточняют в городском управлении ЖКХ, с 18 до 25 августа холодное водоснабжение поселка Лянгасово,
18.08.2017 Администрация Кирова
«Магнит» превысил лимиты - Bnkirov.RuВ ряде районов Кировской области доля сети магазинов «Магнит» (по итогам анализа работы за 2016 год) превысила допустимую «Законом о торговле» - 25%.
18.08.2017 Bnkirov.Ru