Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Купили и открыли дома продукты, а они испорчены. Как поступить?

Купили и открыли дома продукты, а они испорчены. Как поступить? - GorodKirov.Ru
Фото: gorodkirov.ru

Редакция портала «Gorodkirov.ru» подготовила для вас небольшую инструкцию

Допустим, что вы пришли в магазин за конфетами, взяли товар, пробили его на кассе. Дома, в предвкушении восторга от поедания сладкого, вы открываете обертку, а там — червь; или конфета развалилась, или она покрыта плесенью. Вы, естественно, находитесь в замешательстве и идете обратно в магазин с требованием поменять товар на такой же надлежащего качества, или вернуть деньги. Но персонал магазина вам отказывает и в том и в другом. Что в такой ситуации делать? Разберемся в абсолютно бытовой для людей ситуации.

Проблема более чем актуальна, ведь практически ежедневно соцсети наполняются жалобами кировчан о некачественных продуктах, которые они приобрели и распаковали только дома. К примеру, кировчанка обратилась в группу «ЗК». Она приобрела в магазине рыбное мясо, но внутри оказался червь. Инструкция, которая указана ниже, как раз относится вот к таким ситуациям.

За советом и правильным алгоритмом действий мы обратились в Управление Роспотребнадзора по Кировской области. Сразу предупреждаем, что процесс этот долгий. Может испорченные конфеты того и не стоят, но что если вы взяли что-то действительно дорогое?

Следи за новостями «Город Киров.RU» в Telegram  

Начнем с того, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, покупатель имеет полное право потребовать замены на товар надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены. Это относится к продовольственным товарам, парфюмерии и косметике, бытовой химии. Если у вас не оказалось чека, или гарантийного талона — не беда. Это не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки. Так что, если продавец начал козырять тем что у вас отсутствует чек — можете смело «тыкнуть носом» его в «Закон о защите прав потребителей» и кивнуть на друга, который был с вами в момент покупки, скажем, салями.

Продавец, ИП или уполномоченная организация будут обязаны принять у потребителя товар ненадлежащего качества и провести проверку. В этом случае вы имеете полное право участвовать в этой проверке. Естественно она будет проводиться за счет организации, но если в ходе проверки будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, то вы будете обязаны возместить стоимость экспертизы в полном объеме. Так что будьте четко уверены в том, что товар испортился еще в магазине. «Навариться» на умышленной порче товара у вас не выйдет.

Если продавец, администратор или директор проигнорируют ваше замечание, то вы можете составить претензию в двух экземплярах на имя одного из вышеперечисленных. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если же рассмотрение документа задерживается, то можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Кировской области или в суд.

Так что будьте смелее граждане. Если вы четко осознаете правоту своих действий — немедленно идите в магазин и требуйте возврата денег или замены товара. Пусть это процесс долгий, но такие нерадивые организации надо ставить на место.

 

Фото:kurortevro.ru

Михаил Пентин
Проверка Минсоцразвития не выявила нарушений в Кировском доме-интернате для престарелых и инвалидов - Newsler.RuПостояльцы жаловались, что с них незаконно берут деньги Министерство социального развития Кировской области провело ведомственную проверку, в ходе которой финансовые и иные нарушения не выявила.
17.11.2017 Newsler.Ru
ОНФ: Кировская область в числе худших по учету мнения граждан по благоустройству - Newsler.RuОбщероссийский народный фронт составил рейтинг субъектов по учету властями мнения местных жителей при реализации федерального проекта «Формирование комфортной городской среды».
17.11.2017 Newsler.Ru
«Карусель Плюс» покорили Сочи - Омутнинское городское поселениеИсточник: МБУК "Центральная клубная система" Омутнинского района Кировской области Танцевальный коллектив «Карусель Плюс», которым руководит Светлана Вычегжанина,
17.11.2017 Омутнинское городское поселение
В помещении Центральной библиотеки им Алейнова будут проходить консультации в рамках Всероссийского дня правовой помощи детям.
17.11.2017 Омутнинские вести
«Мы разные, но мы равные!» - Департамент социального развитияПод таким названием в Вятскополянском комплексном центре социального обслуживания населения 16 ноября состоялась акция, приуроченная ко Дню толерантности.
17.11.2017 Департамент социального развития
В Верхошижемье водитель «скорой» пытался задушить фельдшера - Newsler.RuСледователи возбудили уголовное дело по факту покушения на убийство 46-летней жительницы Верхошижемского района по ч. 3 ст.
17.11.2017 Newsler.Ru
По публикации СМИ о нарушении прав  постояльцев кировского дома-интерната для престарелых и инвалидов  организована доследственная проверка - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области проводится доследственная проверка по  публикации СМИ о нарушении прав  постояльцев кировского дома-интерната для престарелых и инвалидов.
16.11.2017 Следственный комитет
В Омутнинске в ДТП погибла случайная прохожая, мать троих детей - Новый ВариантЖенщина работала в службе опеки и помогала трудным семьям   Новости в Кировской области 16 ноября – Новый вариант.
16.11.2017 Новый Вариант
В Кирове прохожие спасли тонущего рыбака - Newsler.Ru
В Кирове прохожие спасли тонущего рыбака
Вчера, 16 ноября 2017 года, утром рыбак провалился под лед на пруду на ул.
Newsler.Ru
Охотнику грозит до 3 лет за изготовление обреза - Newsler.Ru
Охотнику грозит до 3 лет за изготовление обреза
В Омутнинском районе участковый проверил соблюдение правил хранения огнестрельного оружия и боеприпасов у находящихся на учете охотников.
Newsler.Ru
Судгаймер обвинил Белых в масштабном воровстве - Newsler.Ru
Судгаймер обвинил Белых в масштабном воровстве
Немецкий бизнесмен обвинял экс-губернатора в масштабном воровстве и желании выпустить на свободу Альберта Ларицкого.
Newsler.Ru
Интервью с Ольгой Бакиной - Драматический театрВаша жизнь тесно связана с театром. Расскажите, с чего начался ваш путь?
17.11.2017 Драматический театр
Кировчане могут увидеть картину за 4,5 миллиона долларов - Кировская правдаВ Вятском художественном музее проходит выставка работ художников-авангардистов «Революция в искусстве» Уникальности ей добавляет не только то, что здесь можно увидеть картины выдающихся представителей русского авангарда,
17.11.2017 Кировская правда
Результаты проверок музеев - Министерство культурыВ 2017 году состоялись 4 плановые  проверки муниципальных музеев Кировской области в рамках исполнения государственной функции «Осуществление государственного контроля в отношении музейных предметов и музейных коллекций,
17.11.2017 Министерство культуры
Кировчан приглашают принять участие во всероссийском конкурсе «Миллениум Стар» - Кировская правда
Кировчан приглашают принять участие во всероссийском конкурсе «Миллениум Стар»
С 24 по 26 ноября в Ижевске (Удмуртская Республика) состоится открытый всероссийский фестиваль-конкурс «Миллениум Стар».
Кировская правда
В «Театре на Спасской» в Кирове произошёл инсайдерский слив: что скрывают от зрителей? - Новый Вариант
В Театре на Спасской произошёл инсайдерский слив: что скрывают от зрителей?
За 8 дней до первой премьеры нового театрального сезона из «Театра на Спасской» в Кирове произошла утечка секретной информации.
Новый Вариант
В Кирове стартовали XVI Лихановские чтения - Кировская правда
В Кирове стартовали XVI Лихановские чтения
В этом году они посвящены юбилею Российского детского фонда С 15 по 17 ноября пройдут очередные Лихановские общественно-педагогические чтения.
Кировская правда
Нажмите для предпросмотра изображений - Kotelnich.InfoС 18 ноября судно ПС-450 завершает навигацию. На линии Котельнич-Затон «Галоша» проработала с 7 мая.
17.11.2017 Kotelnich.Info
/// - Davecha.RuОни пройдут в Ленинском районе областного центра devyatka.ru В субботу, 18 ноября, в Кирове вновь пройдут «сплошные проверки» водителей на состояние опьянения.
17.11.2017 Davecha.Ru
В Кирове нейрохирурги спасли жизнь 35-летнему хоккеисту - Newsler.RuМужчина поступил в больницу с разрывом аневризмы сосудов головного мозга.
15.11.2017 Newsler.Ru
Конькобежцы из Кирова завоевали на двоих четыре награды на II этапе Кубка России - Кировская правда
Конькобежцы из Кирова завоевали на двоих четыре награды на II этапе Кубка России
Соревнования проходили в Челябинске. Кировскую область на челябинском льду представляли два лучших «динамовца» — воспитанники кировской спортшколы: Вероника Суслова и Алексей Суворов.
Кировская правда
16-летнему кировчанину позволили участвовать в Кубке России по ралли 2018 - Кировская правда
16-летнему кировчанину позволили участвовать в Кубке России по ралли 2018
У Павла Усатова пока нет водительского удостоверения, поэтому он будет участвовать в гонке на специальных условиях Российская автомобильная Федерация официально дала согласие на участие молодого кировского спортсмена
Кировская правда
Кировские врачи спасли хоккеиста НХЛ - Кировская правда
Кировские врачи спасли хоккеиста НХЛ
35-летнему игроку стало плохо во время матча У Артёма Радченко, игрока Ночной Хоккейной Лиги, во время встречи на льду произошло кровоизлияние в мозг.
Кировская правда
В Кирове прошла акция «Волна памяти» - Auto43.RuМихаил Пентин Мероприятие посвящено памяти погибшим в ДТП на дорогах города Сегодня на Театральной площади прошла акция «Волна памяти».
17.11.2017 Auto43.Ru
Поиски маньяка-бисексуала, напевающего жертвам попсу, няня - убийца и девочка - домушница с хомяком. Что обсуждают в России - GorodKirov.RuАвтор: Юлия Варсегова Подборка топовых новостей за день с федеральных СМИ 16 ноября 2017 год .
16.11.2017 GorodKirov.Ru
Профсоюзы области отметили свой праздник - ТППВ Кирове впервые отметили День профсоюзов Кировской области. Активистов движения поздравил с праздником президент Вятской ТПП Николай Липатников.
16.11.2017 ТПП
Председатели СНТ вновь сели за парты - Newsler.Ru
Председатели СНТ вновь сели за парты
Школа председателей и казначеев СНТ вновь распахнула свои двери. Зал администрации Первомайского района г. Кирова был заполнен практически полностью,
Newsler.Ru
Кировские супермаркеты продают сигареты рядом со школами - Newsler.Ru
Кировские супермаркеты продают сигареты рядом со школами
В международный День отказа от курения Роспотребнадзор напоминает, как в России снижают численность курильщиков и какие торговые сети нарушают запрет на продажи сигарет у школ.
Newsler.Ru
В Спасском соборе появился детский клуб «Лесенка» - Кировская правда
В Спасском соборе появился детский клуб «Лесенка»
Пока родители будут находиться на богослужениях, дети познакомятся с православием в игровой форме В Спасском соборе в Кирове заработал детский клуб «Лесенка», куда родители могут привести своих малышей,
Кировская правда
В Верхошижемье водитель «скорой» пытался задушить фельдшера - Newsler.RuСледователи возбудили уголовное дело по факту покушения на убийство 46-летней жительницы Верхошижемского района по ч. 3 ст.
17.11.2017 Newsler.Ru
Указом Губернатора Кировской области от 08.11.2017 №38 на отдельных территориях Кирово-Чепецка установлен карантин по бешенству животных.
17.11.2017 Администрация г. Кирово-Чепецк
Ситуация на рынке жилья - Bnkirov.RuВ Кировской области за III квартал 2017 года цены на первичном рынке жилья выросли на 0,4%, на вторичном рынке снизились - на 0,7%.
17.11.2017 Bnkirov.Ru
Депутаты ОЗС принимают участие в очередных «Неволинских чтениях» - Законодательное собрание17 ноября в Кирове проходит очередная международная научно-практическая конференция «Неволинские чтения».
17.11.2017 Законодательное собрание
Прокуратура Нововятского района города Кирова провела проверку соблюдения законодательства в сфере жилищно — коммунального комплекса.
17.11.2017 Прокуратура