Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Купили и открыли дома продукты, а они испорчены. Как поступить?

Купили и открыли дома продукты, а они испорчены. Как поступить? - GorodKirov.Ru
Фото: gorodkirov.ru

Редакция портала «Gorodkirov.ru» подготовила для вас небольшую инструкцию

Допустим, что вы пришли в магазин за конфетами, взяли товар, пробили его на кассе. Дома, в предвкушении восторга от поедания сладкого, вы открываете обертку, а там — червь; или конфета развалилась, или она покрыта плесенью. Вы, естественно, находитесь в замешательстве и идете обратно в магазин с требованием поменять товар на такой же надлежащего качества, или вернуть деньги. Но персонал магазина вам отказывает и в том и в другом. Что в такой ситуации делать? Разберемся в абсолютно бытовой для людей ситуации.

Проблема более чем актуальна, ведь практически ежедневно соцсети наполняются жалобами кировчан о некачественных продуктах, которые они приобрели и распаковали только дома. К примеру, кировчанка обратилась в группу «ЗК». Она приобрела в магазине рыбное мясо, но внутри оказался червь. Инструкция, которая указана ниже, как раз относится вот к таким ситуациям.

За советом и правильным алгоритмом действий мы обратились в Управление Роспотребнадзора по Кировской области. Сразу предупреждаем, что процесс этот долгий. Может испорченные конфеты того и не стоят, но что если вы взяли что-то действительно дорогое?

Следи за новостями «Город Киров.RU» в Telegram  

Начнем с того, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, покупатель имеет полное право потребовать замены на товар надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены. Это относится к продовольственным товарам, парфюмерии и косметике, бытовой химии. Если у вас не оказалось чека, или гарантийного талона — не беда. Это не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки. Так что, если продавец начал козырять тем что у вас отсутствует чек — можете смело «тыкнуть носом» его в «Закон о защите прав потребителей» и кивнуть на друга, который был с вами в момент покупки, скажем, салями.

Продавец, ИП или уполномоченная организация будут обязаны принять у потребителя товар ненадлежащего качества и провести проверку. В этом случае вы имеете полное право участвовать в этой проверке. Естественно она будет проводиться за счет организации, но если в ходе проверки будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, то вы будете обязаны возместить стоимость экспертизы в полном объеме. Так что будьте четко уверены в том, что товар испортился еще в магазине. «Навариться» на умышленной порче товара у вас не выйдет.

Если продавец, администратор или директор проигнорируют ваше замечание, то вы можете составить претензию в двух экземплярах на имя одного из вышеперечисленных. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если же рассмотрение документа задерживается, то можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Кировской области или в суд.

Так что будьте смелее граждане. Если вы четко осознаете правоту своих действий — немедленно идите в магазин и требуйте возврата денег или замены товара. Пусть это процесс долгий, но такие нерадивые организации надо ставить на место.

 

Фото:kurortevro.ru

Михаил Пентин
В Кирове пройдет Фестиваль жизни - Кировская правдаВ воскресенье, 24 сентября, в Александровском саду во второй раз пройдет «LIFE FEST: жизнь без СПИДа».
20.09.2017 Кировская правда
День третий. Допрос Никиты Белых. Текстовая трансляция - GorodKirov.RuЗаседание проходит в Пресненском суде Допрос Никиты Белых в Пресненском суде продолжается, сообщает издание «Медиазона».
20.09.2017 GorodKirov.Ru
Кировчан зовут контролировать рост тарифов - Newsler.RuПри региональной службе по тарифам сформирован общественный совет: треть его составят представители НКО.
20.09.2017 Newsler.Ru
После отписок житель Омутнинска обратился в прокуратуру - Омутнинские вестиК заявлению житель города приложил копию документа о праве собственности на дом, письмо-отписку от главы города и ранее опубликованный материал.
20.09.2017 Омутнинские вести
Кировчан приглашают на осенние субботники - Кировская правдаС 11 сентября по 15 октября в областном центре объявлен месячник по благоустройству и санитарной очистке территорий.
20.09.2017 Кировская правда
Учительницу ограбили в центре Кирова (+ВИДЕО) - Кировская правдаМомент грабежа попал в объектив камеры видеонаблюдения. Нападение на 54-летнюю учительницу произошло еще 8 сентября.
20.09.2017 Кировская правда
В Кирово-Чепецком районе найден 13-летний мальчик - Кировская правдаВо вторник утром он ушел из дома, и не вернулся к обеду. Около 13 часов в полицию обратилась жительница села Филиппово Кирово-Чепецкого района.
20.09.2017 Кировская правда
Житель Вятских Полян хотел пристыдить бомжа, но случайно его убил - Newsler.RuСледователи возбудили уголовное дело в отношении жителя города Вятские Поляны, который подозревается по ч.1 ст.
20.09.2017 Newsler.Ru
В Кировской области осудили марийского предпринимателя - Newsler.Ru
В Кировской области осудили марийского предпринимателя
Директор одной из коммерческих организаций республики Марий Эл был признан виновным в совершении коммерческого подкупа.
Newsler.Ru
Камеры видеонаблюдения засняли ограбление учительницы в центре Кирова - Newsler.Ru
Камеры видеонаблюдения засняли ограбление учительницы в центре Кирова
В полицию обратилась 54-летняя жительница Кирова, которая сообщила, что ее на улице Московской ограбили неизвестные.
Newsler.Ru
А к завтраку прилетают стаи какаду - Вятский крайАвстралия - пожалуй, одна из наименее знакомых стран для большинства жителей России.
20.09.2017 Вятский край
Театральный сезон открыт! - ВГСА19 сентября в Большом актовом зале состоялся спектакль  театра Форум «Дульсинея Тобосская».
20.09.2017 ВГСА
Вдохновение от звучания классической музыки  фото 1 - КГМА5 сентября кафедрой неврологии и нейрохирургии было организовано посещение студентами 4 курса КГМУ органного зала Вятской филармонии.
20.09.2017 КГМА
В Киров съедутся библиотекари из восьми регионов России - Кировская правда
В Киров съедутся библиотекари из восьми регионов России
В залах библиотеки им. Пушкина они обсудят роль книгохранилищ в современной культурной жизни.
Кировская правда
Сбор труппы: театры Кирова открывают сезон - Вятский край
Сбор труппы: театры Кирова открывают сезон
  Садоводы и огородники, устав от земных забот, мечтают приобщиться к культуре.
Вятский край
Кировчане срывают протесты против «Матильды» - Newsler.Ru
Кировчане срывают протесты против «Матильды»
В центре города появились рукописные листовки с просьбами к «царю-батюшке» простить за фильм Алексея Учителя «Матильда».
Newsler.Ru
В воскресенье центр Кирова вновь перекроют - Кировская правдаНа этот раз Октябрьский проспект займут участники осенней легкоатлетической эстафеты.
20.09.2017 Кировская правда
2000 человек примут участие в осенней легкоатлетической эстафете - Администрация Кирова24 сентября на Театральной площади пройдет спортивный праздник, посвященный окончанию летнего сезона    В эстафете традиционно примут участие команды учреждений и организаций, промышленных предприятий, организаций,
19.09.2017 Администрация Кирова
В Кирове стартовали всероссийские соревнования по фехтованию - ГТРК ВяткаСпортшкола "Салют" на неделю превратилась в один из центров отечественного фехтования.
20.09.2017 ГТРК Вятка
Суд удовлетворил иск фонда однокурсника Медведева к Навальному и ФБК - Newsler.Ru
Суд удовлетворил иск фонда однокурсника Медведева к Навальному и ФБК
«Соцгоспроект» сегодня выиграл иск о защите чести и достоинства к оппозиционеру Алексею Навальному и Фонду борьбы с коррупцией.
Newsler.Ru
В «Кроссе нации» приняло участие более 7 тысяч жителей Кировской области - Кировская правда
В «Кроссе нации» приняло участие более 7 тысяч жителей Кировской области
Среди них были бегуны разных возрастов: от годовалого малыша, до 80-летней пенсионерки.
Кировская правда
Кировчанка взяла «серебро» на соревнованиях по прыжкам с трамплина - Новый Вариант
Кировчанка взяла «серебро» на соревнованиях по прыжкам с трамплина
В норвежском Тронхейме состоялся этап женского Континентального Кубка FIS   Новости в Кировской области, 19 сентября – Новый вариант.
Новый Вариант
Михаил Бабич и Игорь Васильев подытожили работу руководства области за год - Кировская правдаВо время своего визита в Киров полпред президента РФ в ПФО Бабич побывал на инаугурации губернатора и посетил два важных мероприятия.
20.09.2017 Кировская правда
Ребенок выжил после падения с 13 этажа - Kirovchanka.Ru18 сентября около одного из домов по ул. Мостовицкой в микрорайоне Чистые пруды местные жители увидели ребенка, получившего травмы при падении, и вызвали реанимационную бригаду.
20.09.2017 Kirovchanka.Ru
В Кирове стартовали общегородские субботники - Администрация КироваВ первом из них уже приняли участие около 200 человек Напомним, что по поручению главы администрации Кирова Александра Перескокова с 11 сентября по 15 октября в Кирове проводится месячник по благоустройству и санитарн
19.09.2017 Администрация Кирова
Кировчан зовут контролировать рост тарифов - Newsler.Ru
Кировчан зовут контролировать рост тарифов
При региональной службе по тарифам сформирован общественный совет: треть его составят представители НКО.
Newsler.Ru
Кировчан приглашают на осенние субботники - Кировская правда
Кировчан приглашают на осенние субботники
С 11 сентября по 15 октября в областном центре объявлен месячник по благоустройству и санитарной очистке территорий.
Кировская правда
В Слободском отслужили молебен в уникальном храме - Кировская правда
В Слободском отслужили молебен в уникальном храме
Храм Архангела Михаила разбирали по бревнам и возили на выставку во Францию.
Кировская правда
Банкротство за долги. Как в Кирове борются с управляющими компаниями, которые не платят - Dom43.RuВ последние годы соблюдению законов со стороны УК уделяется особое внимание 20 сентября 2017 .
20.09.2017 Dom43.Ru
Для оплаты отопления кировчане смогут брать рассрочку - Dom43.RuИз-за новой системы начисления цифры в квитанциях подскочат аж на 40% 20 сентября 2017 .
20.09.2017 Dom43.Ru
Михаил Бабич и Игорь Васильев подытожили работу руководства области за год - Кировская правдаВо время своего визита в Киров полпред президента РФ в ПФО Бабич побывал на инаугурации губернатора и посетил два важных мероприятия.
20.09.2017 Кировская правда
В среду, 20 сентября, Главный федеральный инспектор по Кировской области провел координационное совещание с руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и федеральных государственных у
20.09.2017 Новый Вариант
В Кирове тепло получили 788 объектов - Администрация КироваВ том числе теплоснабжение пришло в 556 жилых домов Как сообщил сегодня на оперативном совещании в администрации города руководитель Кировского филиала «Т Плюс» Сергей Береснев,
20.09.2017 Администрация Кирова