Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) по вопросам защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года поступило 2000 обращений (1 полугодие 2016 года – 2151 обращение).

При этом ежегодно сохраняется тенденция к превалированию числа жалоб на нарушения прав потребителей в сфере торговли, доля которых составляла в 1 полугодии 2017 года – 62% (52 % - 1 полугодие 2016 года).

В сфере услуг основной объем обращений приходится: на некачественное бытовое обслуживание населения (125 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 165 обращений – в 1 полугодии 2016 года); услуги связи (112 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 93 обращения – в 1 полугодии 2016 года); финансовые услуги (141 обращение - в 1 полугодии 2017 года, 171 обращение – в 1 полугодии 2016 года), жилищно-коммунальные услуги (148 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 321 обращение – 1 полугодии 2016 года), медицинские услуги (52 обращения в 1 полугодии 2017 года, 50 обращений – в 1 полугодии 2016 года).

В результате рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей Управлением в пределах полномочий принимались различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан. В большинстве случаев заявителям были даны необходимые разъяснения, в том числе и о принятых в отношении хозяйствующих субъектов административных мерах воздействия, часть обращений направлена на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией, также часть письменных обращений от их общего числа принятых к рассмотрению послужили поводом к проведению внеплановой проверки.

По результатам контрольно-надзорных мероприятий существенная доля нарушений в 1 полугодии 2017 года выявлена у субъектов надзора, осуществляющих торговлю непродовольственными и продовольственными товарами (64,6%), и оказывающих услуги общественного питания (20%), платные медицинские услуги (5%), образовательные услуги (5%).

По итогам проведения указанных мероприятий в названных сегментах потребительского рынка в 1 полугодии 2017 года и по результатам поступивших материалов Управлением в анализируемом периоде вынесено 341 постановление о назначении административного наказания. Продукция, выявленная с нарушениями, в большинстве случаев изъята из оборота (в случае не устранения нарушений в рамках исполнения предписаний). В связи с этим, информация о продукции, несоответствующей требованиям технических регламентов, размещена для широкого круга общественности в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (в сети Интернет) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/badproducts/violations .

В рамках контроля за розничной торговлей спиртосодержащей непищевой продукции Управлением проверены 16 хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию стеклоомывающей жидкости. При этом продукция с превышением содержания метанола выявлена на 11 объектах. Поднадзорным субъектам выданы предписания о приостановлении реализации соответствующего товара. Арестовано 1383,2 литров стеклоомывающей жидкости, с реализации снято более 1740 шт. По фактам выявленных нарушений материалы проверок Управлением направлены для принятия мер реагирования в соответствующие Управления Роспотребнадзора, а также в правоохранительные органы (по территориальной принадлежности - по месту нахождения изготовителя, поставщика продукции).

В рамках реализации Управлением полномочий по судебной защите прав потребителей в 1 полугодии 2017 года были окончены гражданские дела и вступили в силу 14 судебных решений, вынесенных по искам Управления в интересах конкретных потребителей (в сфере туристских услуг, бытового обслуживания населения, розничной продажи товаров). Сумма, присужденных к взысканию по удовлетворенным искам, за рассматриваемый период составила 857, 2 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 47 тыс. рублей.

Также Управлением ведется работа в рамках полномочий, предоставленных ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ (дача заключения по делу). Так, всего за 1 полугодие 2017 года дано 8 заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей (в сфере финансовых услуг, розничной торговли, бытового обслуживания населения). Сумма, присужденных к взысканию по удовлетворенным искам, составила 165,5 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 13,5 тыс. рублей.

Непосредственно с решениями судов можно ознакомиться с помощью Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ( http://zpp.rospotrebnadzor.ru ).

Учитывая важность судебной защиты потребительских прав граждан, Управление продолжит работу по совершенствованию и активизации судебной защиты прав потребителей.

В связи с этим, Управление обращает внимание потребителей, согласно п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Управление вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме. Также в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ при подаче искового заявления о нарушении прав исполнителем (производителем, продавцом) потребители вправе заявить ходатайство о привлечении специалиста Управления для дачи заключения по делу. Данное ходатайство может быть также заявлено и непосредственно в процессе судебного разбирательства.

Реализация Управлением полномочий по защите прав потребителей продолжается, в штатном режиме проводится мониторинг реализации хозяйствующими субъектами товаров (работ, услуг) для потребителей региона.

Последние новости Кировской области по теме:
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей

На что жалуются потребители? - Bnkirov.Ru
На что жалуются потребители? - Киров
2 тысячи обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило за первое полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
06:42 09.08.2017 Bnkirov.Ru
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей - Роспотребнадзор
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей - Киров
В Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) по вопросам защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года поступило 2000 обращений (1 полугодие 2016 года – 2151 обращение).
17:58 08.08.2017 Роспотребнадзор
Проверили хлеб - Bnkirov.RuУправление Роспотребнадзора по Кировской области сообщило результаты проверок хлеба и хлебной продукции на территории региона за первое полугодие 2017 года.
11.08.2017 Bnkirov.Ru
.В Кирове со склада торговой базы изъято 2 тонны контрафактного спирта - Новый ВариантУправление Роспотребнадзора подвело итоги работы за I полугодие   Новости в Кировской области, 9 августа – Новый вариант.
09.08.2017 Новый Вариант
Министерство развития предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской области напоминает хозяйствующим субъектам в сфере торговли:
17.07.2017 Правительство области
В среду, 20 сентября, Главный федеральный инспектор по Кировской области провел координационное совещание с руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и федеральных государственных у
20.09.2017 Новый Вариант
Министерством финансов Кировской области был проведен конкурс в целях повышения активности финансовых органов муниципальных образований в реализации деятельности,
20.09.2017 Министерство финансов
15 сентября 2017 года состоялось очередное заседание комиссии по рассмотрению проектов технических заданий, разработанных заказчиками Кировской области.
20.09.2017 Министерство финансов
В министерство финансов Кировской области поступило обращение от общества с ограниченной ответственностью (далее – Заявитель),  суть которого сводилась к тому,
20.09.2017 Министерство финансов
В среду, 20 сентября, Главный федеральный инспектор по Кировской области провел координационное совещание с руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и федеральных государственных у
20.09.2017 Новый Вариант
На строительстве путепровода ежедневно работают 150 человек - Администрация КироваНа объекте выполнена надвижка правой стороны пролётного строения    Как сообщает управление строительства и развития инженерной инфраструктуры, в настоящее время на объекте «Путепровод с реконструкцией ул.
19.09.2017 Администрация Кирова
В министерство финансов Кировской области поступило обращение от общества с ограниченной ответственностью (далее – Заявитель),  суть которого сводилась к тому,
20.09.2017 Министерство финансов
«Красный инструментальщик» вновь пытаются обанкротить - Newsler.Ru
«Красный инструментальщик» вновь пытаются обанкротить
Федеральная налоговая служба подала иск с требованием признать ЗАО Кировской завод «Красный инструментальщик» банкротом.
Newsler.Ru
Под Нововятском будут разводить перепелок - Кировская правда
Под Нововятском будут разводить перепелок
Кировский бизнесмен выиграл областной конкурс на создание своей птицефермы.
Кировская правда
В Мурыгино и Вятских Полянах заработали станки - Вятский край
В Мурыгино и Вятских Полянах заработали станки
  За четыре дня до выборов губернатора Кировской области возобновила работу Мурыгинская бумажная фабрика, а днем позже в Вятских Полянах торжественно открыли производство лифтов.
Вятский край
Бомж убил пассажира на автовокзале - Кировская правдаСледственный комитет завел уголовное дело по факту причинения смерти по неосторожности.
21.09.2017 Кировская правда
Учительницу ограбили в центре Кирова (+ВИДЕО) - Кировская правдаМомент грабежа попал в объектив камеры видеонаблюдения. Нападение на 54-летнюю учительницу произошло еще 8 сентября.
20.09.2017 Кировская правда
Ребенок выжил после падения с 13 этажа - Kirovchanka.Ru18 сентября около одного из домов по ул. Мостовицкой в микрорайоне Чистые пруды местные жители увидели ребенка, получившего травмы при падении, и вызвали реанимационную бригаду.
20.09.2017 Kirovchanka.Ru
Белых: Для взятки я бы обошелся без посредника - Newsler.Ru
Белых: Для взятки я бы обошелся без посредника
Никита Белых, обвиняемый в получении взятки на общую сумму 600 тыс. евро, рассказал, кто продвигал инвестпроект «Нововятского лыжного комбината» и по каким заведениям они ходили с Юрием Судгаймером.
Newsler.Ru
Белых на суде: Дело на Щерчкова прекратили после дачи показаний на меня - Newsler.Ru
Белых на суде: Дело на Щерчкова прекратили после дачи показаний на меня
20 сентября вопросы Никите Белых в Пресненском суде Москвы задает сторона обвинения.
Newsler.Ru
Кировчанина будут судить за избиение пристава - Newsler.Ru
Кировчанина будут судить за избиение пристава
Мужчина напал на пристава, во время осуществления принудительного привода должника в суд.
Newsler.Ru
А к завтраку прилетают стаи какаду - Вятский крайАвстралия - пожалуй, одна из наименее знакомых стран для большинства жителей России.
20.09.2017 Вятский край
Театральный сезон открыт! - ВГСА19 сентября в Большом актовом зале состоялся спектакль  театра Форум «Дульсинея Тобосская».
20.09.2017 ВГСА
Вдохновение от звучания классической музыки  фото 1 - КГМА5 сентября кафедрой неврологии и нейрохирургии было организовано посещение студентами 4 курса КГМУ органного зала Вятской филармонии.
20.09.2017 КГМА
В Киров съедутся библиотекари из восьми регионов России - Кировская правда
В Киров съедутся библиотекари из восьми регионов России
В залах библиотеки им. Пушкина они обсудят роль книгохранилищ в современной культурной жизни.
Кировская правда
Сбор труппы: театры Кирова открывают сезон - Вятский край
Сбор труппы: театры Кирова открывают сезон
  Садоводы и огородники, устав от земных забот, мечтают приобщиться к культуре.
Вятский край
Кировчане срывают протесты против «Матильды» - Newsler.Ru
Кировчане срывают протесты против «Матильды»
В центре города появились рукописные листовки с просьбами к «царю-батюшке» простить за фильм Алексея Учителя «Матильда».
Newsler.Ru
В воскресенье центр Кирова вновь перекроют - Кировская правдаНа этот раз Октябрьский проспект займут участники осенней легкоатлетической эстафеты.
20.09.2017 Кировская правда
2000 человек примут участие в осенней легкоатлетической эстафете - Администрация Кирова24 сентября на Театральной площади пройдет спортивный праздник, посвященный окончанию летнего сезона    В эстафете традиционно примут участие команды учреждений и организаций, промышленных предприятий, организаций,
19.09.2017 Администрация Кирова
В Кирове стартовали всероссийские соревнования по фехтованию - ГТРК ВяткаСпортшкола "Салют" на неделю превратилась в один из центров отечественного фехтования.
20.09.2017 ГТРК Вятка
Суд удовлетворил иск фонда однокурсника Медведева к Навальному и ФБК - Newsler.Ru
Суд удовлетворил иск фонда однокурсника Медведева к Навальному и ФБК
«Соцгоспроект» сегодня выиграл иск о защите чести и достоинства к оппозиционеру Алексею Навальному и Фонду борьбы с коррупцией.
Newsler.Ru
Студенты ВятГУ вернулись с Всероссийской встречи спортивной молодежи - Новый Вариант
Студенты ВятГУ вернулись с Всероссийской встречи спортивной молодежи
С 14 по 16 сентября 2017 года в г.Самаре состоялась Всероссийская встреча спортивной молодёжи.
Новый Вариант
В «Кроссе нации» приняло участие более 7 тысяч жителей Кировской области - Кировская правда
В «Кроссе нации» приняло участие более 7 тысяч жителей Кировской области
Среди них были бегуны разных возрастов: от годовалого малыша, до 80-летней пенсионерки.
Кировская правда
Погода 21 сентября - Vkirove.Ru21 сентября в Кирове ожидается малооблачная погода без осадков. Температура поднимется до +10-12 градусов.
21.09.2017 Vkirove.Ru
Михаил Бабич и Игорь Васильев подытожили работу руководства области за год - Кировская правдаВо время своего визита в Киров полпред президента РФ в ПФО Бабич побывал на инаугурации губернатора и посетил два важных мероприятия.
20.09.2017 Кировская правда
Банкротство за долги. Как в Кирове борются с управляющими компаниями, которые не платят - Dom43.RuВ последние годы соблюдению законов со стороны УК уделяется особое внимание 20 сентября 2017 .
20.09.2017 Dom43.Ru
/// - Davecha.RuВ общей сложности они похитили 60 литров топлива rbtech.ru В Кирове задержали двух мужчин, которые слили бензин с трех припаркованных на улице Лепсе грузовиков.
20.09.2017 Davecha.Ru
Игорь Васильев встретился с Путиным в Москве - Newsler.RuИзбранный губернатор Кировской области принял участие во встрече президента РФ с вновь избранными главами регионов.
20.09.2017 Newsler.Ru