Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) по вопросам защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года поступило 2000 обращений (1 полугодие 2016 года – 2151 обращение).

При этом ежегодно сохраняется тенденция к превалированию числа жалоб на нарушения прав потребителей в сфере торговли, доля которых составляла в 1 полугодии 2017 года – 62% (52 % - 1 полугодие 2016 года).

В сфере услуг основной объем обращений приходится: на некачественное бытовое обслуживание населения (125 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 165 обращений – в 1 полугодии 2016 года); услуги связи (112 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 93 обращения – в 1 полугодии 2016 года); финансовые услуги (141 обращение - в 1 полугодии 2017 года, 171 обращение – в 1 полугодии 2016 года), жилищно-коммунальные услуги (148 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 321 обращение – 1 полугодии 2016 года), медицинские услуги (52 обращения в 1 полугодии 2017 года, 50 обращений – в 1 полугодии 2016 года).

В результате рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей Управлением в пределах полномочий принимались различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан. В большинстве случаев заявителям были даны необходимые разъяснения, в том числе и о принятых в отношении хозяйствующих субъектов административных мерах воздействия, часть обращений направлена на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией, также часть письменных обращений от их общего числа принятых к рассмотрению послужили поводом к проведению внеплановой проверки.

По результатам контрольно-надзорных мероприятий существенная доля нарушений в 1 полугодии 2017 года выявлена у субъектов надзора, осуществляющих торговлю непродовольственными и продовольственными товарами (64,6%), и оказывающих услуги общественного питания (20%), платные медицинские услуги (5%), образовательные услуги (5%).

По итогам проведения указанных мероприятий в названных сегментах потребительского рынка в 1 полугодии 2017 года и по результатам поступивших материалов Управлением в анализируемом периоде вынесено 341 постановление о назначении административного наказания. Продукция, выявленная с нарушениями, в большинстве случаев изъята из оборота (в случае не устранения нарушений в рамках исполнения предписаний). В связи с этим, информация о продукции, несоответствующей требованиям технических регламентов, размещена для широкого круга общественности в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (в сети Интернет) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/badproducts/violations .

В рамках контроля за розничной торговлей спиртосодержащей непищевой продукции Управлением проверены 16 хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию стеклоомывающей жидкости. При этом продукция с превышением содержания метанола выявлена на 11 объектах. Поднадзорным субъектам выданы предписания о приостановлении реализации соответствующего товара. Арестовано 1383,2 литров стеклоомывающей жидкости, с реализации снято более 1740 шт. По фактам выявленных нарушений материалы проверок Управлением направлены для принятия мер реагирования в соответствующие Управления Роспотребнадзора, а также в правоохранительные органы (по территориальной принадлежности - по месту нахождения изготовителя, поставщика продукции).

В рамках реализации Управлением полномочий по судебной защите прав потребителей в 1 полугодии 2017 года были окончены гражданские дела и вступили в силу 14 судебных решений, вынесенных по искам Управления в интересах конкретных потребителей (в сфере туристских услуг, бытового обслуживания населения, розничной продажи товаров). Сумма, присужденных к взысканию по удовлетворенным искам, за рассматриваемый период составила 857, 2 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 47 тыс. рублей.

Также Управлением ведется работа в рамках полномочий, предоставленных ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ (дача заключения по делу). Так, всего за 1 полугодие 2017 года дано 8 заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей (в сфере финансовых услуг, розничной торговли, бытового обслуживания населения). Сумма, присужденных к взысканию по удовлетворенным искам, составила 165,5 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 13,5 тыс. рублей.

Непосредственно с решениями судов можно ознакомиться с помощью Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ( http://zpp.rospotrebnadzor.ru ).

Учитывая важность судебной защиты потребительских прав граждан, Управление продолжит работу по совершенствованию и активизации судебной защиты прав потребителей.

В связи с этим, Управление обращает внимание потребителей, согласно п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Управление вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме. Также в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ при подаче искового заявления о нарушении прав исполнителем (производителем, продавцом) потребители вправе заявить ходатайство о привлечении специалиста Управления для дачи заключения по делу. Данное ходатайство может быть также заявлено и непосредственно в процессе судебного разбирательства.

Реализация Управлением полномочий по защите прав потребителей продолжается, в штатном режиме проводится мониторинг реализации хозяйствующими субъектами товаров (работ, услуг) для потребителей региона.

Последние новости Кировской области по теме:
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей

На что жалуются потребители? - Bnkirov.Ru
На что жалуются потребители? - Киров
2 тысячи обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило за первое полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
06:42 09.08.2017 Bnkirov.Ru
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей - Роспотребнадзор
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей - Киров
В Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) по вопросам защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года поступило 2000 обращений (1 полугодие 2016 года – 2151 обращение).
17:58 08.08.2017 Роспотребнадзор
Проверили хлеб - Bnkirov.RuУправление Роспотребнадзора по Кировской области сообщило результаты проверок хлеба и хлебной продукции на территории региона за первое полугодие 2017 года.
11.08.2017 Bnkirov.Ru
.В Кирове со склада торговой базы изъято 2 тонны контрафактного спирта - Новый ВариантУправление Роспотребнадзора подвело итоги работы за I полугодие   Новости в Кировской области, 9 августа – Новый вариант.
09.08.2017 Новый Вариант
Министерство развития предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской области напоминает хозяйствующим субъектам в сфере торговли:
17.07.2017 Правительство области
«Красный инструментальщик» переедет в промпарк - Newsler.RuПроизводство единственного в России завода по выпуску высокоточного измерительного инструмента широкой номенклатуры планируют перевести в один из промпарков Кировской области.
16.08.2017 Newsler.Ru
/// - Davecha.RuВятский край попал в группу регионов с самым низким ВРП на душу населения в России Алексей Обжерин Кировская область оказалась в числе регионов с самым низким валовым региональным продуктом на душу населения в России.
16.08.2017 Davecha.Ru
Спортивный комплекс на Воровского у «Макдональдса» сдадут в декабре - Новый ВариантТакая мера принята из-за нарушения графика реализации инвестиционного проекта   Новости в Кировской области, 16 августа – Новый вариант.
16.08.2017 Новый Вариант
Отбор для обучения по Президентской программе - ГТРК ВяткаКировская региональная комиссия по организации подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации объявляет конкурсный отбор специалистов для обучения в рамках Государственного план
16.08.2017 ГТРК Вятка
/// - Davecha.RuПредприятие должно освободить арендуемые площади в октябре 2017 года razvitie43.ru Завод «Красный инструментальщик» может «переехать» в один из промышленных парков Кировской области.
15.08.2017 Davecha.Ru
Кластер обрел руководителя - Bnkirov.RuРуководить промышленным кластером Кировской области будет Сергей Толстобров, экс-министр экономразвития региона.
15.08.2017 Bnkirov.Ru
Кировская область «наторговала» с зарубежьем на полмиллиарда долларов - GorodKirov.RuС какими странами и как взаимодействовал регион в первом полугодии 2017 года 16 августа 2017.
16.08.2017 GorodKirov.Ru
«Красный инструментальщик» переедет в промпарк - Newsler.Ru
«Красный инструментальщик» переедет в промпарк
Производство единственного в России завода по выпуску высокоточного измерительного инструмента широкой номенклатуры планируют перевести в один из промпарков Кировской области.
Newsler.Ru
Что покупают у Кировской области за рубежом - Newsler.Ru
Что покупают у Кировской области за рубежом
За 6 месяцев 2017 года объем внешней торговли Кировской области составил 514,5 млн долларов (+28,3% к уровню прошлого года).
Newsler.Ru
Спортивный комплекс на Воровского у «Макдональдса» сдадут в декабре - Новый Вариант
Застройщику спорткомплекса в Кирове выставлена пеня в 329 тысяч рублей
Такая мера принята из-за нарушения графика реализации инвестиционного проекта   Новости в Кировской области, 16 августа – Новый вариант.
Новый Вариант
Кировчанка серьезно пострадала, случайно оказавшись на месте ДТП - Кировская правдаВ центре Кирова произошло ДТП, в котором пострадала случайная прохожая. 15 августа на ул.
17.08.2017 Кировская правда
Наложили арест на имущество - Bnkirov.RuПо ходатайству следователя суд в Чувашии продлил до 15 ноября срок домашнего ареста для бывшей главы Чебоксар Ирины Клементьевой.
17.08.2017 Bnkirov.Ru
Под колеса «девятки» кинулись мальчик с девочкой - Новый ВариантВ центре Кирова иномарка сбила мужчину-пешехода. Об этом сообщает пресс-служба управления ГИБДД по Кировской области.
17.08.2017 Новый Вариант
Мужчина из мести сжег дом своего односельчанина - Newsler.Ru
Мужчина из мести сжег дом своего односельчанина
Вчера, 15 августа 2017 года, около 3 часов ночи в деревне Большое Безруково Пижанского района загорелся жилой дом.
Newsler.Ru
В Кировской области пенсионер сжег дом соседа - Новый Вариант
В Кировской области пенсионер сжег дом соседа
Мужчина заподозрил односельчанина в краже рыболовных снастей   Новости в Кировской области, 16 августа – Новый вариант.
Новый Вариант
Микрофинансовая организация развела клиента на 4 млн рублей - Newsler.Ru
Микрофинансовая организация развела клиента на 4 млн рублей
Перед судом предстанет управляющий обособленного подразделения ООО «Просто деньги», который обвиняется в мошенничестве.
Newsler.Ru
В Нолинске состоялся традиционный областной фестиваль-конкурс актерской песни «Шар голубой» - Министерство культуры12-13 августа 2017 года в Нолинске прошел ставший уже традиционным фестиваль-конкурс актерской песни имени Бориса Чиркова «Шар голубой».
16.08.2017 Министерство культуры
Православные кировчане в ближайшие несколько недель будут употреблять только растительную пищу - Кировская правдаУ верующих начался Успенский пост. Об этом сообщает Вятская епархия. Этот пост по строгости приравнивается к Великому посту.
16.08.2017 Кировская правда
На «Вятской вечерке» прозвучат песни о любви - Администрация Кирова19 августа в 17.00 на площадке у Вятской филармонии состоится очередной концерт в рамках проекта «Вятская вечерка»,
16.08.2017 Администрация Кирова
st-1 - Котельничский вестник
Живопись всегда на первом плане
Писать о художнике непросто. Как, где найти слова, чтобы передать всю гамму чувств, что охватывают человека, когда он смотрит на картину?
Котельничский вестник
В Александровском саду пройдет сказочная фотосессия для всех желающих - Кировская правда
В Александровском саду пройдет сказочная фотосессия для всех желающих
Городские библиотеки этим летом все чаще устраивают для кировчан развлекательные мероприятия на свежем воздухе.
Кировская правда
Кировчане стали свидетелями самого яркого звездного дождя года (+ФОТО) - Кировская правда
Кировчане стали свидетелями самого яркого звездного дождя года (+ФОТО)
Участники астровыезда, посвященного наблюдению за Персеидами, пришли в восторг от увиденного.
Кировская правда
Судебные приставы за долги арестовали Lexus у кировчанина - Новый ВариантДолжник был уверен, что его авто никогда не найдут   Новости в Кировской области, 16 августа – Новый вариант.
16.08.2017 Новый Вариант
Застройщику спорткомплекса на улице Воровского выставлена пеня в 329 тысяч рублей - Администрация КироваТакая мера принята в связи с нарушением графика реализации инвестиционного проекта    Глава администрации Кирова Александр Перескоков провел рабочее совещание с участием руководства ООО «МОДО СПОРТ» и ПАО «Т Плюс»,
16.08.2017 Администрация Кирова
Кировская команда готовится покорить «Спортивный Олимп Приволжья» - Новый ВариантВоспитанники Нововятской школы – интерната №1 готовятся покорить спортивный Олимп.
16.08.2017 Новый Вариант
К легкоатлетическому манежу будут построены две дороги - Кировская правда
К легкоатлетическому манежу будут построены две дороги
Новый спортивный объект возводится сейчас в микрорайоне Вересники. Чтобы иметь постоянную транспортную доступность к нему будут построены дороги.
Кировская правда
anu - Котельничский вестник
Кровью и потом
Познакомиться с Тимофеем Ануфриевым, восьмиклассником-отличником первой школы, мне хотелось давно: его имя часто встречала в информациях об очередных успехах наших каратистов.
Котельничский вестник
Более ста тысяч жителей Кировской области приняли участие в мероприятиях Дня физкультурника - Новый Вариант
Более 100 000 кировчан приняли участие в мероприятиях Дня физкультурника
12 августа в Кировской области прошли мероприятия Дня физкультурника. Главные праздничные старты состоялись в г. Кирове на стадионе «Иско».
Новый Вариант
Застройщику спорткомплекса на улице Воровского выставлена пеня в 329 тысяч рублей - Администрация КироваТакая мера принята в связи с нарушением графика реализации инвестиционного проекта    Глава администрации Кирова Александр Перескоков провел рабочее совещание с участием руководства ООО «МОДО СПОРТ» и ПАО «Т Плюс»,
16.08.2017 Администрация Кирова
Перед судом предстанет управляющий обособленного подразделения ООО «Просто деньги», обвиняемый в мошенничестве - Следственный комитетСоветским межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области завершено расследование уголовного дела в отношении руководителя ООО «Просто деньги», обвиняемого в совершении преступления,
16.08.2017 Следственный комитет
Двое кировчан из мести подожгли иномарку - Newsler.RuНочью в Кирове во дворе дома по ул. Левитана загорелся автомобиль Chevrolet Aveo.
16.08.2017 Newsler.Ru
Сквер на территории бывшего больничного городка появится уже осенью (+фото) - iKirov.RuСейчас в сквере ведутся работы по планировке территории. В ближайшее время планируется установка чаши фонтана.
16.08.2017 iKirov.Ru
Пропавший Дима Бахтин найден мертвым - Newsler.Ru15-летний подросток из Кирово-Чепецка, пропавший 8 ноября 2016 года, погиб.
15.08.2017 Newsler.Ru