Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) по вопросам защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года поступило 2000 обращений (1 полугодие 2016 года – 2151 обращение).

При этом ежегодно сохраняется тенденция к превалированию числа жалоб на нарушения прав потребителей в сфере торговли, доля которых составляла в 1 полугодии 2017 года – 62% (52 % - 1 полугодие 2016 года).

В сфере услуг основной объем обращений приходится: на некачественное бытовое обслуживание населения (125 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 165 обращений – в 1 полугодии 2016 года); услуги связи (112 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 93 обращения – в 1 полугодии 2016 года); финансовые услуги (141 обращение - в 1 полугодии 2017 года, 171 обращение – в 1 полугодии 2016 года), жилищно-коммунальные услуги (148 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 321 обращение – 1 полугодии 2016 года), медицинские услуги (52 обращения в 1 полугодии 2017 года, 50 обращений – в 1 полугодии 2016 года).

В результате рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей Управлением в пределах полномочий принимались различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан. В большинстве случаев заявителям были даны необходимые разъяснения, в том числе и о принятых в отношении хозяйствующих субъектов административных мерах воздействия, часть обращений направлена на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией, также часть письменных обращений от их общего числа принятых к рассмотрению послужили поводом к проведению внеплановой проверки.

По результатам контрольно-надзорных мероприятий существенная доля нарушений в 1 полугодии 2017 года выявлена у субъектов надзора, осуществляющих торговлю непродовольственными и продовольственными товарами (64,6%), и оказывающих услуги общественного питания (20%), платные медицинские услуги (5%), образовательные услуги (5%).

По итогам проведения указанных мероприятий в названных сегментах потребительского рынка в 1 полугодии 2017 года и по результатам поступивших материалов Управлением в анализируемом периоде вынесено 341 постановление о назначении административного наказания. Продукция, выявленная с нарушениями, в большинстве случаев изъята из оборота (в случае не устранения нарушений в рамках исполнения предписаний). В связи с этим, информация о продукции, несоответствующей требованиям технических регламентов, размещена для широкого круга общественности в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (в сети Интернет) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/badproducts/violations .

В рамках контроля за розничной торговлей спиртосодержащей непищевой продукции Управлением проверены 16 хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию стеклоомывающей жидкости. При этом продукция с превышением содержания метанола выявлена на 11 объектах. Поднадзорным субъектам выданы предписания о приостановлении реализации соответствующего товара. Арестовано 1383,2 литров стеклоомывающей жидкости, с реализации снято более 1740 шт. По фактам выявленных нарушений материалы проверок Управлением направлены для принятия мер реагирования в соответствующие Управления Роспотребнадзора, а также в правоохранительные органы (по территориальной принадлежности - по месту нахождения изготовителя, поставщика продукции).

В рамках реализации Управлением полномочий по судебной защите прав потребителей в 1 полугодии 2017 года были окончены гражданские дела и вступили в силу 14 судебных решений, вынесенных по искам Управления в интересах конкретных потребителей (в сфере туристских услуг, бытового обслуживания населения, розничной продажи товаров). Сумма, присужденных к взысканию по удовлетворенным искам, за рассматриваемый период составила 857, 2 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 47 тыс. рублей.

Также Управлением ведется работа в рамках полномочий, предоставленных ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ (дача заключения по делу). Так, всего за 1 полугодие 2017 года дано 8 заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей (в сфере финансовых услуг, розничной торговли, бытового обслуживания населения). Сумма, присужденных к взысканию по удовлетворенным искам, составила 165,5 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 13,5 тыс. рублей.

Непосредственно с решениями судов можно ознакомиться с помощью Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ( http://zpp.rospotrebnadzor.ru ).

Учитывая важность судебной защиты потребительских прав граждан, Управление продолжит работу по совершенствованию и активизации судебной защиты прав потребителей.

В связи с этим, Управление обращает внимание потребителей, согласно п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Управление вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме. Также в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ при подаче искового заявления о нарушении прав исполнителем (производителем, продавцом) потребители вправе заявить ходатайство о привлечении специалиста Управления для дачи заключения по делу. Данное ходатайство может быть также заявлено и непосредственно в процессе судебного разбирательства.

Реализация Управлением полномочий по защите прав потребителей продолжается, в штатном режиме проводится мониторинг реализации хозяйствующими субъектами товаров (работ, услуг) для потребителей региона.

Последние новости Кировской области по теме:
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей

На что жалуются потребители? - Bnkirov.Ru
На что жалуются потребители? - Киров
2 тысячи обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило за первое полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
06:42 09.08.2017 Bnkirov.Ru
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей - Роспотребнадзор
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей - Киров
В Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) по вопросам защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года поступило 2000 обращений (1 полугодие 2016 года – 2151 обращение).
17:58 08.08.2017 Роспотребнадзор
Проверили хлеб - Bnkirov.RuУправление Роспотребнадзора по Кировской области сообщило результаты проверок хлеба и хлебной продукции на территории региона за первое полугодие 2017 года.
11.08.2017 Bnkirov.Ru
.В Кирове со склада торговой базы изъято 2 тонны контрафактного спирта - Новый ВариантУправление Роспотребнадзора подвело итоги работы за I полугодие   Новости в Кировской области, 9 августа – Новый вариант.
09.08.2017 Новый Вариант
Министерство развития предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской области напоминает хозяйствующим субъектам в сфере торговли:
17.07.2017 Правительство области
Министерством финансов Кировской области подведены итоги по исполнению дорожного фонда Кировской области за 2017 год.
19.01.2018 Министерство финансов
Брамм: энергетики вводят в заблуждение с тарифами на тепло - Newsler.RuПо мнению общественника, энергетики представили презентацию с некорректными данными.
19.01.2018 Newsler.Ru
В Кировской области выяснили, какое предприятие меньше всего загрязняет воздух - Newsler.RuПрошедший 2017 год был объявлен Годом экологии в России. В Кировской области это стало одним из поводов, чтобы выявить на конкурсе те предприятия, где заботятся об охране окружающей среды.
19.01.2018 Newsler.Ru
Кировский филиал Россельхозбанка в 2017 году выдал жителям региона более 3 млрд рублей - Новый ВариантПо итогам 2017 года Кировский филиал Россельхозбанка выдал физическим лицам более 13 тысяч кредитов на общую сумму 3,2 млрд рублей.
19.01.2018 Новый Вариант
Министерством финансов Кировской области подведены итоги по исполнению дорожного фонда Кировской области за 2017 год.
19.01.2018 Министерство финансов
В Кировской области выяснили, какое предприятие меньше всего загрязняет воздух - Newsler.RuПрошедший 2017 год был объявлен Годом экологии в России. В Кировской области это стало одним из поводов, чтобы выявить на конкурсе те предприятия, где заботятся об охране окружающей среды.
19.01.2018 Newsler.Ru
Брамм: энергетики вводят в заблуждение с тарифами на тепло - Newsler.RuПо мнению общественника, энергетики представили презентацию с некорректными данными.
19.01.2018 Newsler.Ru
Чеботарев: Кировская налоговая не дает фирме провести ликвидацию - Newsler.Ru
Чеботарев: Кировская налоговая не дает фирме провести ликвидацию
По словам Яна Чеботарева, налоговая отменила решение учредителей одной из кировских фирм о ликвидации.
Newsler.Ru
КРИК отдаст долг «Гражданремстрою» квартирами в деревне - Newsler.Ru
КРИК отдаст долг «Гражданремстрою» квартирами в деревне
Арбитражный суд утвердил мировое соглашение между ООО «Гражданремстрой» и АО «Кировская региональная ипотечная корпорация».
Newsler.Ru
Кировская область стала лидером по сбору имущественных налогов - Newsler.Ru
Кировская область стала лидером по сбору имущественных налогов
Кировское УФНС опубликовало итоги сбора налогов на землю, транспорт и имущество за 2016 год.
Newsler.Ru
В Нововятске сгорела пекарня предприятия «Хлебное изобилие» - Новый ВариантПожар тушили 25 человек   Новости в Кировской области 20 января – Новый вариант.
20.01.2018 Новый Вариант
Спасенный от малолетних живодеров котенок Алекс. - Newsler.RuМучения несчастного животного прервала волонтер кировской общественной организации «Дари добро», которая стала свидетелем игр малолетних живодеров.
19.01.2018 Newsler.Ru
/// - Davecha.RuМошенники взломали страницу друга потерпевшего devyatka.ru У жителя Кирова через соцсеть похитили 24 тысячи рублей.
20.01.2018 Davecha.Ru
В Кирове проводят диагностику повреждений дома, на который упал кран - Newsler.Ru
В Кирове проводят диагностику повреждений дома, на который упал кран
Сегодня из Нижнего Новгорода прилетел вертолет, который доставил специальный диагностический комплекс «Струна».
Newsler.Ru
Очевидцы рассказали, как упал башенный кран на жилой дом - Newsler.Ru
Очевидцы рассказали, как упал башенный кран на жилой дом
Портал Newsler.ru побывал на месте падения башенного крана на перекрестке Мопра и Октябрьского и расспросил очевидцев происшествия.
Newsler.Ru
Экс-директора «РИЦ» скрыла от КТК 14 млн - Newsler.Ru
Экс-директора «РИЦ» скрыла от КТК 14 млн
В КТК сообщили о вынесении приговора Оксане Казаковой: во время руководства в ООО «РИЦ» теплоснабжающая компания недосчиталась 14,3 млн рублей.
Newsler.Ru
Семья Широковых из Белой Холуницы победила в конкурсе снеговиков - Омутнинские вестиНа выставку была представлена 91 работа. В творческом конкурсе, организованном в музее, приняли активное участие городские детские сады «Ромашка», «Рябинка», «Светлячок».
20.01.2018 Омутнинские вести
Анна Колушкина: “Самое сложное – делать детям замечания” - Омутнинские вестиАнна – уроженка Лесных Полян. Но еще в детстве ее семья переехала в соседнюю Песковку.
20.01.2018 Омутнинские вести
В к/т «Колизей» стартовал показ анимационной ленты «Приключения Паддингтона 2» 17 января в к/т «Колизей», в лазерном зале № 1 прошел предпремьерный показ «Приключения Паддингтона 2». По сложившейся традиции гостей встречали ведущие, которые предлагали попробовать свои силы в викторине по книгам Майкла Бонда – создателя медвежонка Паддингтона. Как оказалось, в Кирове знают и любят этого неуклюжего, с прекрасными манерами англичанина. Впрочем, это и неудивительно: сегодня приключения медвежонка переведены на 31 язык, а совокупный тираж книг превышает 25 млн. экземпляров. В 2014 году Голливуд обратил внимание на эту историю и снял «Приключения Паддингтона», которые при весьма скромном бюджете собрали неплохую кассу. Критики тоже были в восторге: «отличная семейная комедия», «идеальный вариант для времяпровождения с детьми». Понятно, что продолжение не заставило себя ждать. Если в первом фильме рассказывается о том, как медвежонок из дремучего Перу ищет себе новый дом, то во втором Паддингтон привыкает к жизни в шумном Лондоне. К тому же медвежонок оказывается втянутым в аферу века, затеянную некогда знаменитым актером. Паддингтон – это, по сути, непоседливый ребенок, попавший в сложный, суровый и жестокий мир взрослых. Он смотрит на всех широко открытыми, наивными глазами и отказывается верить, что есть безвыходные ситуации и плохие люди. «Будь вежлив и попытайся найти в человеке что-нибудь хорошее», - как заклинание, повторяет Паддингтон главное наставление своей тетушки. И мир сдается – становится добрее и ярче, меняется в лучшую сторону. И заметьте – никакого морализаторства! – только английский юмор, веселье, приключения и умильная мордочка Паддингтона. Отдельно стоит упомянуть главного злодея «Приключений» в исполнении Хью Гранта. Своей игрой он доказал, что его – в отличие от экранного героя – еще рано списывать со счетов. Словом, просмотр этого фильма доставит удовольствие и вам, и вашим детям. Отдельно хочется порекомендовать недавно открывшийся зал №1 «Колизея». Диваны loveseat позволяют смотреть кино на большом экране с таким же комфортом, как и дома. Ребенку – особенно маленькому – трудно сидеть продолжительное время в одном и том же положении, здесь же он может растянуться или прижаться к вам. А небольшие столики по краям дивана сводят риск рассыпать поп-корн и пролить напитки к минимуму. Приятного просмотра! - Новый ВариантВ к/т «Колизей» стартовал показ анимационной ленты «Приключения Паддингтона 2»     17 января в к/т «Колизей», в лазерном зале № 1 прошел предпремьерный показ «Приключения Паддингтона 2».
19.01.2018 Новый Вариант
В органном зале Вятской филармонии состоится концерт заслуженного деятеля искусств России Алексея Паршина  - Новый Вариант
В органном зале Вятской филармонии состоится концерт заслуженного деятеля искусств России Алексея Паршина 
20 января в 17:00 в органном зале Вятской филармонии концерт заслуженного деятеля искусств России, заслуженного артиста России, Профессора Московской государственной консерватории им.
Новый Вариант
Кировчане первыми увидят новый фильм «Скиф» в лазерном кинозале - Новый Вариант
Кировчане увидят «Скифа» на сутки раньше, чем остальные жители России
Премьера отечественного блокбастера пройдет в единственном в городе лазерном зале к/т «Колизей»   Новости в Кировской области 16 января – Новый вариант.
Новый Вариант
В Кирове стартовала «Алисомания» - Новый Вариант
«Алисомания» в Кирове: как дорогие билеты на супер-группу превратить в бесплатные
Все «алисоманы» и просто вятские любители русского рока ждут с нетерпением 2  февраля, когда в клубе Gaudi выступит легенда русской рок-сцены — группы «Алиса» во главе с неувядающим Костей Кинчевым.
Новый Вариант
Автор: Михаил Пентин На лечение котенка открыт сбор средств Об этом в соцсетях сообщила кировчанка.
20.01.2018 GorodKirov.Ru
В воскресном матче чемпионата страны по хоккею с мячом в Сыктывкаре тренировать "Родину" будет Дмитрий Черепанов.
20.01.2018 Bnkirov.Ru
14 января завершилось первенство Кировской области по греко-римской борьбе среди юношей до 18 лет (2001-2003 г.р.).
20.01.2018 chepetsk-news.ru
Тренер кировской «Родины» сорвался после очередного поражения команды - Newsler.Ru
Тренер кировской «Родины» сорвался после очередного поражения команды
Пресс-конференция главных тренеров ХК «Родина» и «Строитель» продолжалась всего минуту.
Newsler.Ru
Кировская «Родина» проиграла «Строителю» из Сыктывкара - Новый Вариант
Кировская «Родина» проиграла «Строителю» из Сыктывкара
Наша команда была близка к победе, но в итоге уступила сопернику     Новости в Кировской области 19 января – Новый вариант.
Новый Вариант
Команда «Вятка» вернулась в Высшую лигу КВН - Newsler.Ru
Команда «Вятка» вернулась в Высшую лигу КВН
Спустя 6 лет команда «Вятка» вновь выступит в Высшей лиге КВН. Фото: instagram.com/supervyatka На официальном сайте КВН опубликовали состав Высшей лиги 2018 года.
Newsler.Ru
В Кирове кран упал на дом - Kirovchanka.RuБашенный кран, размещенный на стройплощадке, рухнул на жилой дом в пятницу, 19 января.
20.01.2018 Kirovchanka.Ru
В Кирове продолжается демонтаж упавшего крана - Новый ВариантХод работ обсудили на утреннем совещании в региональном ГУ МЧС   Новости в Кировской области 20 января – Новый вариант.
20.01.2018 Новый Вариант
В Кирове пройдут проверки строительных компаний - Vkirove.RuВ ходе оперативного заседания комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций при администрации Кирова, которое состоялось вечером,
20.01.2018 Vkirove.Ru
Семья благодарит за помощь - МЧСВчера Ларису Гаптуллину и её 78-летнюю маму Генриэтту Александровну заселили в одном из номеров гостиницы.
20.01.2018 МЧС
Трагедия на Мопра. Обрушение крана и гибель машиниста: полная хроника событий - GorodKirov.RuАвтор: Михаил Пентин Это произошло 19 января 2018 года на территории ЖК «Богатырь», застройщиком которого является «Алтай-Строй».
20.01.2018 GorodKirov.Ru