Новости города БезФормата.Ru
Киров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) по вопросам защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года поступило 2000 обращений (1 полугодие 2016 года – 2151 обращение).

При этом ежегодно сохраняется тенденция к превалированию числа жалоб на нарушения прав потребителей в сфере торговли, доля которых составляла в 1 полугодии 2017 года – 62% (52 % - 1 полугодие 2016 года).

В сфере услуг основной объем обращений приходится: на некачественное бытовое обслуживание населения (125 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 165 обращений – в 1 полугодии 2016 года); услуги связи (112 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 93 обращения – в 1 полугодии 2016 года); финансовые услуги (141 обращение - в 1 полугодии 2017 года, 171 обращение – в 1 полугодии 2016 года), жилищно-коммунальные услуги (148 обращений - в 1 полугодии 2017 года, 321 обращение – 1 полугодии 2016 года), медицинские услуги (52 обращения в 1 полугодии 2017 года, 50 обращений – в 1 полугодии 2016 года).

В результате рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей Управлением в пределах полномочий принимались различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан. В большинстве случаев заявителям были даны необходимые разъяснения, в том числе и о принятых в отношении хозяйствующих субъектов административных мерах воздействия, часть обращений направлена на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией, также часть письменных обращений от их общего числа принятых к рассмотрению послужили поводом к проведению внеплановой проверки.

По результатам контрольно-надзорных мероприятий существенная доля нарушений в 1 полугодии 2017 года выявлена у субъектов надзора, осуществляющих торговлю непродовольственными и продовольственными товарами (64,6%), и оказывающих услуги общественного питания (20%), платные медицинские услуги (5%), образовательные услуги (5%).

По итогам проведения указанных мероприятий в названных сегментах потребительского рынка в 1 полугодии 2017 года и по результатам поступивших материалов Управлением в анализируемом периоде вынесено 341 постановление о назначении административного наказания. Продукция, выявленная с нарушениями, в большинстве случаев изъята из оборота (в случае не устранения нарушений в рамках исполнения предписаний). В связи с этим, информация о продукции, несоответствующей требованиям технических регламентов, размещена для широкого круга общественности в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (в сети Интернет) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/badproducts/violations .

В рамках контроля за розничной торговлей спиртосодержащей непищевой продукции Управлением проверены 16 хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию стеклоомывающей жидкости. При этом продукция с превышением содержания метанола выявлена на 11 объектах. Поднадзорным субъектам выданы предписания о приостановлении реализации соответствующего товара. Арестовано 1383,2 литров стеклоомывающей жидкости, с реализации снято более 1740 шт. По фактам выявленных нарушений материалы проверок Управлением направлены для принятия мер реагирования в соответствующие Управления Роспотребнадзора, а также в правоохранительные органы (по территориальной принадлежности - по месту нахождения изготовителя, поставщика продукции).

В рамках реализации Управлением полномочий по судебной защите прав потребителей в 1 полугодии 2017 года были окончены гражданские дела и вступили в силу 14 судебных решений, вынесенных по искам Управления в интересах конкретных потребителей (в сфере туристских услуг, бытового обслуживания населения, розничной продажи товаров). Сумма, присужденных к взысканию по удовлетворенным искам, за рассматриваемый период составила 857, 2 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 47 тыс. рублей.

Также Управлением ведется работа в рамках полномочий, предоставленных ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ (дача заключения по делу). Так, всего за 1 полугодие 2017 года дано 8 заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей (в сфере финансовых услуг, розничной торговли, бытового обслуживания населения). Сумма, присужденных к взысканию по удовлетворенным искам, составила 165,5 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 13,5 тыс. рублей.

Непосредственно с решениями судов можно ознакомиться с помощью Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ( http://zpp.rospotrebnadzor.ru ).

Учитывая важность судебной защиты потребительских прав граждан, Управление продолжит работу по совершенствованию и активизации судебной защиты прав потребителей.

В связи с этим, Управление обращает внимание потребителей, согласно п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Управление вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме. Также в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ при подаче искового заявления о нарушении прав исполнителем (производителем, продавцом) потребители вправе заявить ходатайство о привлечении специалиста Управления для дачи заключения по делу. Данное ходатайство может быть также заявлено и непосредственно в процессе судебного разбирательства.

Реализация Управлением полномочий по защите прав потребителей продолжается, в штатном режиме проводится мониторинг реализации хозяйствующими субъектами товаров (работ, услуг) для потребителей региона.

Последние новости Кировской области по теме:
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей

На что жалуются потребители? - Bnkirov.Ru
На что жалуются потребители? - Киров
2 тысячи обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило за первое полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
06:42 09.08.2017 Bnkirov.Ru
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей - Роспотребнадзор
Итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Кировской области за первое полугодие 2017 года по защите прав потребителей - Киров
В Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) по вопросам защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года поступило 2000 обращений (1 полугодие 2016 года – 2151 обращение).
17:58 08.08.2017 Роспотребнадзор
Проверили хлеб - Bnkirov.RuУправление Роспотребнадзора по Кировской области сообщило результаты проверок хлеба и хлебной продукции на территории региона за первое полугодие 2017 года.
11.08.2017 Bnkirov.Ru
.В Кирове со склада торговой базы изъято 2 тонны контрафактного спирта - Новый ВариантУправление Роспотребнадзора подвело итоги работы за I полугодие   Новости в Кировской области, 9 августа – Новый вариант.
09.08.2017 Новый Вариант
Министерство развития предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской области напоминает хозяйствующим субъектам в сфере торговли:
17.07.2017 Правительство области
Из Кирова будут экспортировать средства ПВО - Newsler.Ru«Кировское машиностроительное предприятие» начнет экспорт своей продукции за рубеж в 2018 году.
17.11.2017 Newsler.Ru
Кировчанам обещают рост зарплаты на 5% в год - Newsler.RuК 2020 году средняя заработная плата в Кирове вырастет якобы до 32 тыс. рублей.
17.11.2017 Newsler.Ru
Кировский завод «Молот-Оружие» нарастит производство за счёт гособоронзаказа - Кировская правдаСделать это предприятие намерено в следующем году В четверг, во время визита в Кировскую область представителей Минпромторга России, государственной корпорации «Ростех»,
17.11.2017 Кировская правда
В 2018-2020 годах кировские предприятия планируют к реализации целый ряд инвестиционных проектов.
17.11.2017 iKirov.Ru
Кировчанам обещают рост зарплаты на 5% в год - Newsler.RuК 2020 году средняя заработная плата в Кирове вырастет якобы до 32 тыс. рублей.
17.11.2017 Newsler.Ru
Из Кирова будут экспортировать средства ПВО - Newsler.Ru«Кировское машиностроительное предприятие» начнет экспорт своей продукции за рубеж в 2018 году.
17.11.2017 Newsler.Ru
Кировский завод «Молот-Оружие» нарастит производство за счёт гособоронзаказа - Кировская правдаСделать это предприятие намерено в следующем году В четверг, во время визита в Кировскую область представителей Минпромторга России, государственной корпорации «Ростех»,
17.11.2017 Кировская правда
Кто станет вятским бизнес-омбудсменом? - Кировская правда
Кто станет вятским бизнес-омбудсменом?
В региональном правительстве прошли публичные обсуждения кандидатов на должность уполномоченного по защите прав предпринимателей в Кировской области Кандидаты на этот пост представили свои программы.
Кировская правда
Вавилову сказали «да» - Newsler.Ru
Вавилову сказали «да»
Сегодня, 15 ноября 2017 года, в правительстве Кировской области прошли публичные обсуждения кандидатов на должность уполномоченного по защите прав предпринимателей.
Newsler.Ru
В Верхошижемье водитель «скорой» пытался задушить фельдшера - Newsler.RuСледователи возбудили уголовное дело по факту покушения на убийство 46-летней жительницы Верхошижемского района по ч. 3 ст.
17.11.2017 Newsler.Ru
/// - Davecha.RuВ больницу доставили 77-летнего пенсионера scoopnest.com Ночью 17 ноября в Кирове произошел пожар на улице Сурикова.
17.11.2017 Davecha.Ru
13 ноября в УМВД России по г. Кирову обратился 45-летний кировчанин с заявлением о том, что на улице у его подъезда неизвестный сорвал с его шеи золотую цепочку.
17.11.2017 УМВД Кировской области
В Кирове задержали таксиста-грабителя - Newsler.Ru
В Кирове задержали таксиста-грабителя
Таксист ограбил свою пассажирку и сбежал с похищенными деньгами и телефоном.
Newsler.Ru
4-й караул 3-й пожарно-спасательной части, работавший на пожаре на ул. Сурикова. - Newsler.Ru
В Кирове из горящего дома вывели 11 человек
Сегодня, 17 ноября 2017 года, в 00-58 в Кирове загорелась квартира в доме на ул.
Newsler.Ru
В Кирове прохожие спасли тонущего рыбака - Newsler.Ru
В Кирове прохожие спасли тонущего рыбака
Вчера, 16 ноября 2017 года, утром рыбак провалился под лед на пруду на ул.
Newsler.Ru
Одежда с душой - Chepetsk.ruТе, кто хочет особенного и ни на что непохожего наряда, — мастерит его сам!
17.11.2017 Chepetsk.ru
 В отделе вневедомственной охраны по г. Кирову открылась выставка творческих работ сотрудников службы - Новый ВариантОна посвящена юбилею вневедомственной охраны и Дню сотрудников органов внутренних дел.
17.11.2017 Новый Вариант
Куда податься: вечеринка «Злых Кировчан» и фестиваль «Руки Вверх!» - GorodKirov.RuАвтор: Михаил Пентин Афиша мероприятий с 17 по 19 ноября Пятница, 17 ноября В РЦ NEON состоится первая вечеринка самого крупного паблика в Кирове - «Злой Кировчанин».
17.11.2017 GorodKirov.Ru
Кировчан приглашают принять участие во всероссийском конкурсе «Миллениум Стар» - Кировская правда
Кировчан приглашают принять участие во всероссийском конкурсе «Миллениум Стар»
С 24 по 26 ноября в Ижевске (Удмуртская Республика) состоится открытый всероссийский фестиваль-конкурс «Миллениум Стар».
Кировская правда
Кировчане могут увидеть картину за 4,5 миллиона долларов - Кировская правда
Кировчане могут увидеть картину за 4,5 миллиона долларов
В Вятском художественном музее проходит выставка работ художников-авангардистов «Революция в искусстве» Уникальности ей добавляет не только то, что здесь можно увидеть картины выдающихся представителей русского авангарда,
Кировская правда
«Кировская правда» и Кировский областной драматический театр объявляют конкурс - Кировская правда
«Кировская правда» и Кировский областной драматический театр объявляют конкурс
Мы ждём ваших театральных рецензий! Уважаемые читатели!
Кировская правда
Нажмите для предпросмотра изображений - Kotelnich.InfoС 18 ноября судно ПС-450 завершает навигацию. На линии Котельнич-Затон «Галоша» проработала с 7 мая.
17.11.2017 Kotelnich.Info
/// - Davecha.RuОни пройдут в Ленинском районе областного центра devyatka.ru В субботу, 18 ноября, в Кирове вновь пройдут «сплошные проверки» водителей на состояние опьянения.
17.11.2017 Davecha.Ru
Быстрые шахматы, тактическая борьба, баскетбол и другие виды спорта. Предлагаем читателям подборку соревнований по разным видам спорта во второй половине ноября.
17.11.2017 iKirov.Ru
Конькобежцы из Кирова завоевали на двоих четыре награды на II этапе Кубка России - Кировская правда
Конькобежцы из Кирова завоевали на двоих четыре награды на II этапе Кубка России
Соревнования проходили в Челябинске. Кировскую область на челябинском льду представляли два лучших «динамовца» — воспитанники кировской спортшколы: Вероника Суслова и Алексей Суворов.
Кировская правда
16-летнему кировчанину позволили участвовать в Кубке России по ралли 2018 - Кировская правда
16-летнему кировчанину позволили участвовать в Кубке России по ралли 2018
У Павла Усатова пока нет водительского удостоверения, поэтому он будет участвовать в гонке на специальных условиях Российская автомобильная Федерация официально дала согласие на участие молодого кировского спортсмена
Кировская правда
Кировские врачи спасли хоккеиста НХЛ - Кировская правда
Кировские врачи спасли хоккеиста НХЛ
35-летнему игроку стало плохо во время матча У Артёма Радченко, игрока Ночной Хоккейной Лиги, во время встречи на льду произошло кровоизлияние в мозг.
Кировская правда
В Верхошижемье водитель «скорой» пытался задушить фельдшера - Newsler.RuСледователи возбудили уголовное дело по факту покушения на убийство 46-летней жительницы Верхошижемского района по ч. 3 ст.
17.11.2017 Newsler.Ru
13 ноября в УМВД России по г. Кирову обратился 45-летний кировчанин с заявлением о том, что на улице у его подъезда неизвестный сорвал с его шеи золотую цепочку.
17.11.2017 УМВД Кировской области
В Кирове рыбак провалился под лёд, утопающего спасли прохожие - Свойкировский.рфМужчина отправился рыбачить на пруд близ Потребкооперации. Автор: Илья Герасимов В четверг, 16 ноября, на пруду в районе улицы Потребкооперации провалился рыбак, о случившемся в группе Рыбалка в Кирове сообщили очевидцы.
17.11.2017 Свойкировский.рф
Ситуация на рынке жилья - Bnkirov.RuВ Кировской области за III квартал 2017 года цены на первичном рынке жилья выросли на 0,4%, на вторичном рынке снизились - на 0,7%.
17.11.2017 Bnkirov.Ru
/// - Davecha.RuВ больницу доставили 77-летнего пенсионера scoopnest.com Ночью 17 ноября в Кирове произошел пожар на улице Сурикова.
17.11.2017 Davecha.Ru