Как работает единая диспетчерская служба?

Как работает единая диспетчерская служба?
Как работает единая диспетчерская служба?
Как работает единая диспетчерская служба?
Фото: www.gtrk-vyatka.ru
Администрация Кирова знакомит горожан с работой муниципальных учреждений. В рамках проекта, через средства массовой информации, будут проводиться медиа-классы. Накануне журналистов пригласили в единую диспетчерскую службу. О том, как работает организация расскажет Лариса Добриянова.     Единая дежурно-диспетчерская служба, была образована в городе в 2007 году. Ее основной задачей является координирование деятельности жилищно-коммунальных и основных оперативных служб города. Количество обращений кировчан в ЕДДС, увеличивается с каждым годом.

МИХАИЛ ВОХМЯНИН, НАЧАЛЬНИК МБУ «КИРОВСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ЗАЩИТЫ»:
«В 2008 году количество звонков было в пределах 11 тысяч за год, то уже непосредственно в 17ом году, количество обращений было в районе 74х тысяч. То есть количество обращений растет».


Звонить в единую диспетчерскую службу необходимо в тех случаях, когда существует реальная угроза жизни людей, например во время пожаров, крупных аварий на теплосетях, при снежных заносах или опасно висящих сосульках. Решать внутри домовые проблемы лучше с управляющей компанией. Большинство обращений жителей касается жилищно-коммунальных проблем - тепло- и водоснабжения. Сотрудники ЕДДС отмечают, что иногда поступают звонки, не связанные со спецификой работы службы. Порою кировчане путают данную службу со справочной.

ИГОРЬ СОКОВНИН, СОТРУДНИК ЕДДС:
«Звонят по разным причинам. Кто-то кричит, недавно было, что кошка руку откусила полностью по локоть. Различные звонки.
- И положить трубку вы не имеете права?
- Да, в любом случае разговариваем, уточняем, что конкретно произошло».

Круглосуточно в ЕДДС службу несут 4 человека, 3 диспетчера и 1 водитель. Специалисты службы обязательно имеют высшее образование, навыки работы на компьютере, обладают стрессоустойчивостью. В случае ЧП, один из диспетчеров выезжает на место происшествия. Двое остаются принимать звонки.

- Давайте сделаем так, вы вызываете участкового, участковый на месте, и после того, как участковый подойдет, вы снова нам звоните.

В ЕДДС можно получить помощь и в случае менее серьезных ситуациях, например, если у вас не получилось связаться с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией. Телефоны Единой дежурно-диспетчерской службы в Кирове 48-00-00, 64-00-00

Ещё новости о событии:

Автор: Михаил Пентин По всем оперативным вопросам кировчанам стоит обращаться туда Куда обращаться по вопросам наледи и снега на крышах, о нарушениях водо- и теплоснабжения, или о других проблемах?
15:52 16.03.2018 GorodKirov.Ru - Киров
Как работает единая диспетчерская служба? - ГТРК Вятка
Администрация Кирова знакомит горожан с работой муниципальных учреждений.
15:37 16.03.2018 ГТРК Вятка - Киров
 
По теме
Татьяна Александровна работает в центре с 2022 года, но за короткое время как среди коллег, так и подопечных центра зарекомендовала себя как грамотный, компетентный специалист.
Глава Веселовского округа передал Александру Соколову слова благодарности от жителей - Единая Россия Губернатор Кировской области обсудил планы восстановительных работ с главой Весёловского округа 28 марта губернатор Кировской области Александр Соколов обсудил с главой Весёловского муниципального округа Запорожской о
Единая Россия
Дом, построенный с любовью - MyOmutninsk.Ru Жительница Залазны Галина Баева своими руками восстанавливает дом дедушки Мельникова М.В., создавая красоту и уют и сохраняя историю семьи.
MyOmutninsk.Ru
oVYUQzfq4mEasfsffs - Технологический техникум Вчера состоялась экскурсия в Яранскую центральную районную больницу студентов 1 курса специальности «Сестринское дело» Яранского технологического техникума.
Технологический техникум
В год лечение в Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят более 1500 детей - Департамент здравоохранения В подразделении Детского диагностического центра – Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят оздоровление и реабилитацию маленькие пациенты с заболеваниями различных органов и систем, в том числе органов дыхания,
Департамент здравоохранения
2024_03_29 - Городские библиотеки 12 апреля в библиотеке имени Л.Н. Рахманова состоится музыкальный вечер: лирическая концертная программа Елены Элиаури "Ностальгия".
Городские библиотеки