Как работает единая диспетчерская служба?

Фото: www.gtrk-vyatka.ru
Администрация Кирова знакомит горожан с работой муниципальных учреждений. В рамках проекта, через средства массовой информации, будут проводиться медиа-классы. Накануне журналистов пригласили в единую диспетчерскую службу. О том, как работает организация расскажет Лариса Добриянова.     Единая дежурно-диспетчерская служба, была образована в городе в 2007 году. Ее основной задачей является координирование деятельности жилищно-коммунальных и основных оперативных служб города. Количество обращений кировчан в ЕДДС, увеличивается с каждым годом.

МИХАИЛ ВОХМЯНИН, НАЧАЛЬНИК МБУ «КИРОВСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ЗАЩИТЫ»:
«В 2008 году количество звонков было в пределах 11 тысяч за год, то уже непосредственно в 17ом году, количество обращений было в районе 74х тысяч. То есть количество обращений растет».


Звонить в единую диспетчерскую службу необходимо в тех случаях, когда существует реальная угроза жизни людей, например во время пожаров, крупных аварий на теплосетях, при снежных заносах или опасно висящих сосульках. Решать внутри домовые проблемы лучше с управляющей компанией. Большинство обращений жителей касается жилищно-коммунальных проблем - тепло- и водоснабжения. Сотрудники ЕДДС отмечают, что иногда поступают звонки, не связанные со спецификой работы службы. Порою кировчане путают данную службу со справочной.

ИГОРЬ СОКОВНИН, СОТРУДНИК ЕДДС:
«Звонят по разным причинам. Кто-то кричит, недавно было, что кошка руку откусила полностью по локоть. Различные звонки.
- И положить трубку вы не имеете права?
- Да, в любом случае разговариваем, уточняем, что конкретно произошло».

Круглосуточно в ЕДДС службу несут 4 человека, 3 диспетчера и 1 водитель. Специалисты службы обязательно имеют высшее образование, навыки работы на компьютере, обладают стрессоустойчивостью. В случае ЧП, один из диспетчеров выезжает на место происшествия. Двое остаются принимать звонки.

- Давайте сделаем так, вы вызываете участкового, участковый на месте, и после того, как участковый подойдет, вы снова нам звоните.

В ЕДДС можно получить помощь и в случае менее серьезных ситуациях, например, если у вас не получилось связаться с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией. Телефоны Единой дежурно-диспетчерской службы в Кирове 48-00-00, 64-00-00

Последние новости Кировской области по теме:
Как работает единая диспетчерская служба?

- Киров
Автор: Михаил Пентин По всем оперативным вопросам кировчанам стоит обращаться туда Куда обращаться по вопросам наледи и снега на крышах, о нарушениях водо- и теплоснабжения, или о других проблемах?
15:52 16.03.2018 GorodKirov.Ru
Как работает единая диспетчерская служба? - ГТРК Вятка
Как работает единая диспетчерская служба? - Киров
Администрация Кирова знакомит горожан с работой муниципальных учреждений.
15:37 16.03.2018 ГТРК Вятка
 
По теме
 
В Котельничском районе по факту смерти мужчины возбуждено уголовное дело - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области возбуждено уголовное дело по факту обнаружения тела мужчины около одного из домов на станции Ежиха Котельничского района по признака
20.08.2018 Следственный комитет
В Кирове пройдет киномарафон - Кировский городской портал Кировнет.ру Источник фото: - В Кирове пройдет киномарафон, на котором зрители смогут одними из первых в России увидеть сразу несколько новых фильмов.
20.08.2018 Кировский городской портал Кировнет.ру
День Государственного флага Российской Федерации - ВГСА Приглашаем принять участие в гражданско-патриотической акции, посвященной Дню Государственного флага Российской Федерации, которая состоится 22 августа 2018 года в 17:30 на Театральной площади города Кирова.
21.08.2018 ВГСА
14 мая 1897 года в павильоне сада имени В. Жуковского («Аполло») заезжий гастролёр устроил первый в Вятке киносеанс, который сопровождался звуками «графофона» (усовершенствованного фонографа).
17.08.2018 Кировская правда
60 лет отработала в дымковском промысле Нина Петровна Борнякова. И уже более двадцати лет её дочь – Евгения Георгиевна Белых.
17.08.2018 Кировская правда
В рамках Спартакиады 2018 года «Ветераны «Динамо» - МЧС На стадионе Вятского учебно-тренировочного комплекса «Прометей» прошло лично-командное первенство областного совета «Динамо» по лёгкой атлетике среди ветеранов коллективов физической культуры органов безопасности и правопорядка.
21.08.2018 МЧС
На старт марафона приглашаются… - Кировская правда 9 сентября в рамках проекта «Вятские холмы» в областном центре пройдёт забег на марафонскую дистанцию 42 км 195 метров.
21.08.2018 Кировская правда
В манеже «Вересники» состоялась встреча министра спорта и молодёжной политики Кировской области Георгия Барминова и его заместителя Анны Альминовой с представителями легкоатлетической общественности региона.
17.08.2018 Кировская правда
  Скоро в школу! В преддверии нового учебного года в городах и весях страны проходят школьные базары - традиционные распродажи канцтоваров, одежды, обуви, ранцев и прочих ученических принадлежностей.
20.08.2018 Вятский край
Жительница г. Кирова гражданка И., являясь должницей по исполнительному производству о взыскании алиментов в пользу несовершеннолетнего ребенка, находящегося в настоящее время в доме ребенка,
21.08.2018 ФССП
Государственным инспектором отдела ветеринарного надзора Управления Россельхознадзора по Кировской области и Удмуртской Республике в августе 2018 года проведена внеплановая выездная проверка в Алнашском районе Удмуртской
21.08.2018 Россельхознадзор
из открытых источников За прошлый год 73 дома, включённых в план капремонта на 2017 год, не отремонтированы до сих пор Власти планируют ужесточить контроль за исполнением программы капитального ремонта .
21.08.2018 ProGorod.Ru