Во второй декаде сентября Общественным советом при министерстве социального развития Кировской области проведена очередная независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания на основе результатов, полученных в рамках социологического исследования, проводимого организацией-оператором - ФГБОУ ВО «Кировский государственный медицинский университет».
Напомним, независимая оценка качества оказания услуг в сфере социального обслуживания – один из пунктов, обозначенных в «майском» Указе Президента Российской Федерации.
Согласно законодательству, независимая оценка качества оказания услуг в отношении одной организации может проводиться не реже одного раза в три года и не чаще одного раза в год. В течение двух последних лет все государственные организации социального обслуживания прошли процедуру независимой оценки качества.
В 2017 году независимая оценка качества проводилась в отношении 28 организаций социального обслуживания, подведомственных министерству социального развития Кировской области, что составляет 67 % от общего числа государственных организаций социального обслуживания.
В их число вошли:
25 организаций, оказывающих социальные услуги всем категориям граждан в полустационарной форме социального обслуживания (60 % от общего числа государственных организаций социального обслуживания);
3 организации, оказывающие социальные услуги несовершеннолетним в стационарной форме социального обслуживания (7% от общего числа государственных организаций социального обслуживания).
Результаты оценок независимой оценки качества оказания услуг, вынесенные Общественным советом основывались на пяти критериях качества.
В число лидеров, занявших первые три места среди организаций, оказывающих социальные услуги всем категориям граждан в полустационарной форме социального обслуживания, вошли:
Вятскополянский комплексный центр социального обслуживания населения;
Белохолуницкий комплексный центр социального обслуживания населения;
Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Слободском районе.
В число лидеров, занявших первые три места среди организаций, оказывающих социальные услуги несовершеннолетним в стационарной форме социального обслуживания, вошли:
Кирово-Чепецкий реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями;
Кировский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Вятушка»;
Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Яранском районе.
В итоге Общественный совет определил – все организации социального обслуживания отнесены к группе с высоким уровнем качества оказания социальных услуг.
Ознакомиться подробнее с результатами независимой оценки качества можно на официальном сайте министерства социального развития Кировской области www.socialkirov.ru.